Ditemukan 42 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Kualitas pelayanan prima front liner pada perum perumnas jakarta

  • PUTRI ZULFA HANIFAH
  • 2024

  Prosedur Kualitas Pelayanan Prima Front Liner Pada Perusahaan Umum Pembangunan Perumahan Nasional (Perum Perumnas) Jakarta.   Pelayanan pada publik merupakan suatu jasa pelayanan yang sangat penting. khususnya pada bidang pemerintahan, salah satunya adalah kualitas pelayanan prima. Di mana kualitas menjadi salah satu faktor penting dalam menyapa pengunjung yang datang . Pelayanan prima ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas
  • pelayanan prima

  dilihat : 66 kali

---

• Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan Pada PT Bank Dki Kcp Cempaka Mas

  • Fakhri Althof
  • 2021

  ABSTRAK   Fakhri Althof (22180544) Prosedur Penanganan Keluhan Pelanggan Pada PT Bank DKI KCP Cempaka Mas Dalam mengelola dan menangani keluhan nasabah diperlukan sikap perilaku, pola bicara, gerakan tubuh dan ekspresi yang baik agar dapat menyenangkan hati nasabah. yang dimiliki oleh petugas bank juga sangat penting dalam menangani komplain nasabah tersebut. Dalam metode Deskriptif ... Lihat Selengkapnya

  • Prosedur
  • Keluhan Pelanggan

  dilihat : 425 kali

---

• Analisis Kualitas Pelayanan Pelanggan Pengguna Jasa Pengiriman Barang

  • Tivany Octaviyan
  • 2021

  ABSTRAK   Tivany Octaviyan (22180357),  Analisis Kualitas Pelayanan  Pelanggan Pengguna Jasa Pengiriman Barang Keberhasilan sebuah perusahaan tergantung kepada beberapa komponen yang saling berkaitan dan saling mendukung satu sama lain. Komponen tersebut salah satunya adalah kualitas pelayanan. Kualitas pelayanan dapat diartikan sebagai upaya pemenuhan kebutuhan dan ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas pelayanan
  • Jasa Pengiriman Barang

  dilihat : 205 kali

---

• Strategi Komunikasi Customer Service Menangani Keluhan Pelanggan Pada PT Bank CIMB Niaga Cisalak

  • MUHAMAD RIZKI ARRAHMAN
  • 2025

  Dalam sektor pelayanan jasa, Customer Service mempunyai peranan penting sebagai garda terdepan dalam membangun hubungan antara perusahaan dan pelanggan. Tidak hanya menyampaikan informasi, Customer Service juga dituntut untuk mampu menyelesaikan keluhan secara efektif dan juga tentunya dengan pendekatan yang humanis. Penelitian ini bertujuan untuk menggali strategi komunikasi yang diterapkan oleh ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Service
  • Strategi Komunikasi
  • Keluhan Pelanggan

  dilihat : 30 kali

---

• PROSEDUR PELAYANAN PERIZINAN DI DIREKTORAT JENDERAL EKOSISTEM DIGITAL KEMENTERIAN KOMUNIKASI DAN DIGITAL REPUBLIK INDONESIA JAKARTA

  • DAVINA SYAFITRI HADITYA
  • 2025

  Penelitian ini membahas prosedur pelayanan perizinan dan peran customer service di PTSP Direktorat Jenderal Ekosistem Digital Kementerian Komunikasi dan Digital. Latar belakang penelitian ini didasari oleh tuntutan pelayanan publik yang cepat, transparan, dan berbasis digital. Metode yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik wawancara, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan Perizinan
  • PTSP Komdigi
  • Customer Service
  • Komunikasi Publik
  • OSS.

  dilihat : 48 kali

---