Online Public Access Catalog
Ditemukan 218 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN NASABAH UNTUK PEMBUKAAN REKENING DI BANK RAYA INDONESIA JAKARTA
- ENDAH KURNIASARI
- 2024
Endah Kurniasari (64232088), Pengaruh Kualitas Produk dan Electronic Word of Mouth (E-WOM) Terhadap Keputusan Nasabah Untuk Pembukaan Rekening di Bank Raya Indonesia, Jakarta. Bank Raya Indonesia merupakan bagian dari BRI Group yang bergerak di bidang perbankan digital dan memiliki beberapa produk unggulan seperti Tabungan digital dengan nama Saku Bujet, Saku Jaga, Saku Pintar dan Saku Bareng ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH BANK SYARIAH INDONESIA CABANG PEMBANTU CILANDAK 2
- LUVIANA JULIYANI
- 2025
Dalam konteks layanan berbasis nilai-nilai syariah, komunikasi bukan hanya menjadi alat penyampaian informasi, tetapi juga sarana membangun kepercayaan dan loyalitas nasabah. Penelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi strategi komunikasi yang diterapkan oleh Customer Service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di Bank Syariah Indonesia (BSI) Cabang Pembantu Cilandak 2. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Pengaruh Literasi Keuangan Dan Pendapatan Nasabah Terhadap Pengambilan Keputusan Investasi Tabungan Emas Pada PT. Pegadaian Area Bekasi (Studi Kasus PT. Pegadaian Cabang Bekasi Utama)
- Elfrida Yolanda Simbolon
- 2023
ABSTRAK Elfrida Yolanda Simbolon (64191379), Pengaruh Literasi Keuangan dan Pendapatan Nasabah Terhadap Pengambilan Keputusan Investasi Tabungan Emas Pada PT Pegadaian Area Bekasi (Studi Kasus PT Pegadaian Cabang Bekasi Utama) Dengan menggunakan studi kasus PT Pegadaian Cabang Bekasi Utama, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana literasi keuangan dan pendapatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 391 kali
-
Strategi Komunikasi Public Relations PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 Dalam Meningkatkan Kepercayaan Nasabah
- Sarah Sabrina Bagis
- 2023
Penelitian ini berjudul " Strategi Komunikasi Public Relations PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 Dalam Meningkatkan Kepercayaan Nasabah " Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi Public Relations yang digunakan oleh PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 dalam meningkatkan kepercayaan nasabah. Perusahaan harus memiliki strategi komunikasi Public Relations yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 265 kali
-
Analisa Loyalitas Nasabah Mobile Banking Wondr BNI Menggunakan Metode Customer Satisfaction Index (CSI) Di Kantor Cabang BNI Kementerian Dalam Negeri
- ILHAM SAFRUDIN
- 2025
Seiring berkembangnya di era digitalisasi banyak bank pesaing saling meningkatkan kualitas pelayanannya salah satunya dengan mobile banking. namun kenyataannya masih banyak para pegawai sering datang ke teller untuk melakukan transaksi. Padahal dengan menggunakan wondr BNI para pegawai jauh lebih efisien dalam segi waktu dan jarak. Maka dari itu pentingnya mengetahui kepuasan dan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 124 kali
-
Perspektif Nasabah Terhadap Fitur Wakaf Bangun Masjid Digital Pada Superapps Byond by BSI menggunakan Metode Technology Acceptance Model (TAM)
- SAKTI ERAWAN
- 2026
Perkembangan teknologi digital telah mendorong transformasi layanan perbankan syariah, termasuk dalam pengelolaan dan penghimpunan dana wakaf. Bank Syariah Indonesia (BSI) menciptakan inovasi melalui aplikasi BYOND by BSI dengan fitur wakaf digital “Wakaf Bangun Masjid” yang memudahkan nasabah berpartisipasi dalam ibadah sosial secara daring. Penelitian ini bertujuan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 23 kali
-
Strategi Public Relations Bank Mandiri Kantor Cabang Lampung Dalam Meningkatkan Corporate Image
- NOVRI AULIA
- 2024
ABSTRAK Strategi Public Relations Bank Mandiri Kantor Cabang Lampung Dalam Meningkatkan Cooperate Image. Public Relation dalam industri perbankan memiliki peran penting dalam membangun citra positif dan reputasi yang baik bagi bank. Dengan menggunakan strategi komunikasi yang efektif, public relation dapat menyampaikan informasi yang jelas dan transparan kepada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 97 kali
-
ANALISA KUALITAS PELAYANAN MENGGUNAKAN METODE SERVICE QUALITY(SERVQUAL) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN NASABAH (STUDY KASUS PADA BANK MANDIRI)
- MUHAMMAD RAJIV RAHADIAN
- 2024
PT Bank Mandiri adalah perusahaan yang bergerak di bidang perbankan, asuransi, dan e-commerce. Penelitian ini menggunakan analisis faktor untuk mengolah data, di mana teknik ini digunakan untuk mengelompokkan indikator-indikator pengukuran dalam alat ukur kualitas layanan (Servqual) berdasarkan kedekatan masing-masing indikator yang diuji. Penelitian ini menggunakan SERVQUAL yang terdiri dari 5 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 139 kali
-
PENGARUH PENGGUNAAN LAYANAN FREE TRANSAKSI PADA APLIKASI MOBILE BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK SYARIAH
- JEAN RAHMATIKA JHODY
- 2025
Maksud dari penelitian ini ialah agar mengetahui bagaimana pelaksanaan layanan free transaksi dalam aplikasi mobile banking mempengaruhi kepuasan nasabah dan frekuensi transaksi pada bank syariah. Layanan Free Transaksi yang mengurangi biaya transaksi digital adalah strategi untuk meningkatkan loyalitas pelanggan. Penelitian ini menggunakan 150 sampel yang secara aktif memakai layanan aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
PENGARUH STRATEGI PEMASARAN DAN HARGA TERHADAP MINAT NASABAH MENGGUNAKAN PRODUK TABUNGAN EMAS DI PT. PEGADAIAN SYARIAH CABANG KEMANG JAKARTA SELATAN
- NOERKHOLIS
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi pemasaran dan harga terhadap minat nasabah menggunakan produk tabungan emas di PT. Pegadaian Syariah Cabang Kemang Jakarta Selatan. Strategi Pemasaran dan harga adalah faktor penting yang mempengaruhi minat nasabah. Strategi Pemasaran adalah rencana atau pendekatan sistematis yang disusun dan dijalankan oleh perusahaan untuk mencapai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali