Online Public Access Catalog
Ditemukan 113 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
STUDI DESKRIPTIF TENTANG KUALITAS LAYANAN HOUSEKEEPING DAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL MERCURE JAKARTA CIKINI BERDASARKAN ULASAN ONLINE DAN OBSERVASI LANGSUNG
- SARAH INDI AMARA
- 2025
Sarah Indi Amara (51220010), Studi Deskriptif Tentang Kualitas Layanan Housekeeping Dan Kepuasan Tamu Di Hotel Mercure Jakarta Cikini Berdasarkan Ulasan Online Dan Observasi Langsung Layanan Housekeeping merupakan salah satu elemen penting dalam operasional hotel yang secara langsung memengaruhi kenyamanan dan kepuasan tamu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 45 kali
-
STRATEGI PENANGANAN KELUHAN TAMU MELALUI SERVICE RECOVERY OLEH GUEST SERVICE CENTER (GSC) DALAM MENINGKATKAN LAYANAN KAMAR DI HOTEL HOLIDAY INN MELAKA MALAYSIA
- CELIANA SARI YATI
- 2025
Celiana Sari Yati (51220064) Strategi Penanganan Keluhan Tamu Melalui Service Recovery Oleh Guest Service Center (GSC) Dalam Meningkatkan Layanan Kamar Di Hotel Holiday Inn Melaka MalaysiaPenelitian ini membahas bagaimana strategi service recovery diterapkan oleh tim pelayanan tamu dalam menangani keluhan, khususnya yang berkaitan dengan layanan kamar di Hotel Holiday Inn Melaka, Malaysia. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
ANALISIS ADAPTABILITAS WAITER DALAM PELAYANAN PADA RESTORAN MULTI TEMATIK DI HOTEL BOROBUDUR JAKARTA
- ALRIF RADITYA RAHMADANI
- 2026
ABSTRAK Alrif Raditya Rahmadani (51220015), “Analisis Adaptabilitas Waiter Dalam Pelayanan Pada Restoran Multi Tematik Di Hotel Borobudur Jakarta”. Pertumbuhan industri pariwisata dan meningkatnya jumlah wisatawan mancanegara mendorong persaingan yang semakin ketat dalam industri perhotelan, khususnya pada sektor Food and Beverage. Keberagaman latar belakang budaya wisatawan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 15 kali
-
IMPLEMENTASI STANDAR PENAMPILAN WAITER SEBAGAI UPAYA PEMBENTUKAN CITRA PROFESIONAL HOTEL MORRISSEY JAKARTA
- FAHMI AZIZ HERDIANTO
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui implementasi standar penampilan waiter sebagai upaya pembentukan citra profesional di Hotel Morrissey Jakarta. Standar penampilan waiter memiliki peran penting dalam industri perhotelan karena menjadi bagian dari kualitas pelayanan dan kesan pertama yang diterima oleh tamu. Metode penelitian yang digunakan adalah metode deskriptif kualitatif dengan teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 20 kali
-
Perancangan Aplikasi Game Tebak Nama Pahlawan Nasional Berbasis Android
- Irfan Hanif Suhaedi
- 2021
Pada era informasi ini, metode pembelajaran sudah berkembang dan semakin maju, dan juga dapat menciptakan sumber daya manusia yang berkualitas dengan menerapkan metode pembelajaran yang beragam, diantaranya dengan metode pembelajaran berbasis game. Salah satu contohnya adalah media interaktif digital yang memiliki kemampuan lebih baik dari pada media kertas pada umumnya. Media interaktif digital ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 485 kali