Ditemukan 161 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Proseur Operasional Koplain Pada Pt Patra Jasa Office Tower Jakarta

  • Wulan Sukmadewi
  • 2020

  ABSTRAK   Wulan Sukmadewi (22170029), Prosedur Operasional Komplain PadaPT. Patra Jasa Office Tower Jakarta   Keluhan konsumen dianggap sebagai peluang penting bagi perusahaan untuk mengetahui reaksi konsumen atas suatu pelayanan yang dilakukan oleh perusahaan, terutama pada perusahaan jasa. Dengan adanya keluhan konsumen menjadikan suatu elemen yang perlu diperhatikan dan ... Lihat Selengkapnya

  • Manajemen Operasional
  • Penanganan Komplain

  dilihat : 320 kali

---

• Usaha Room Boy dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan kepada Tamu di Hotel Dafam Fortuna Malioboro Yogyakarta

  • Asep Saepul Imam
  • 2021

  Asep Saepul Imam (51180006), Usaha Room Boy dalam Meningkatkan Mutu Pelayanan Kepada Tamu di Hotel Dafam Fortuna Malioboro Yogyakarta.   Mutu pelayanan di Hotel Dafam Fortuna Malioboro Yogyakarta Masih terbilang kurang baik itu di temukan dengan adanya room boy yang masih kurang tepat dalam mempergunakan waktu pembersihan sehingga terjadi keterlambatan dalam pembersihan kamar pada saat ... Lihat Selengkapnya

  • Housekeeping Departement
  • Room Boy
  • Manajemen Mutu

  dilihat : 325 kali

---

• Penanganan lost and found di Prima In Hotel Malioboro Yogyakarta

  • Frista Afianafitri
  • 2020

  Barang tamu yang tertinggal dikamar akan ditemukan oleh supervisor yang mengecek kamar pada waktu checkout. Tidak menutup kemungkinan barang tamu yang tertinggal ditemukan oleh petugas yang membersihkan kamar tersebut. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui cara penanganan terhadap barang tamu yang tertinggal dan prosedur pengambilan barang lost and found. Metode yang digunakan dalam ... Lihat Selengkapnya

  • Housekeeping
  • Lost and Found
  • Procedure

  dilihat : 2319 kali

---

• Strategi Dalam Menjaga Kualitas Kinerja Room Attendant Waktu High Season Pada Hotel Pesonna Malioboro Yogyakarta.

  • Srimaharani
  • 2021

  Hotel tidak lepas dari sumber daya manusia yang profersional sebagai pengelolanya untuk memberikan pelayanan yang baik agar terciptanya kepuasan tamu. Hotel diharapakan mempunyai kinerja yang berkualitas demi kelancaran operasional. Department yang mempunyai peran penting adalah Housekeeping Department. Housekeeping dibagi menjadi beberapa section, salah satu nya Room Section yang bertanggung ... Lihat Selengkapnya

  • Hotel
  • Room Attendent
  • Kinerja
  • Strategi

  dilihat : 509 kali

---

• Analisa Prosedur Penerimaan Klaim Meninggal Dunia Pada Divisi Dukungan Syariah PT Asuransi Brilife Jakarta

  • Anisa Saputri
  • 2020

  Anisa Saputri (22170889), Analisa Prosedur Penerimaan Klaim Meninggal Dunia Pada Divisi Dukungan Syariah PT Asuransi BriLife   Saat ini kebutuhan jasa asuransi merupakan hal yang lumrah bagi masyarakat dunia. Klaim asuransi adalah bentuk proses pengajuan pemegang polis supaya bisa mendapatkan jumlah uang yang harus dibayarkan perusahaan asuransi tersebut setelah pemegang polis ... Lihat Selengkapnya

  • Prosedur Klaim Asuransi

  dilihat : 370 kali

---