Ditemukan 7700 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Service excellent front office dalam menangani permintaan tamu Di The Westlake Resort Yogyakarta

  • Novita Dwi Agilika
  • 2020

  Service excellent merupakan kegiatan melayani konsumen (customer) dengan sebaik mungkin sesuai standard procedure yang telah ditetapkan dan dapat memenuhi harapan sehingga konsumen (customer) merasa puas. Service excellent yang diberikan front office dalam menangani permintaan tamu di The Westlake Resort Yogyakarta sangatlah menentukan kesan baik atau buruknya suatu hotel selama mereka menginap ... Lihat Selengkapnya

  • Front Office Hotel
  • Service Excellent
  • Permintaan Tamu

  dilihat : 543 kali

---

• Peran resepsionis dalam handling complaint di The Westlake Resort Yogyakarta

  • Ayu Trisna Nurmala Sari
  • 2020

  Bagian yang sangat berperan penting dalam handling complaint tamu dibawah Front Office Department salah satunya adalah bagian Resepsionis. Resepsionis merupakan cermin dari kualitas hotel untuk pertama kali bagi tamu saat memasuki hotel. Selain itu resepsionis dituntut agar selalu memberikan pelayanan yang baik setiap harinya. Ketika pelayanan yang diberikan kepada tamu tidak sesuai dengan yang ... Lihat Selengkapnya

  • Resepsionist
  • Complaint
  • Handling Complaint
  • Standard Operating Procedure

  dilihat : 1100 kali

---

• PROSEDUR DALAM PENANGANAN RESERVASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL RICH YOGYAKARTA

  • MONICA HARTANTO
  • 2025

  Monica Hartanto (5122020), Prosedur Dalam Penanganan Reservasi Dalam Meningkatkan Kepuasaan Tamu Di Hotel Rich Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengevaluasi tentang prosedur penanganan reservasi yang di terapkan di The Rich Jogja Hotel Yogyakarta serta memahami dampaknya terhadap tingakt kepuasan tamu hotel. Reservasi sebagai kesan pertama kali saat tamu datang memiliki ... Lihat Selengkapnya

  dilihat : 47 kali

---

• Kontribusi Trainee Terhadap Efektivitas Teamwork di Kitchen Hotel Gallery Prawirotaman Yogyakarta

  • MAYA DEWI PRATIWI
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kontribusi trainee terhadap efektivitas teamwork di Departemen Kitchen Hotel Gallery Prawirotaman Yogyakarta. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui observasi partisipatif, wawancara semi terstruktur, dan dokumentasi selama enam bulan praktik kerja lapangan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa ... Lihat Selengkapnya

  • Trainee
  • Teamwork
  • Kitchen Hotel
  • On the Job Training
  • Efektivitas Kerja Tim

  dilihat : 35 kali

---

• PELAKSANAAN PELAYANAN MASYARAKAT PADA UNIT PELAYANAN TERPADU POLRES METRO JAKARTA BARAT

  • ZAHRA NURUR SIFA
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pelaksanaan pelayanan masyarakat di Unit Pelayanan Terpadu (UPT) Polres Metro Jakarta Barat, mengidentifikasi hambatan-hambatan yang dihadapi dalam proses pelaksanaannya, serta merumuskan solusi strategis untuk meningkatkan efektivitas dan kualitas pelayanan publik. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya pelayanan publik yang cepat, ramah, dan ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan publik
  • Kepolisian
  • Unit Pelayanan Terpadu
  • Hambatan pelayanan
  • Solusi pelayanan

  dilihat : 39 kali

---