Online Public Access Catalog
Ditemukan 2022 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
PROSEDUR PENANGANAN SURAT MASUK PADA BAGIAN KASUBBAG UMUM DI BNN KOTA JAKARTA SELATAN
- SHAFAR FADHLURRAHMAN
- 2024
BNN Kota Jakarta Selatan adalah perusahaan yang bergerak di bidang mencegah, memberantas penyalahgunaan narkotika. Tujuan dari penelitian ini yaitu untuk mengetahui bagaimana prosedur penanganan surat yang diberlakukan pada Bagian Kasubbag Umum di BNN Kota Jakarta Selatan. Karena di setiap instansi atau perusahaan, penanganan surat merupakan salah satu tindakan yang mendukung kegiatan utama ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
Prosedur Penanganan Komplain Pelanggan pada PT. Oto Abadi Jakarta
- Devita Nuraini Fajar Wati
- 2022
Komplain pelanggan adalah tindakan yang menjelaskan ketidakpuasan terhadap layanan atau produk. Penanganan komplain ialah tindakan yang melayani segala permintaan pelanggan yang sedang berlangsung dalam sebuah instansi perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui prosedur penanganan komplain pelanggan, kendala sapa saja yang di alami, dan apa solusi yang di buat oleh perusahaan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 284 kali
-
Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada Alfamart Kramat Sentiong 2 Jakarta Pusat
- SHIFA NUZUL IQLIMA
- 2024
Shifa Nuzul Iqlima (22210091), Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan pada Alfamart Kramat Sentiong 2 Jakarta Pusat Alfamart Kramat Sentiong 2 di Jakarta Pusat merupakan salah satu gerai retail modern yang menyediakan berbagai macam kebutuhan sehari-hari bagi masyarakat sekitarnya dengan jumlah pelanggan yang cukup banyak. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui prosedur penanganan keluhan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
ANALISIS PELAKSANAAN PENANGANAN KELUHAN PELANGGAN PADA PERUSAHAAN JASA
- TITIK SWANDARI
- 2021
Titik Swandari (22180232), Analisis Pelaksanaan Penanganan Keluhan Pelanggan Pada Perusahaan Jasa. Dalam perkembangan era globalisasi saat ini, konsumen berharap agar kebutuhannya dapat terpenuhi sesuai keinginannya, dan terwujudnya kepuasan dalam menangani keluhan yang mereka sampaikan. Untuk menghadapinya diperlukan strategi penanganan keluhan pelanggan yang tepat. Tujuan penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 956 kali
-
Pengaruh penanganan komplain terhadap kepuasan pelanggan pada PT keluarga sejahtera komunikasi Tangerang
- Rian Maulana
- 2019
Penanganan komplain yang baik dapat dijadikan sebagai salah satu strategi dalam pendekatan dengan konsumen. Jika konsumen merasa nyaman dengan pelayanan penanganan komplain yang diberikan maka secara tidak langsung konsumen sudah merasa puas. Tujuan penelitian ini mengetahui seberapa besar pengaruh penanganan komplain terhadap kepuasan pelanggan pada PT.Keluarga Sejahtera Komunikasi Tangerang. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 564 kali