Strategi Komunikasi Public Relations PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 Dalam Meningkatkan Kepercayaan Nasabah

• Sarah Sabrina Bagis
• 2023

---

Penelitian ini berjudul " Strategi Komunikasi Public Relations PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 Dalam Meningkatkan Kepercayaan Nasabah " Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi komunikasi Public Relations yang digunakan oleh PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 dalam meningkatkan kepercayaan nasabah. Perusahaan harus memiliki strategi komunikasi Public Relations yang efektif untuk menjaga kepercayaan nasabah. Apa lagi dengan perkembangan zaman dan perdagangan internasional semakin pesat, yang dimana banyak pula peluang seseorang untuk memulai bisnis maupun investasi, salah satunya Trading Online. Namun itu perkembangan tersebut harus diikuti dengan pengetahuan manusia itu sendiri, contoh kasus penipuan Indra Kenz dan Doni Salmanan yang mengatas namakan Trading menjadi reputasi perusahaan komoditi rusak. Penelitian ini menggunakan metode penelitian kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam dan observasi non partisipatif. Data yang terkumpul dianalisis menggunakan model 7C-s Communication dari Cutlip, Center, dan Bloom untuk mengidentifikasi strategi komunikasi Public Relations yang digunakan oleh perusahaan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa PT Trijaya Pratama Futures Jakarta 5 telah menerapkan berbagai strategi komunikasi Public Relations, termasuk penggunaan media sosial, dan mengembangkan system trading yang ada yaitu Trading Central. Selain itu, perusahaan juga fokus pada meningkatkan kepercayaan nasabah melalui pelayanan yang baik, transparansi, dan komunikasi yang efektif. Penelitian ini juga memberikan kontribusi dalam pemahaman tentang pentingnya strategi komunikasi Public Relations dalam industri perdagangan.

• Strategi Komunikasi PR
• 7C-s Communication
• Kepercayaan Nasabah

Afrizal. (2016). Metode Penelitian Kualitatif. PT. Rajagrafindo Persada.

Akbar, M. F., Evadianti, Y., & Asniar, I. (2021). Public Relation. Penerbit Ikatan Guru Indonsia (IGI) DIY .

Anggito, A., & Setiawan Johan. (2018). Metodologi Penelitian Kualitatif. CV. Jejak.

Ardianto, E., & Soemirat, S. (2010). Dasar-Dasar Public Relations. Remaja Rosdakarya.

Buchari, S. A. (2014). Politik Identitas. Yayasan Pustaka Obor Indonesia.

Busman, N., & Amali, F. (n.d.). Stastistik dengan Breakout Strategy.

Daymon, C., & Holloway, I. (2007). Metode-Metode Riset Kualitatif dalam Public Relations dan Marketing Communications. Penerbit Bentang.

Fachruddin, I. (2009). Desain Penelitian. Universitas Islam Negeri.

Fatimah, R. (2018). Peran Public Relations dalam Mengelola Publikasi Program Kemitraan di PT. Telkom Regional I Medan.

Hamidi. (2005). Metode Penelitian Kualitatif. UMM Press.

Hawkins, H. I., & Mothersbough. (2005). Customer Behaviour: Building Marketing Strategy (11th ed.). Irwin.

Helaludding. (2019). Analisis Data Kualitatif: Sebuah Tinjauan Teori dan Praktik. Sekolah Tinggi Theologia Jaffray.

Lengkong, S. L., Sondakh, M., & Londa, J. W. (2017). Strategi Public Relation dalam Pemulihan Citra Perusahaan (Studi Kasus Rumah Makan Kawan Baru Mega Mas Manado). Acta Diurna Komunikasi, 6(1).

Liliweri, A. (2011). Komunikasi Serba Ada Serba Makna. Kencana.

Lubis, N. A. (2016). Strategi Komunikasi Public Relations Majalah Laiqa dalam Meningkatkan Oplah Terjual.

Maulana, M. W. (2019). Pengaruh Kepercayaan Konsumen terhadap Keputusan Pembelian pada Tokon Online Gifutohandcraft di Instagram.

Maulyan, F. F., Drajat, D. Y., Angliawati, R. Y., & Sandini, D. (n.d.). Pengaruh Service Excellent terhadap Citra Perusahaan dan Loyalitas Pelanggan: Theoretical Review. Jurnal Sains Manajemen, 4(1), 8–17.

Moleong, L. J. (2017). Metode Penelitian Kualitatif. PT. Remaja Rosdakarya.

Musaddad, A. (n.d.). Annangguru dalam Perubahan Sosial di Mandar. Gerbang Visual.

Nasution. (2009). Metode Research. Bumi Aksara.

Purnama, W., & Bramantoro, , T. (2018). Pengantar Metodologi Bidang Kesehatan.

Rumanti, M. A. (2002). Public Relations: Teori dan Praktik. PT. Gramedia.

Satlita, L. (2014). . Reputasi, Peran, dan Fungsi Strategis Public Relations dalam Organisasi. Staffnew.Uny.Ac.Id.

Wijaya, R. E. (2021). Vernacular Accounting: Mengungkap Keunikan Komunikasi dalam Sistem Informasi Akuntansi. Peneleh.