Online Public Access Catalog
Ditemukan 9 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
"Peningkatan Kualitas Pelayanan Waiter melalui Komunikasi Interpersonal dalam Menjaga Kepuasan Pelanggan di Pizza Hut Harapan Indah"
- PANCA HENDARJI
- 2025
Penelitian ini membahas pentingnya bagaimana komunikasi interpersonal dapat meningkatkan kualitas pelayanan waiter dalam menjaga kepuasan pelanggan di Pizza Hut Harapan Indah. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data yang melalui wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa waiter menerapkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA PT PLN (PERSERO) DEPOK
- Eka Nuranisa Apriyani
- 2023
berkomunikasi. Ini berarti mereka memerlukan orang lain dan membutuhkan kelompok atau masyarakat untuk saling berinteraksi. Komunikasi sangat penting untuk membangun hubungan kerja sama dalam organisasi dan memiliki dampak yang signifikan pada bagaimana perusahaan mencapai tujuan mereka.Kualitas kinerja setiap elemen dalam suatu pekerjaan akan sangat dipengaruhi oleh komunikasi interpersonal yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 260 kali
-
PENDEKATAN KOMUNIKASI RESEPSIONIS DALAM MENANGANI KETERLAMBATAN CHECK-IN TAMU UNTUK MENINGKATKAN LAYANAN DI U STAY HOTEL STYLE BATIK
- RENI YUNIANTI AMBARITA
- 2025
Resepsionis memiliki peran penting sebagai garda terdepan dalam menciptakan kesan pertama tamu terhadap hotel. Pengalaman saat check-in menjadi momen krusial yang membentuk persepsi awal tamu terhadap kualitas pelayanan. Penelitian ini bertujuan untuk menggali pendekatan komunikasi interpersonal yang digunakan oleh resepsionis dalam menangani keluhan tamu terkait keterlambatan check-in di U Stay ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 27 kali
-
Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Pegawai (SIPKAWAI) Berbasis Web Pada Direktorat Jenderal ILMATE Kementerian Perindustrian Jakarta
- Nada Anastia
- 2021
ix ABSTRAK Nada Anastia (12180593), Perancangan Sistem Informasi Penilaian Kinerja Pegawai (SIPKAWAI) Berbasis Web Pada Direktorat Jenderal ILMATE Kementerian Perindustrian Jakarta Direktorat Jenderal ILMATE merupakan unit kerja di Kementerian Perindustrian yang mengelola bidang Industri Logam, Mesin, Alat Transportasi dan Elektronika. Untuk mewujudkan penyelenggaraan tugas pemerintahan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 429 kali
-
Pengaruh stres kerja terhadap kinerja pegawai pda unit pengelola perparkiran dinas perhubungan DKI Jakarta
- Sartika Marwan
- 2019
Stres merupakan suatu kondisi ketegangan yang mempengaruhi emosi, proses berpikir, dan kondisi seseorang, terdapat empat sumber stres kerja yang dapat ditinjau dari beberapa sudut yaitu antara lain tempat bekerja, isi pekerjaan, syarat-syarat pekerjaan, hubungan interpersonal dalam bekerja. Dengan adanya stres kerja maka akan berpengaruh terhadap pegawai dalam menjalankan pekerjaannya. Metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 559 kali