Online Public Access Catalog
Ditemukan 1961 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh kualitas pelayanan, nilai konsumen terhadap kepuasan layanan puskesmas marga jaya bekasi selatan
- Naziatul Khasanah
- 2023
Kepuasan layanan merupakan salah satu hal utama yang perlu diwujudkan oleh perusahaan atau instansi. Kepuasan layanan dipengaruhi oleh beberapa faktor, diantaranya adalah kualitas pelayanan dan nilai konsumen. Puskesmas Marga Jaya Bekasi Selatan perlu mencapai kepuasan layanan untuk bisa menarik masyarakat agar bersedia menggunakan jasa pelayanan tersebut. Tujuan penelitian ini adalah untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 176 kali
-
Analisis Kualitas Pelayanan dan Kepuasan Pelanggan dengan Menggunakan Metode IPA dan CSI pada PT Ekspedisi Pada Jaya Jakarta Barat
- DESI DWI NURJAYANTI
- 2024
PT Ekspedisi Pada Jaya merupakan perusahaan yang bergerak dibidang jasa pengiriman barang mencakup wilayah Jawa dan Bali. Fasilitas pengiriman barang yang diberikan oleh PT Ekspedisi Pada Jaya adalah pickup barang, pengiriman sewa door to door dan pengiriman partial atau ecer port to door. Sebagai perusahaan yang bergerak dibidang jasa maka penting untuk menganalisa kualitas pelayanan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 105 kali
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Di PT Wisata Rezeki Mulia
- NASTITI RAHMA SAFIKA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pelanggan di PT. WisataRezeki Mulia dengan menggunakan pendekatan SERVQUAL, guna meningkatkantingkat kualitas pelayanan. Model SERVQUAL menilai kesenjangan antaraharapan dan persepsi pelanggan terhadap lima dimensi utama pelayanan, yaitukeandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance),empati (empathy), dan bukti fisik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA APARTEMEN KALIBATA CITY JAKARTA
- FAYYADH AL AKBAR
- 2025
Fayyadh Al Akbar (64212378), Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Apartemen Kalibata City Jakarta. Dalam dunia bisnis pelanggan bisa dikatakan seorang raja. Pendapat ini dapat dibenarkan, karena pelanggan yang merasa senang dan puas terhadap harga yang terjangkau dan pelayanan yang diberikan perusahaan yang tentunya akan kembali melakukan pembelian ulang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN AINI WEDDING GALLERY DALAM MENINGKATKAN KEPERCAYAAN KLIEN MELALUI PELAYANAN PRIMA
- SITI ROHIMAH
- 2026
Abstrak Siti Rohimah (44200717), Strategi Komunikasi Pemasaran Wedding Organizer Aini Wedding Gallery dalam meningkatkan kepercayaan klien melalui Pelayanan Prima Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya kepercayaan klien dalam Industri Wedding Organizer (WO) yang berbasis jasa. Dalam praktiknya, masih terdapat keraguan calon klien terhadap transparansi, profesionalisme, serta kesesuaian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 25 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Bus Transjakarta Di DKI Jakarta
- Nindi Puan Maharani
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan antara harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pengguna bus transjakarta di DKI Jakarta. Desain penelitian yang digunakan dalam penelitian ini pendekatakan deskriptif kuantitatif serta dengan menggunakan metode kuesioner. Harga untuk suatu barang yang dapat dibeli atau jasa yang dapat dipergunakan fungsinya sangat penting bagi pelanggan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 407 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN MENGGUNAKAN JASA TRUCKING LOGISTIK PADA PT BINA PERSAUDARAAN (BP TRANS)
- HAFIDZ ALFARIZY
- 2025
Penelitian ini mengkaji pengaruh Kualitsa Pelayanan dan Harga terhadap Keputusan Pembelian di Jasa Logistik Indonesia. Studi ini menggunakan metode Kuantitatif Statistik, mengumpulkan data dari 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling dari total populasi 50.000 pengguna jasa logistik. Pengambilan sampel dilakukan dengan rumus slovin, dan data dikumpulkan melalui observasi, wawancara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Rancang bangun aplikasi sistem jasa cuci sepatu berbasis web dengan metode waterfall pada toko renss care jakarta timur
- Albiyan Renofta
- 2023
Perkembangan teknologi informasi pada moderenisasi saat ini berperan penting untuk membantu permasalahan dalam proses suatu kegiatan, salah satunya di bidang usaha / bisnis. Teknologi informasi dapat menyajikan dukungan operasional perusahaan pemakaian biaya dalam penyelenggaraan aktivitas bisnis, hal ini berlaku pada pelaku usaha UMKM. Toko online merupakan suatu platform atau situs web yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 329 kali
-
Analisis kepuasan pelanggan terhadap pelayanan jasa pengiriman barang dengan metode servqual di pt. Sinergi adhikarya semesta
- Muhammad Salahudin
- 2023
PT Sinergi Adhikarya Semesta adalah perusahaan pengiriman barang yang telah bekerja sama dengan banyak perusahaan besar di bidang perbankan, asuransi dan e-commerce. Pengolahan data pada penelitian ini menggunakan analisis faktor sebagai teknik analisis datanya, dimana teknik ini digunakan untuk mengelompokkan indikator-indikator pengukuran yang ada dalam alat ukur service quality (Servqual) ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 386 kali
-
SISTEM INFORMASI PEMESANAN PAKET PERNIKAHAN PADA RENA SALON KOTA SUKABUMI
- RANA DEWI SILA
- 2021
ABSTRAK Rana Dewi Sila (19172080), Sistem Informasi Pemesanan Paket Pernikahan Pada Rena Salon Kota Sukabumi Acara pernikahan memerlukan jasa khusus untuk mendekorasi dan rangakaian adat pernikahan. Pelayanan jasa pernikahan umumnya masih bersifat konvensional mulai dari promosi, pendataan pemesanan paket pernikahan, dan pembayaran paket pernikahan. Pencatatan transaksi pemesanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 339 kali