Ditemukan 2707 hasil di pencarian Tugas Akhir

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KOPI KENANGAN PADA MAHASISWA DI JABODETABEK

  • REGINA AMALIA PUTRI
  • 2023

  Saat ini persaingan antar kedai kopi kekinian semakin kompetitif. Hal ini dikarenakann semakin banyak kedai kopi kekinian yang bermunculan belakangan ini. Oleh karena itu, setiap kedai kopi perlu memiliki strategi pemasaran yang tepat dalam menghadapi persaingan yang semakin kompetitif. Salah satu strategi untuk menghadapi persaingan antar kedai kopi saat ini yaitu memahami perilaku konsumen yang ... Lihat Selengkapnya

  • Kepuasan Pelanggan
  • Kualitas pelayanan

  dilihat : 273 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN JASA PENGIRIMAN BARANG PT PROCARGO UTAMA MANDIRI

  • AGNES VERONIKA HUTABARAT
  • 2023

  Kualitas pelayanan merupakan faktor terpenting dalam kepuasan pelanggan. Kepuasan pelanggan adalah ukuran sejauh mana pelanggan merasa puas dengan produk atau layanan yang diberikan oleh  suatu perusahaan. PT Procargo Utama Mandiri Jakarta yang bergerak dalam sektor Logistik. Perusahaan ini beralamat di JL Dr Saharjo No 60A & C, South Jakarta 10032, Indonesia, Daerah Khusus Ibukota ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 170 kali

---

• PROSEDUR ADMINISTRASI PELAYANAN PADA PT PLN (PERSERO) ULP CIMANGGIS

  • NUR RAHIM
  • 2023

  Pelayanan merupakan suatu aktifitas dalam rangka memenuhi kepentingan pelanggan sesuai haknya, dalam meningkatkan kualitas pelayanan maka diperlukan prosedur administrasi pelayanan yang jelas antara fungsi-fungsi yang terkait didalamnya agar dapat diawasi dalam pelaksanaannya, sehingga tidak terjadi penyalahgunaan oleh pihak-pihak yang tidak bertanggung jawab, melalui metode pengumpulan data ... Lihat Selengkapnya

  • Administrasi Bisnis

  dilihat : 210 kali

---

• Perancangan Sistem Informasi Pengecekan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Penjualan Pada Toko Dian Mandiri Diesel

  • Nia Aryanti Supriyatun
  • 2021

  ABSTAK Nia Aryanti Supriyatun (12181721), Perancangan Sistem Informasi Pengecekan Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Penjualan Pada Toko Dian Mandiri Diesel Dimasa era globalisasi seperti ini teknologi informasi semakin canggih dan melaju sangat cepat. Dian Mandiri Diesel merupakan toko yang bergerak dibidang penjualan sparepart yang memiliki banyak sekali pelanggan. Pihak owner membutuhkan ... Lihat Selengkapnya

  • Perancangan Sistem Informasi
  • Kepuasaan Pelanggan

  dilihat : 243 kali

---

• Prosedur Penanganan Komplain Pelanggan pada PT. Oto Abadi Jakarta

  • Devita Nuraini Fajar Wati
  • 2022

  Komplain pelanggan adalah tindakan yang menjelaskan ketidakpuasan terhadap layanan atau produk. Penanganan komplain ialah tindakan yang melayani segala permintaan pelanggan yang sedang berlangsung dalam sebuah instansi perusahaan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui prosedur penanganan komplain pelanggan, kendala sapa saja yang di alami, dan apa solusi yang di buat oleh perusahaan untuk ... Lihat Selengkapnya

  • Prosedur
  • Penanganan Komplain

  dilihat : 289 kali

---