Ditemukan 778 hasil di pencarian Tugas Akhir

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP TINGKAT KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK MUAMALAT INDONESIA KANTOR CABANG UTAMA BOGOR

  • SIVA NOVIA WAHYUNI
  • 2021

  ABSTRAK    Siva Novia Wahyuni (22180581), Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap tingkat Kepuasan Nasabah pada PT bank Muamalat Indonesia Kantor Cabang Utama Bogor Kepuasan nasabah dipengaruhi oleh mutunya pelayanan yang diberikan oleh karena itu setiap pegawai perusahaan juga dituntut untuk bisa bekerja dengan semaksimal mungkin. PT Bank Muamalat Indonesia Tbk. Atau yang sering ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan

  dilihat : 350 kali

---

• Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada PT Bank "X"

  • KRISTINA MIRA
  • 2025

  Perkembangan globalisasi dan transformasi digital menuntut industri perbankan untuk memberikan pelayanan yang prima guna mempertahankan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dalam konteks ini, peran customer service menjadi sangat penting karena berfungsi sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan nasabah serta membentuk citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Service
  • Kepuasan Nasabah
  • Kinerja
  • Pelayanan

  dilihat : 46 kali

---

• PROSEDUR PENANGANAN KELUHAN NASABAH PADA PT BNI LIFE INSURANCE

  • MUHAMMAD SALSABIL
  • 2024

    Muhammad Salsabil (22210035), Prosedur Penanganan Keluhan Nasabah Pada PT BNI Life Insurance   Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji dan menganalisis prosedur penanganan keluhan nasabah pada PT BNI Life Insurance. Keluhan nasabah merupakan aspek yang perlu dikelola dengan baik oleh Perusahaan asuransi untuk memastikan kepuasan dan loyalitas nasabah. Prosedur yang efektif dalam ... Lihat Selengkapnya

  • Penanganan Keluhan dan Kepuasan Nasabah

  dilihat : 77 kali

---

• PENGARUH KUALITAS APLIKASI MOBILE BANKING KARTU KREDIT TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK BRI DI KOTA DEPOK

  • HOSYANNA SEPTANITA
  • 2022

  Hosyanna Septanita (22190218), “Pengaruh Kualitas Aplikasi Mobile Banking Kartu Kredit Terhadap Kepuasan Nasabah Bank BRI di Kota Depok”. Bank BRI merupakan salah satu bank milik pemerintah yang terbesar di Indonesia. Memiliki fasilitas produk kartu kredit yang dapat diakses melalu aplikasi mobile banking. Mobile Banking merupakan jenis layanan yang diberikan perbankan kepada ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Nasabah

  dilihat : 228 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK DKI KCP SAMSAT POLDA JAKARTA SELATAN

  • ARISTA KHARISMA SARI
  • 2023

  Kualitas pelayanan merupakan hal yang penting dalam meningkatkan kepuasan nasabah dan juga dapat membantu meningkatkan daya saing. Kepuasan nasabah dipengaruhi oleh kualitas pelayanan yang diberikan, maka dengan itu setiap karyawan perusahaan juga dituntut untuk dapat bekerja dengan semaksimal mungkin. Bank DKI adalah salah satu bank pembangunan pertama di Indonesia bergerak dalam bidang jasa ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan

  dilihat : 112 kali

---