Online Public Access Catalog
Ditemukan 17 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
trategi Room Attendant Dalam Handling Complaint Di Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta
- Mellynia Devi Nur Aisyah
- 2021
Housekeeping Department adalah salah satu bagian hotel yang bertanggung jawab atas ketersediannya, kebersihan dan merawat kamar hotel. Di dalam industri perhotelan kepuasan tamu adalah hal yang sangat penting. Apabila ada tamu yang complaint dan mengeluh kurang puas dengan pelayanan kamar, maka dapat menurunkan citra di Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta. Complaint yang sangat sering dihadapi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 212 kali
-
Peran resepsionis dalam handling complaint di The Westlake Resort Yogyakarta
- Ayu Trisna Nurmala Sari
- 2020
Bagian yang sangat berperan penting dalam handling complaint tamu dibawah Front Office Department salah satunya adalah bagian Resepsionis. Resepsionis merupakan cermin dari kualitas hotel untuk pertama kali bagi tamu saat memasuki hotel. Selain itu resepsionis dituntut agar selalu memberikan pelayanan yang baik setiap harinya. Ketika pelayanan yang diberikan kepada tamu tidak sesuai dengan yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 788 kali
-
Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Pelanggan Pada PT ISKW Java Indonesia
- Rizki Febriyani
- 2021
viii ABSTRAK Rizki Febriyani (12180716), Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Keluhan Pelanggan Pada PT ISKW Java Indonesia Pelayanan pengaduan keluhan pelanggan menjadi tolak ukur dari kepuasan pelanggan. Korelasi antara tingkat pelayanan pengaduan keluahan pelanggan dengan berkembangnya perusahaan atau instansi menjadikan pelayanan pengaduan keluhan pelanggan menjadi penting. pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 215 kali
-
PERANCANGAN SISTEM PENGADUAN MASYARAKAT BERBASIS APLIKASI PADA RT. 007 KELAPA GADING JAKARTA
- RAFID RABBANI
- 2021
ABSTRAK Rafid Rabbani (12182621), Perancangan Sistem Informasi Pengaduan Warga RT. 07 Kelapa Gading Barat Berbasis Aplikasi Jakarta Dalam era globalisasi sekarang ini, teknologi informasi melaju dengan sangat cepatnya. Adapun komputer dan Handphone menjadi Peralatan yang vital oleh manusia, karena mempermudah melakukan sesuatu pekerjaan. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 211 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENANGANAN KELUHAN PEGAWAI PADA PT. SALAKI SUMMA SEJAHTERA SETIABUDI – JAKARTA SELATAN
- ARIF YUSUF INDRIYANTO
- 2021
ABSTRAK Arif Yusuf Indriyanto (12174231), Perancangan Sistem Informasi Penanganan Keluhan Pegawai Pada PT Salaki Summa Sejahtera Setiabudi Jakarta Selatan. Di era digital yang berkembang saat ini, perkembangan teknologi dan informasi tumbuh sangat pesat, tentunya setiap instansi harus menggunakan sistem yang terkomputerisasi. Sistem operasi di dalam suatu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
TENTANG PERPUSTAKAAN
![PERPUSTAKAAN UBSI](https://elibrary.bsi.ac.id/assets/perpustakaan.png)
Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika merupakan layanan yang diberikan kepada civitas akademik khususnya mahasiswa untuk memperoleh informasi seperti buku, majalah, jurnal, prosiding, dll.
INFORMASI
Alamat : Jl. Kramat Raya No.98, Senen, Jakarta Pusat
Telp : +6285777854809
Email : perpustakaan@bsi.ac.id
IG : @perpustakaan_ubsi
Jam Operasional
Senin - Jumat : 08.00 s/d 20.00 WIB
Isitirahat Siang : 12.00 s/d 13.00 WIB
Istirahat Sore : 18.00 s/d 19.00 WIB
Copyright © 2024 Perpustakaan Universitas Bina Sarana Informatika