Online Public Access Catalog
Ditemukan 2399 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
PENGARUH CUSTOMER REVIEW TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK KOSMETIK WARDAH MELALUI APLIKASI SHOPEE DI KOTA DEPOK
- FADIA WARDANI
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong pergeseran perilaku belanja masyarakat ke platform e-commerce karena dianggap lebih praktis. Dalam belanja online, konsumen tidak dapat mencoba langsung produk sehingga mereka sangat bergantung pada customer review sebagai referensi sehingga dapat membantu konsumen mengurangi risiko ketidakpuasan. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan seberapa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada PT Bank "X"
- KRISTINA MIRA
- 2025
Perkembangan globalisasi dan transformasi digital menuntut industri perbankan untuk memberikan pelayanan yang prima guna mempertahankan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dalam konteks ini, peran customer service menjadi sangat penting karena berfungsi sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan nasabah serta membentuk citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
PROSEDUR PELAYANAN CUSTOMER SERVICE E-COMMERCE SHOPEE PADA PT TRUSTFY JAKARTA
- DWITA PRATIWI
- 2023
PT Trustfy Digital Indonesia adalah perusahaan yang bergerak di bidang E-commerce, dalam dunia E-commerce pelayanan customer service sangatlah penting. Pelayanan customer service biasanya terjadi pada interaksi antara organisasi bisnis dan pelanggan, baik itu kritik, saran, masukan ataupun keluhan yang dirasakan pelanggan. Pelayanan customer service berfungsi untuk memberikan kepuasan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 154 kali
-
Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Terhadap Konsumen Di Online Shop Opstegarshop Monica
- Reny Astika
- 2021
ix ABSTRAK Reny Astika (12180531), Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Terhadap Konsumen Di Online Shop Opstegarshop Monica Dalam era globalisasi sekarang ini, teknologi informasi melaju dengan cepatnya. Adapun komputer yang merupakan peralatan yang diciptakan untuk mempermudah pekerjaan manusia, saat mencapai kemajuan baik di dalam pembuatan hardware maupun software. Online Shop ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 253 kali
-
Prosedur Pengarsipan Batch Record Dalam Pembuatan Product Quality Review Pada PT Actavis Indonesia
- PRISSILLIA NURDWIARMANDA PRATIWI
- 2025
Prosedur pengarsipan batch record memiliki peran penting dalam mendukung penyusunan Product Quality Review (PQR) yang akurat dan tepat waktu, khususnya di lingkungan industri farmasi seperti PT Actavis Indonesia. Batch record mencatat seluruh proses produksi dan pengawasan mutu suatu produk, sehingga keberadaannya harus dikelola secara sistematis dan sesuai dengan standar Cara Pembuatan Obat yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 109 kali