Online Public Access Catalog
Ditemukan 1583 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN TINGKAT KEPERCAYAAN PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN TOKO BESI PT INDOTAMA BAJA MAKMUR
- NOK PUPUT UTAMI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi pengaruh kualitas produk dan tingkat kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan di PT Indotama Baja Makmur. Dengan fokus pada bagaimana variabel-variabel tersebut mempengaruhi persepsi kepuasan pelanggan, penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang disebarkan kepada pelanggan PT Indotama Baja Makmur dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
PENGARUH KUALITAS LAYANAN DAN PROMOSI ONLINE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT TIRTA ASASTA DEPOK (PERSERODA)
- FARHAN AIMAN CAHYONO
- 2024
Kualitas layanan dan promosi online memiliki peranan penting dalam mempengaruhi terhadap kepuasan pelanggan. Kualitas layanan dan promosi online dalam penerapannya tidak hanya dalam meningkatkan volume penjualan, tetapi juga dalam mengamati bagaimana perilaku pelanggan dan memenuhi kebutuhan mereka melalui upaya mengamati jenis dan tipe layanan yang diinginkan pelanggan. Tujuan penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Shopee Food Di Kota Depok
- MIFTAH FAUZAN
- 2024
Miftah Fauzan (64200246) Pengaruh Promosi Penjualan dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Pelanggan Shopee Food Di Kota Depok. Promosi penjualan dan kualitas layanan memainkan peran penting dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan. Penerapannya tidak hanya bertujuan untuk meningkatkan jumlah pelanggan tetapi juga untuk memahami perilaku konsumen dan memenuhi kebutuhan mereka dengan mengamati ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 123 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada PT.Tanuri Nusatama
- DWI OKTAVIA
- 2025
Persaingan bisnis di industri perdagangan auto refinish cat otomotif menuntut perusahaan untuk meningkatkan strategi dalam mempertahankan loyalitas pelanggan. Salah satu faktor penting yang dapat memengaruhi loyalitas pelanggan adalah harga yang kompetitif dan kualitas pelayanan yang baik. Berdasarkan observasi pada PT. Tanuri Nusatama, ditemukan beberapa permasalahan seperti keterlambatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
Pengaruh Kemudahan Penggunaan Aplikasi Dan Kepercayaan Pelanggan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Layanan Gojek Di Jakarta Timur
- FADLY AHMAD ZARWANI
- 2025
Dalam era layanan digital seperti Gojek, kemudahan akses dan kepercayaan pengguna menjadi faktor penting dalam menciptakan kepuasan pelanggan namun yang sering dialami pelanggan mencakup gangguan pada aplikasi seperti loading yang lambat atau error, ketidaksesuaian tarif akibat sistem harga dinamis, serta kesulitan dalam menggunakan fitur tertentu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Produk Skincare Skintific
- BAGUS SETIAWAN
- 2025
Persepsi harga merupakan sejumlah uang yang ditukarkan berdasarkan barang produk ataupun jasa. Secara umum, kualitas produk terdiri dari berbagai sifat dan karakteristik yang dapat memengaruhi sejauh mana produk tersebut mampu memenuhi harapan pelanggan. Semakin tinggi mutu produk, maka semakin besar kemungkinan perusahaan menciptakan varian baru untuk menarik minat pelanggan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 146 kali
-
Strategi Komunikasi Barista Manini Pastry and Coffee Untuk Mempertahankan Loyalitas Konsumen
- SITI NUR AZIZAH
- 2025
Komunikasi merupakan kebutuhan mendasar bagi manusia sebagai makhluk sosial. Melalui komunikasi, manusia dapat mengekspresikan diri dan bertahan dalam berbagai situasi Penelitian ini menganalisis strategi komunikasi yang diterapkan oleh barista Manini Pastry and Coffee dalam upaya mempertahankan loyalitas pelanggan. Latar belakang penelitian ini dilandasi oleh persaingan industri kafe yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Digitalisasi SPBU Pertamina Dengan Metode Customer Satisfaction Index di PT Telkom Akses
- ASEP DAMANHURI
- 2026
Abstrak - Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan pelanggan serta faktor- faktor yang paling memengaruhi kepuasan pelanggan terhadap pelayanan dan penanganan gangguan sistem digitalisasi SPBU Pertamina oleh PT Telkom Akses. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode Customer Satisfaction Index (CSI). Data diperoleh melalui penyebaran kuesioner kepada pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 27 kali
-
Pengaruh Harga Dan Kualitas Produk Indomie Terhadap Kepuasan Pelanggan di Indomareet Taman Raya Citayam Desa Rawa Panjang
- GITA LESTARI
- 2025
ABSTRAKSI Abstrak - Indomie adalah merek mi instan yang sangat terkenal dan mudah dicari di banyak toko ritel modern, salah satunya adalah Indomaret. Tujuan dari studi ini adalah untuk meneliti dampak dari harga dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan yang membeli Indomie di Indomaret. Penelitian ini berfokus pada seberapa besar harga dan kualitas produk Indomie berpengaruh terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA APARTEMEN KALIBATA CITY JAKARTA
- FAYYADH AL AKBAR
- 2025
Fayyadh Al Akbar (64212378), Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Apartemen Kalibata City Jakarta. Dalam dunia bisnis pelanggan bisa dikatakan seorang raja. Pendapat ini dapat dibenarkan, karena pelanggan yang merasa senang dan puas terhadap harga yang terjangkau dan pelayanan yang diberikan perusahaan yang tentunya akan kembali melakukan pembelian ulang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali