Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis kualitas layanan aplikasi maxim mobile dengan menggunakan metode pieces framework
- Syukur Fauzan
- 2023
Maxim hadir sebagai inovasi baru dan sebagai pesaing di dunia transportasi online. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis “Kualitas Layanan terhadap aplikasi Maxim menggunakan metode PIECES FRAMEWOKS”. Metode PIECES digunakan untuk mengukur Kualitas Layanan Aplikasi Maxim terhadap Kepuasan dengan menggunakan 6 variabel yaitu Performens, Information, Economics, Control & ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 886 kali
-
Analisa kualitas layanan website perpustakaan nasional dengan metode webqual 4.0 dan importance performance analysis (ipa)
- Iram Iman Nugraha
- 2023
Dalam era pertumbuhan ilmu teknologi dan informasi, website telah menjadi bagian penting bagi organisasi atau perusahaan dalam menyediakan layanan berkualitas kepada penggunanya. Penggunaan teknologi informasi oleh pemerintah juga penting dalam konsep e-government untuk membangun hubungan yang baik antara pemerintah dan masyarakat. Untuk memastikan efektivitas dan efisiensi sebuah website, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 524 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN GORIDE PADA APLIKASI GOJEK MENGGUNAKAN METODE PIECES
- AHMAD FARIS MAULANA
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna layanan GoRide pada aplikasi Gojek menggunakan metode PIECES (Performance, Information, Economics, Control, Efficiency, dan Service). Pendekatan penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner berbasis skala Likert yang disebarkan kepada 100 responden ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN WI-FI PUBLIK DI LINGKUNGAN SEKOLAH TINGGI AGAMA KATOLIK NEGERI PONTIANAK
- INDRA KRISTANTO
- 2025
Sekolah Tinggi Agama Katolik Negeri Pontianak sebagai institusi pendidikan tinggi telah menyediakan layanan Wi-Fi publik untuk menunjang aktivitas akademik civitas akademika. Namun, kualitas layanan yang dirasakan pengguna masih menghadapi berbagai kendala seperti koneksi yang tidak stabil, jangkauan sinyal yang terbatas, serta proses autentikasi yang belum optimal. Kondisi ini berdampak pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
Pengaruh Brand Image Dan Kualitas Layanan Terhadap Keputusan Pembelian Pada Platform E - Commerce Shopee di Indonesia
- ZAHRA ANWAR
- 2025
Perkembangan teknologi digital mendorong pertumbuhan e-commerce di Indonesia, salah satunya adalah Shopee yang menjadi platform belanja daring terpopuler. Dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat, Shopee menjaga citra merek (brand image) dan kualitas layanan untuk memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh brand image dan kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
Pengaruh Persepsi Harga dan Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Konsumen Shopee Food di Jakarta
- AFIKA MAYANGSARI
- 2025
Salah satu tantangan yang kerap dihadapi oleh konsumen Shopee Food adalah ketidakpuasan karena harga setelah diskon masih dianggap kurang jelas, atau seringkali terdapat selisih antara harga di aplikasi dan total biaya akhir setelah ditambahkan ongkir, pajak, dan biaya layanan. Sejumlah pengguna mengeluhkan lambatnya pengiriman, pesanan yang tidak utuh. Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN KREMASI HEWAN PADA RAINBOW BRIDGE BOGOR
- JUAN PATRICK
- 2025
Kehilangan hewan peliharaan seringkali menjadi pengalaman emosional yang berat bagi pemilik, karena hewan tidak hanya dipandang sebagai peliharaan, tetapi juga sebagai sahabat dan anggota keluarga. Dalam kondisi tersebut, kebutuhan akan layanan kremasi hewan yang layak, higienis, dan bermartabat semakin meningkat. Namun, sebagian besar layanan kremasi yang tersedia belum memanfaatkan teknologi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 65 kali
-
PERANCANGAN PROGRAM APLIKASI PEMESANAN JASA LAYANAN LAUNDRY DAN SETRIKA
- Bimo Setyadi Widiantoro
- 2023
Perancangan suatu program aplikasi yang bertujuan untuk memudahkan proses pemesanan jasa layanan laundry dan setrika. Aplikasi ini dirancang dengan tujuan untuk memberikan solusi yang efisien bagi pengguna dalam melakukan pemesanan layanan laundry dan setrika. Melalui aplikasi ini, pengguna dapat memilih jenis layanan dan jadwal pengambilan. Dalam perancangan aplikasi ini, akan dibahas mengenai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 184 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen E-Commerce Shopee di Universitas BSI Depok
- AFNI SHIFA FAUZIAH
- 2025
Penelitian ini menunjukkan masalah terkait konsumsi konsumen pada E Commerce Shopee, khususnya dikalangan mahasiswa Universitas BSI Depok. Masalah ini mencakup apakah kualitas layanan memengaruhi konsumen, apakah harga memengaruhi konsumen, dan apakah kualitas layanan serta harga secara bersamaan memengaruhi konsumen E-Commerce Shopee. Tujuan dari penelitian ini untuk memahami pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
ANALISIS KUALITAS LAYANAN APLIKASI SHOPEE TERHADAP KEPUASAN PENGGUNA DI KOTA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- TRESIA AYU LESTARI PASARIBU
- 2026
Tresia Ayu Lestari Pasaribu (17210600), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Shopee Terhadap Kepuasan Pengguna Di Kota Bekasi Menggunakan Metode Servqual Penelitian ini bertujuan untuk mengkaji kualitas layanan aplikasi Shopee dengan menggunakannya metode Servqual serta menganalisis pengaruhnya terhadap tingkat kepuasan pengguna di Kota Bekasi. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali