Ditemukan 12261 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Upaya meningkatkan kualitas pelayanan buffet breakfast di The Westlake Resorrt Yogyakarta

  • Widya Septarita
  • 2020

  Buffet breakfast merupakan salah satu bagian yang terpenting di departement food and beverage karena buffet breakfast merupakan pelayanan pada tamu secara langsung dengan tujuan guna mendapatkan kepuasan pelayanan pada tamu. Metode penelitian yang digunakan adalah metode diskriptif kualitatif, dan teknik pengambilan data yang digunakan adalah observasi, wawancara, dokumentasi dan studi pustaka. ... Lihat Selengkapnya

  • Kitchen
  • Food and Beverage
  • Buffet
  • Pelayanan

  dilihat : 1215 kali

---

• Pelayanan live cooking di The Westlake Resort Yogyakarta

  • Anggi Nurlita Wulandari
  • 2020

  Pelayanan live cooking merupakan salah satu keunggulan pada bagian food and beverage product. Selain pelayanan yang maksimal, grooming juga termasuk syarat utama bagi seorang cook dalam melakukan pelayanan live cooking. The Westlake Resort adalah hotel yang menawarkan konsep alam dan danau. Selain menawarkan konsep tersebut, The Westlake Resort juga merawarkan pelayanan live cooking yang ... Lihat Selengkapnya

  • Food and Beverage Product
  • Personal Grooming
  • Pelayanan Live Cooking.

  dilihat : 352 kali

---

• Keunikan pelayanan concierge section menggunakan shuttle car di The Westlake Resort Yogyakarta

  • Isnanto Pramudya Wardhana
  • 2020

  Kualitas pelayanan sebuah hotel ditentukan dari harapan yang didapatkan oleh tamu. Selain pelayanan yang maksimal, keunikan yang ditawarkan dalam memberikan pelayanan juga akan membuat tamu merasa puas. The Westlake Resort Yogyakarta adalah sebuah resort hotel yang menawarkan konsep unik dengan pemandangan alam dan ketenangan. Sebuah keunikan pelayanan ditawarkan oleh concierge section berupa ... Lihat Selengkapnya

  • Concierge Section
  • Shuttle Car
  • Pelayanan

  dilihat : 451 kali

---

• Peran order taker dalam menangani permintaan tamu di Indoluxe Hotel Yogyakarta

  • Rina Agustiningsih
  • 2020

  Order taker menjadi bagian terpenting housekeeping department yang bertugas memberikan pelayanan permintaan dan bantuan informasi terhadap tamu hotel. Pelayanan menangani permintaan tamu termasuk kegiatan pelayanan penting yang tidak dapat diabaikan begitu saja. Kelalaian petugas order taker dalam menangani permintaan tamu dapat menyebabkan kegiatan tamu terganggu sehingga tamu complaint dan ... Lihat Selengkapnya

  • peran
  • Permintaan Tamu
  • Order Taker

  dilihat : 3006 kali

---

• Pentingnya receptionis dalam menunjang kepuasan tamu di Platinum Adisucipto Hotel Yogyakarta.

  • Vinanditya Tria Rahmadhani
  • 2020

  Receptionis adalah petugas yang pertama kali menyambut dan memberikan salam kepada setiap tamu yang datang ke hotel, serta bagian utama yang menerima serta memberikan pelayanan kepada tamu seperti check in, pindah kamar, check out dan segala informasi fasilitas yang ada di hotel sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) yang dimiliki oleh suatu hotel. Kepuasan tamu mempunyai hubungan ... Lihat Selengkapnya

  • Resepsionist
  • Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 359 kali

---