Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Terhadap Konsumen Di Online Shop Opstegarshop Monica

• Reny Astika
• 2021

---

ix
ABSTRAK
Reny Astika (12180531), Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Terhadap Konsumen Di Online Shop Opstegarshop Monica
Dalam era globalisasi sekarang ini, teknologi informasi melaju dengan cepatnya. Adapun komputer yang merupakan peralatan yang diciptakan untuk mempermudah pekerjaan manusia, saat mencapai kemajuan baik di dalam pembuatan hardware maupun software. Online Shop Opstegarshop Monica membutukan sekali adanya suatu sistem informasi yang menunjang dan memberikan pelayanan yang memuaskan bagi para customer. Untuk itulah penulis mencoba membuat Tugas Akhir mengenai sistem pelayanan konsumen dalam penjualan di Online Shop Opstegarshop Monica yang sampai saat ini belum terkomputerisasi. Pada saat ini Online Shop Opstegarshop Monica bergerak dalam bidang penjualan online Sistem yang ada pada Online Shop Opstegarshop Monica ini masih dilakukan secara manual, mulai dari pencatatan customer yang membeli barang,sampai penyimpanan data-data lainnya yang berhubungan dengan proses penjualan hingga sampai pembuatan laporan, sehingga memungkinkan pada saat proses berlangsung terjadi kesalahan dalam pencatatan, kurang akuratnya laporan yang dibuat dan keterlambatan dalam pembalasan chat customer.Perancangan sistem informasi ini merupakan solusi yang terbaik untuk memecahkan permasalahan- permasalahan yang ada pada Online Shop ini, serta dengan sistem yang terkomputerisasi dapat tercapai suatu kegiatan yang efektif dan efisien dalam menunjang aktifitas pada usaha ini. Sistem yang terkomputerisasi lebih baik dari sistem yang manual agar berjalan lebih efektif dan efisien serta sistem penjualan yang sekarang lebih kondusif dibandingkan dengan sistem yang terdahulu.
Kata Kunci: Perancangan Sistem Informasi, Sistem Pelayanan Penjualan, Online Shop Opstegarshop Monica
x
ABSTRACT
Reny Astika (12180531),The Application of Information System of System of Service to Customers in Online Shop Opstegarshop Monica.
Right now in this era of globalization, the information technology accelerates so fast. Meanwhile with the presence of computer which is one of many sophisticated instruments made by people is really helpful and to ease people’s work due to the emerging of both the hardware and software.Online Shop Opstegarshop Monica really needs an information system that supports and provides satis factory service for customers.For this reason,the author tries to make a final project regarding the customers service system in the Online Shop Opstegarshop Monica which has not been computerized until now.at this time the Online Shop Opstegarshop Monica is engaged in online sales,the system that is in the Online Shop Opstegarshp Monica is still done manually,starting from recording customers who buy goods to storing other data related to the sales process to making reports so that it is possible to during the process there was an error in recording ,inaccurate reports made and delays in repleying to customer chats .This Information system design is the best solution to selve the problems that exist in this Online Shop ,as well as with a computerized system ,an effective and efficient activites in the bussines.The use of computerized system is so much better than the manual one because it can make the system runs smoothly, effectively and efficiently and indeed, the current selling system is more conducive than the prior system.
Keywords: Information System Design, Sales Service System, Online Shop Opstegarshop Monica

• Perancangan Sistem Informasi
• Sistem Pelayanan Penjualan
• Online Shop Opstegarshop Monica

55
DAFTAR PUSTAKA
Anggraeni, Elisabet Yunaeti; Irviani, Rita. 2017. Pengantar Sistem Informasi. ke-1.
Yogyakarta: CV. Andi Offset.
Batubara, Hamdan Husein. 2018. Pembelajaran Berbasis Web Dengan Moodle Versi 3.4.
Ke-1. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Fitri, dan Marisa. 2017. Web Programing (Client Side And Server Side). ke-1. Yogyakarta: CV Budi Utama.
Rosa; Shalahudin, M. 2018. Rekayasa Perangkat Lunak. ke-1. Bandung: Informatika Bandung.
Rosa; Shalahuddin, M. 2018. Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan Berorientasi Objek. Ke-1. Bandung: Informatika.
Yanto, Robi. 2016. Manajemen Basis Data Menggunakan MySQL. Yogyakarta: CV. Budi Utama.
Wijoyo, Hadion. 2021. Sistem Informasi Manajemen. ke-1. Solok: CV. Insan Cendikia Mandiri.
Yudahanto, Yudho; Azis, Abdul. 2019. Pengantar Teknologi Internet Of Things. ke-1.
Surakarta: UNS Press.