Ditemukan 370 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada PT Bank "X"

  • KRISTINA MIRA
  • 2025

  Perkembangan globalisasi dan transformasi digital menuntut industri perbankan untuk memberikan pelayanan yang prima guna mempertahankan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dalam konteks ini, peran customer service menjadi sangat penting karena berfungsi sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan nasabah serta membentuk citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Service
  • Kepuasan Nasabah
  • Kinerja
  • Pelayanan

  dilihat : 54 kali

---

• Penilaian Nasabah Pada Loyalitas Pelayanan PT. Bank Central Asia di Jakarta

  • Diovani Despandri
  • 2021

  Diovani Despandri (61160006), “Penilaian Nasabah Pada Loyalitas Pelayanan PT. Bank Central Asia di Jakarta”   PT. Bank Central Asia adalah perusahaan yang bergerak dibidang perbankan. Perusahaan tersebut sudah sudah 4 kali mendapatkan predikat bank swasta terbesar di Asia khususnya Indonesia. Penelitian ini dilakukan untuk membuktikan adanya kualitas layanan dan kepercayaan ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Nasabah
  • Pelayanan Nasabah

  dilihat : 305 kali

---

• Pengaruh promosi terhadap keputusan nasabah pada pt dbs Indonesia cabang ciledug

  • Hadi Suprayitno
  • 2019

  Dalam usaha mendapatkan nasabah, promosi sangat diperlukan. Oleh karena itu dalam melakukan promosi ada beberapa faktor yang harus diperhatikan untuk mendukung kegiatan tersebut. Agar kegiatan promosi dapat berjalan lancar, perlu adanya tujuan yang jelas dari kegiatan promosi yang akan dilakukan oleh Bank tersebut. Promosi berkenaan pula dengan mempengaruhi tingkah laku nasabah, maka kegiatan ... Lihat Selengkapnya

  • Administrasi Bisnis
  • keputusan nasabah
  • promosi

  dilihat : 418 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN PEMBAYARAN ANGSURAN TERHADAP NASABAH KOPERASI DI USP MITRA USAHA KOPPAS BLOK A KOTA BEKASI

  • SANTI RAHMAWATI
  • 2022

  Kualitas Pelayanan pada koperasi simpan pinjam salah satunya adalah memberikan pelayanan kepada anggota koperasi dan nasabah koperasi dengan sistem tatap muka. Usaha koperasi simpan pinjam mengalami kemajuan yang sangat pesat, sehingga mengakibatkan pentingnya  kualitas pelayanan yang baik terhadap pengguna jasa dalam melakukan transaksi simpan pinjam.Pelayanan terbaik yaitu wujud ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas
  • Pelayanan
  • Nasabah

  dilihat : 186 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN CUSTOMER SERVICE TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK DKI KCP SAMSAT POLDA JAKARTA SELATAN

  • ARISTA KHARISMA SARI
  • 2023

  Kualitas pelayanan merupakan hal yang penting dalam meningkatkan kepuasan nasabah dan juga dapat membantu meningkatkan daya saing. Kepuasan nasabah dipengaruhi oleh kualitas pelayanan yang diberikan, maka dengan itu setiap karyawan perusahaan juga dituntut untuk dapat bekerja dengan semaksimal mungkin. Bank DKI adalah salah satu bank pembangunan pertama di Indonesia bergerak dalam bidang jasa ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan

  dilihat : 119 kali

---