Online Public Access Catalog
Ditemukan 3353 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada PT Bank "X"
- KRISTINA MIRA
- 2025
Perkembangan globalisasi dan transformasi digital menuntut industri perbankan untuk memberikan pelayanan yang prima guna mempertahankan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dalam konteks ini, peran customer service menjadi sangat penting karena berfungsi sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan nasabah serta membentuk citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
Pengaruh Lingkungan Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai di Biro Sumber Daya Manusia Kementerian Kependudukan dan Pembangunan Keluarga Jakarta Timur
- BUNGA ACHMALIA NINGRUM
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja terhadap kepuasan kerja pegawai di Biro Sumber Daya Manusia Kementerian Kependudukan dan Pembangunan Keluarga Jakarta Timur. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif dengan survei, dimana seluruh pegawai dijadikan responden melalui teknik sampel jenuh. Data dikumpulkan menggunakan kuesioner dan dianalisis dengan uji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
Penerapan Pelayanan Prima Untuk Menciptakan Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Mobil Aneka Jaya Service Jakarta
- Neni Nilam Cahya
- 2021
Neni Nilam Cahya (22180604), Penerapan Pelayanan Prima Untuk Menciptakan Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Mobil Aneka Jaya Service Jakarta Pelayanan merupakan hal yang sangat dibutuhkan oleh setiap pelanggan. Pelayanan yang biasa saja atau diberikan dengan alakadarnya tidak bisa membuat pelanggan merasa puas, maka diperlukan pelayanan yang prima untuk menciptakan kepuasan pelanggan. Pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 590 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA GALERI ELZATTA PONDOK KELAPA
- NIA TRI ANJANI
- 2021
Pelayanan salah satu kunci utama yang harus diutamakan di dalam suatu perusahaan, untuk itu perusahaan harus memberikan pelayanan secara maksimal agar dapat menciptakan kepuasan pelanggan. Menciptakan kualitas pelayanan yang berkualitas, sebuah perusahaan harus menawarkan layanan yang mampu diterima dan di rasakan oleh pelanggan. Tujuan dari penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 245 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Agen JNE Pacific Jakarta
- Risma Wulandari
- 2021
ABSTRAK Risma Wulandari (22181018), Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Agen JNE Pacific Jakarta. Kualitas Pelayanan yang baik dapat dijadikan sebagai salah satu cara dalam pendeketan dengan konsumen. Apabila konsumen merasa nyaman dengan pelayanan yang diberikan, maka secara tidak langsung konsumen sudah merasa puas. Tujuan penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 389 kali