Online Public Access Catalog
Ditemukan 266 hasil di pencarian Skripsi
-
PENERAPAN ALGORITMA KLASIFIKASI NAIVE BAYES UNTUK MENILAI KELAYAKAN KREDIT PADA PT. FINANSIA MULTI FINANCE SUKABUMI
- HADI YUSTIA PURNAMA
- 2019
ABSTRAK Penerapan Algoritma Klasifikasi Naive Bayes Untuk Menilai Kelayakan Kredit Pada PT. Finansia Multi Finance Sukabumi, (19153062) Hadi Yustia Purnama PT. Finansia Multi Finance saat ini belum menggunakan metode pendukung keputusan dalam oleh karena ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 464 kali
-
PENERAPAN METODE MVC PADA SISTEM TRANSAKSI KREDIT DI ALAMANDA FURNITURE
- Muhammad Teguh Awaludin
- 2021
ABSTRAK Muhammad Teguh Awaludin (19172752), Penerapan Metode MVC Pada Sistem Transaksi Kredit Di Alamanda Furniture. Alamanda Furniture adalah toko yang menjual berbagai furnitur rumah. Hingga saat ini, Alamanda Furniture hanya melayani transaksi secara langsung, dimana konsumen yang datang akan dipersilahkan untuk memilih furnitur dan akan langsung membeli furnitur tersebut. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 341 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah pt bank central asia tbk glodok plaza
- Karine Lyoni Hermanita
- 2023
Perkembangan dunia perbankan di Indonesia semakin meningkat dan persaingan antar bank pun semakin kompetitif. Pesatnya perkembangan perbankan membuat nasabah semakin berhati-hati dalam memilih bank yang akan menjadi pilihannya. Tujuan penelitian ini untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan nasabah PT Bank Central Asia Tbk Glodok Plaza. Metode pengumpulan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 650 kali
-
PERANCANGAN DESIGN SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PENGADUAN NASABAH BERBASIS WEB MENGGUNAKAN METODE AGILE PADA CALL CENTER HALLO BCA
- CICIH INDRIYANI
- 2025
Perkembangan teknologi informasi mendorong sektor perbankan untuk menyediakan layanan yang cepat, transparan, dan berorientasi pada kepuasan nasabah. PT Bank Central Asia (BCA), melalui layanan Halo BCA, menghadapi tantangan dalam pengelolaan pengaduan nasabah yang masih belum terintegrasi secara optimal, seperti keterlambatan penanganan, kurangnya transparansi pelacakan status, serta hambatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KINERJA KARYAWAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK X KANTOR CABANG MARGONDA DEPOK
- SRI ANGGUN DEWI HANIFAH
- 2023
Berbagai permasalahan yang terjadi, adanya kekurangpuasan nasabah terhadap pelayanan yang diberikan oleh pihak perbankan kepada nasabah dari karyawan dalam memberikan pelayanan. Hal ini tentu saja akan mengakibatkan penurunan jumlah pengguna jasa perusahaan. Penelitian ini memiliki tujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kinerja karyawan terhadap kepuasan nasabah pada Bank X ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 480 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Prima Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia Kantor Cabang Kementrian Kehutanan Gedung Manggala Wanabakti
- Fachmi Arya Pangestu
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahu strategi komunikasi apa yang digunakan customer service dalam melayani nasabah, serta faktor pendukung dan penghambat dalam meningkatkan pelayanan prima terhadap nasabah. Selain itu penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif deskriptif. Penelitian ini menggunakan subjek penelitian ialah Supervisor customer sebagai key informan dan informan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 498 kali
-
ANALISIS KESUKSESAN MANTAP MOBILE MENGGUNAKAN METODE DELONE DAN MCLEAN PADA BANK MANDIRI TASPEN KCP SUKABUMI SUDIRMAN
- ANISA FAJRIA
- 2022
ABSTRAK Anisa Fajria (19210755), Analisis Kesuksesan Mantap Mobile Menggunakan Metode Delone Dan Mclean Pada Bank Mandiri Taspen KCP Sukabumi Sudirman Kemajuan teknologi perbankan memberikan kemudahan bagi nasabah melalui layanan operasional berupa mobile banking yang dapat memudahkan nasabah dalam melakukan transaksi perbankan menggunakan smartphone. Bank Mandiri Taspen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 795 kali
-
PENGARUH CITRA MEREK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA PT BANK RAKYAT INDONESIA (PERSERO) TBK KANTOR CABANG JAKARTA JELAMBAR
- HERU SANTOSO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk Kantor Cabang Jakarta Jelambar. Latar belakang penelitian didasarkan pada fenomena penurunan jumlah nasabah selama tiga tahun terakhir yang diduga dipengaruhi oleh ketatnya persaingan dengan bank pesaing seperti BCA, Mandiri dan BNI, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
SISTEM INFORMASI NOTIFIKASI DETAIL PINJAMAN BERBASIS SMS GATEWAY PADA BFI FINANCE SUKABUMI
- SURYA ARIF RAHMANA
- 2022
ABSTRAK Surya Arif Rahmana (19211018), Sistem Informasi Notifikasi Detail Pinjaman Berbasis SMS Gateway Pada BFI Finance Sukabumi Proses pengajuan kredit sampai dengan pencairan di perusahaan finansial membutuhkan banyak dokumen persyaratan administratif sebagai bahan analisa dan investigasi terhadap pemberian kredit bagi calon debitur, sehingga memerlukan sistem yang lebih ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 491 kali
-
APLIKASI PENGINGAT JATUH TEMPO ANGSURAN PADA FIF SUKABUMI BERBASIS SMS GATEWAY
- GAGAS SYAHRUL F
- 2019
ABSTRAK Aplikasi Pengingat Jatuh Tempo Angsuran Pada FIF Sukabumi Berbasis Sms Gateway, (19154969) Gagas Syahrul F FIF Group merupakan grup perusahaan yang bergerak di bidang pembiayaan konsumen, terutama untuk pembiayaan motor. Dalam hal pembiayaan motor, tidak sedikit nasabah yang tidak membayar angsuran tepat waktu satunya dikarenakan intensitas kesibukan dari nasabah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 437 kali