Online Public Access Catalog
Ditemukan 3924 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepuasaan PelangganTerhdap Loyalitas Pelanggan (Studi Pada Pengguna Shopee di Jakarta Pusat)
- RISKA KURNIASARI
- 2024
Penelitian ini memiliki tujuan untuk menjelaskan pengaruh secaraparsial dan simultan antara variabel kualitas pelayanan dan kepuasanpelanggan terhadap loyalitas pelanggan shopee. Ruang lingkup penelitianhanya pada pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan pelanggan terhadaployalitas pelanggan, guna mengetahui hubungan antara kualitas pelayanandan kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 94 kali
-
Pengaruh Pengembangan Karier dan Budaya Organisasi terhadap Loyalitas Pegawai pada Kementerian Kelautan dan Perikanan
- ZAELINDA ANNISA PUTRI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisa pengaruh pengembangan karier dan budaya organisasi terhadap loyalitas pegawai pada Kementerian Kelautan dan Perikanan. Loyalitas pegawai merupakan faktor krusial dalam keberlangsungan dan kesuksesan organisasi, namun sering kali dipengaruhi oleh berbagai faktor internal. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang melibatkan 50 responden yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Loyalitas Pelanggan Pada Bright Store Grha Pertamina Gambir
- SYALAISHA KIRANA AURACHMAN
- 2025
Abstrak : Dalam persaingan bisnis ritel yang semakin ketat, menjaga loyalitas pelanggan menjadi kunci keberlangsungan perusahaan. Loyalitas tersebut dipengaruhi oleh harga dan kualitas layanan. Harga yang sesuai dan layanan yang memuaskan dapat membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan. Oleh karena itu, penelitian ini meneliti variabel harga (X1), kualitas layanan (X2), dan loyalitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
MEMBANGUN LOYALITAS FANS MELALUI KOMUNIKASI EKSKLUSIF: PENDEKATAN KUALITATIF STUDI FENOMENOLOGI DALAM PENGGUNAAN APLIKASI LYSN BUBBLE OLEH NCTZEN
- SYIFA AULIA
- 2025
Abstrak Syifa Aulia (44211154), Membangun Loyalitas Fans Melalui Komunikasi Eksklusif: Pendekatan Kualitatif Studi Fenomenologi Dalam Penggunaan Aplikasi Lysn Bubble Oleh NCTzen. Fenomena Korean Wave (Hallyu), khususnya K-Pop, telah menciptakan komunitas penggemar yang solid dan aktif di Indonesia. Salah satunya adalah NCTzen, penggemar grup K-Pop NCT, yang memanfaatkan platform ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 67 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Shopee di Jakarta Timur
- ADHE SYA'BANITA PARROS
- 2025
Salah satu platform e-commerce yang mengalami perkembangan pesat di Indonesia ialah Shopee, yang sudah diperkenalkan sejak tahun 2015 menjadi salah satu marketplace terbesar di Indonesia dan sangat dikenal oleh kalangan masyrakat. Shopee merupakan salah satu platform e-commerce yang memiliki jumlah pengguna aktif yang tinggi di Indonesia, terutama di kawasan perkotaan seperti Jakarta Timur. Di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 35 kali
-
Pengaruh Gaya Kepemimpinan Demokratis Dan Kompensasi Terhadap Loyalitas Pada PT Armada Antar Lintas Nusa
- DIKA ARISKA SILVIANA
- 2025
PT Armada Antar Lintas Nusa merupakan perusahaan yang bergerak di bidang jasa penderekandan operator kendaraan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh gaya kepemimpinandemokratis dan kompensasi terhadap loyalitas karyawan. Penelitian ini menggunakan metodekuantitatif asosiatif dengan pendekatan survei. Sampel penelitian berjumlah 43 orang karyawantetap yang dipilih melalui teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 48 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA GOJEK DI KOTA DEPOK
- FARHAN BAGAS SAPUTRA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap loyalitas pelanggan pada layanan transportasi online Gojek di Kota Depok. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan survei melalui penyebaran kuesioner kepada 100 responden pengguna aktif aplikasi Gojek. Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda melalui bantuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 29 kali
-
Peran Customer Relationship Management (CRM) PT. Telkom Witel Bekasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan IndiHome
- Nadhira Siwi Azhara
- 2023
Nadhira Siwi Azhara (44190956), Peran Customer Relationship Management (CRM) PT. Telkom Witel Bekasi Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan IndiHome Adanya peningkatan pengguna internet di Indonesia, mengakibatkan kebutuhan masyarakat terhadap internet semakin bertambah. Hal tersebut lah yang mendorong PT. Telkom Indonesia sebagai perusahaan penyedia layanan jasa telekomunikasi untuk membuat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 522 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN FASILITAS TERHADAP TINGKAT LOYALITAS ANGGOTA AKTIF KJK PEMK DUREN SAWIT
- DAFIA HASRIA RIZKY
- 2025
Abstrak: Koperasi Jasa Keuangan (KJK) PEMK Duren Sawit merupakan lembaga keuangan berbasis komunitas yang menghadapi tantangan dalam menjaga kepuasan dan loyalitas anggotanya di tengah persaingan dengan lembaga keuangan lain. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan fasilitas terhadap loyalitas anggota. Metode yang digunakan adalah penelitian kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
PENGARUH KOMUNIKASI INTERPERSONAL SALES MARKETING TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DEALER ASTRA MOTOR BSD CITY
- SAFHIRA AMADEA PUTRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh komunikasi interpersonal dan sales marketing terhadap loyalitas pelanggan pada Dealer Astra Motor BSD City. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya menjaga loyalitas pelanggan dalam industri otomotif yang kompetitif, di mana interaksi langsung antara staf penjualan dan pelanggan memegang peran strategis. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali