Online Public Access Catalog
Ditemukan 1837 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Digitalisasi Layanan Perpustakaan Jaklitera terhadap Kepuasan Pengguna pada Perpustakaan Jakarta PDS HB Jassin Cikini
- DJESI SRI AMBARWATI
- 2025
Aplikasi ini merupakan inisiatif Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk memberikan akses literasi secara digital kepada masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah SERVQUAL yang terdiri dari lima dimensi utama yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden pengguna aktif aplikasi Jaklitera di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Layanan Internet WIFI ID PT. Trinity Media Indonesia
- HARDIANSYAH
- 2025
Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong pesatnya dunia usaha, termasuk dalam penyediaan layanan internet. PT Trinity Media Indonesia melalui layanan WIFI.ID berperan penting dalam memenuhi kebutuhan akses internet masyarakat. Namun, di tengah persaingan yang ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan pasar. Melalui layanan wifi.id, PT Trinity Media Indonesia ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE KEJAKSAAN NEGERI JAKARTA TIMUR MENGGUNAKAN METODE MCCALL’S DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
- ANANTI PUTRI SAFIRA
- 2025
ABSTRAKAnanti putri safira (19210912) Evaluasi kualitas layanan website kejaksaan negeri jakarta timur menggunakan Metode mccall’s dan importance Performance analysisPenelitian ini dilakukan untuk mengukur dan menilai kualitas layanan dari website Kejaksaan Negeri Jakarta Timur dengan pendekatan gabungan antara McCall’s Software Quality Model dan metode Importance–Performance ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA CLUSTERING DENGAN K-MEANS UNTUK PASIEN PERAWATAN KESEHATAN
- SAVIRA YUNI MADANI
- 2025
ABSTRAK Perkembangan industri perawatan kesehatan menuntut sistem yang mampu memahami karakteristik konsumen secara lebih mendalam guna meningkatkan kualitas layanan. Pemodelan konsumen menjadi pendekatan strategis untuk segmentasi dan personalisasi layanan kesehatan. Namun, tantangan muncul ketika data yang tersedia bersifat besar, sehingga sulit untuk dianalisis secara manual. Permasalahan ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
ANALISIS DATA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN LAYANAN SEDOT KAKUS DENGAN METODE NAÏVE BAYES DI UPTD PAL KOTA BOGOR
- JULIANA ANGGUN PUSPITA SARI
- HAFIZ BAGAS PUTRANTO
- RASIJAH AMANDA SINAGA
- 2025
Pelayanan penyedotan kakus menjadi elemen krusial dalam sistem sanitasi di daerah perkotaan yang perlu dikelola secara baik agar memenuhi harapan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa puas pelanggan terhadap layanan penyedotan kakus di UPTD PAL Kota Bogor dengan menggunakan pendekatan Naïve Bayes. Metode ini dipilih karena kemampuannya dalam mengklasifikasikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 123 kali
-
Implementasi aplikasi layanan pengaduan dan saran berbasis web dengan menggunakan framework ajax pada service & contact center
- Kristine Harefa
- 2023
Salah satu faktor terpenting dalam menjaga kepuasan nasabah di era digital saat ini adalah menyediakan layanan pelanggan yang efisien dan cepat. Sebagai salah satu lembaga keuangan terkemuka di Indonesia, Bank BRI memahami pentingnya memberikan layanan pelanggan yang unggul. Oleh karena itu, salah satu inovasi penting untuk meningkatkan standar layanan pelanggan adalah pengenalan aplikasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 269 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA TERHADAP LAYANAN GOJEK MENGGUNAKAN METODE PIECES FRAMEWORK DI JAKARTA BARAT
- Irfan Ardiansyah
- 2024
Perkembangan teknologi informasi saat ini semakin pesat dan mencakup berbagai bidang, termasuk transportasi. Salah satu inovasi dalam bidang ini adalah Gojek, yang hadir dengan berbagai kemudahan bagi penggunanya melalui beragam produk jasa. Sejak pertama kali diluncurkan, Gojek telah mengalami pertumbuhan yang signifikan dan kini menawarkan berbagai layanan, seperti dompet digital Gopay, layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
Analisis kepuasan pengguna aplikasi chatbot telegram dalam layanan informasi akademik menggunakan metode pieces framework
- ZULFA AZIZAH
- 2025
Perkembangan teknologi digital yang pesat telah mengubah berbagai sektor, termasuk pendidikan. Salah satu inovasi yang berkembang adalah chatbot, aplikasi berbasis kecerdasan buatan yang dirancang untuk memfasilitasi interaksi yang lebih mudah antara pengguna dan mesin. Chatbot berperan penting dalam layanan informasi akademik dengan memberikan respons yang cepat, akurat, dan efisien. Namun, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
Perancangan Sistem Layanan Jasa Telekomunikasi dan Solusi IT Berbasis Web Pada Pt.Mulia Persada Indonesia
- MU'AMMAR FUAD SIREGAR
- 2024
PT. Mulia Persada Indonesia bergerak dalam bidang layanan jasa produk. Perusahaan ini sudah memiliki banyak pelanggan. Perancangan sistem layanan jasa telekomunikasi dan solusi IT di PT Mulia Persada Indonesia bertujuan untukmerancang sebuah sistem website yang dapat meningkatkan layanan jasa pada perusahaan wbsite ini dirancang untuk memudahkan proses pemesanan layanan jasa produk pada PT Mulia ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Perancangam Sistem Layanan Jasa Telekomunikasi Dan Solusi IT Berbasis Web Pada PT Mulia Persada Indonesia
- MARTIN B P SIMANJUNTAK
- 2024
PT. Mulia Persada Indonesia bergerak dalam bidang layanan jasa produk. Perusahaan ini sudah memiliki banyak pelanggan. Perancangan sistem layanan jasa telekomunikasi dan solusi IT di PT Mulia Persada Indonesia bertujuan untukmerancang sebuah sistem website yang dapat meningkatkan layanan jasa pada perusahaan wbsite ini dirancang untuk memudahkan proses pemesanan layanan jasa produk pada PT Mulia ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali