Online Public Access Catalog
Ditemukan 3450 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN WIFI DENGAN METODE PIECESS FRAMEWORK PADA PT. LINTAS TEKNOLOGI SOLUSINDO
- FANDI NUGROHO
- 2024
PT. Lintas Teknologi Solusindo adalah bisnis yang bergerak di bidang penyediaan layanan teknologi informasi dan telekomunikasi. Namun, dalam penyelenggaraan layanan Wi-Fi. PT. Lintas Teknologi Solusindo menghadapi beberapa masalah terkait kualitas layanan yang diberikan. Beberapa keluhan dari pengguna layanan Wi-Fi antara lain kecepatan akses yang lambat, koneksi yang sering terputus, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN IT HELPDESK BERDASARKAN PIECES FRAMEWORK DI PT. GALASOLUSI DINAMINDO KREATIFDATA
- AJI ZUHAIR
- 2026
IT Helpdesk berperan sebagai pusat layanan untuk membantu pengguna dalam menyelesaikan kendala teknis dan berfungsi sebagai penghubung antara pengguna dengan tim teknis. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penerapan layanan IT Helpdesk manual di PT. Galasolusi Dinamindo Kreatifdata yang masih menghadapi keterbatasan pada aspek pencatatan insiden, kecepatan respons, konsistensi penanganan, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
TINGKAT KEPUASAN LAYANAN DI KANTOR WALIKOTA JAKARTA BARAT PADA SUDIN KOMINFOTIK BAGIAN DIVISI ASTIK MENGGUNAKAN METODE ALGORITMA C4.5
- RIRIN OKTAVIANTI
- 2024
Kecamatan Jakarta Barat, yang terdiri dari 8 kecamatan, memiliki pusat data untuk layanan informasi, khususnya divisi ASTIK. Penelitian ini menggunakan metode Algorithma C4.5 untuk menganalisis kualitas data dan meningkatkan efisiensi dalam pengumpulan data. Studi ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan dan meningkatkan kualitas informasi yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
TINGKAT KEPUASAN LAYANAN DI KANTOR WALIKOTA JAKARTA BARAT PADA SUDIN KOMINFOTIK BAGIAN DIVISI ASTIK MENGGUNAKAN METODE ALGORITMA C4.5
- RAFLI IQBAL ARRASYID
- 2024
Kecamatan Jakarta Barat, yang terdiri dari 8 kecamatan, memiliki pusat data untuk layanan informasi, khususnya divisi ASTIK. Penelitian ini menggunakan metode Algorithma C4.5 untuk menganalisis kualitas data dan meningkatkan efisiensi dalam pengumpulan data. Studi ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan dan meningkatkan kualitas informasi yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor
- MUSTAFA ABDURRAZIQ
- 2024
Mustafa Abdurraziq (64201594), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama, Bogor. Perusahaan ini bergerak di bidang produksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Layanan Internet WIFI ID PT. Trinity Media Indonesia
- HARDIANSYAH
- 2025
Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong pesatnya dunia usaha, termasuk dalam penyediaan layanan internet. PT Trinity Media Indonesia melalui layanan WIFI.ID berperan penting dalam memenuhi kebutuhan akses internet masyarakat. Namun, di tengah persaingan yang ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan pasar. Melalui layanan wifi.id, PT Trinity Media Indonesia ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA CLUSTERING DENGAN K-MEANS UNTUK PASIEN PERAWATAN KESEHATAN
- SAVIRA YUNI MADANI
- 2025
ABSTRAK Perkembangan industri perawatan kesehatan menuntut sistem yang mampu memahami karakteristik konsumen secara lebih mendalam guna meningkatkan kualitas layanan. Pemodelan konsumen menjadi pendekatan strategis untuk segmentasi dan personalisasi layanan kesehatan. Namun, tantangan muncul ketika data yang tersedia bersifat besar, sehingga sulit untuk dianalisis secara manual. Permasalahan ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
ANALISIS DATA TINGKAT KEPUASAN PELANGGAN LAYANAN SEDOT KAKUS DENGAN METODE NAÏVE BAYES DI UPTD PAL KOTA BOGOR
- JULIANA ANGGUN PUSPITA SARI
- HAFIZ BAGAS PUTRANTO
- RASIJAH AMANDA SINAGA
- 2025
Pelayanan penyedotan kakus menjadi elemen krusial dalam sistem sanitasi di daerah perkotaan yang perlu dikelola secara baik agar memenuhi harapan masyarakat. Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi seberapa puas pelanggan terhadap layanan penyedotan kakus di UPTD PAL Kota Bogor dengan menggunakan pendekatan Naïve Bayes. Metode ini dipilih karena kemampuannya dalam mengklasifikasikan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 123 kali
-
ANALISIS PENGARUH IMPLEMENTASI DIGITAL BANKING TERHADAP KEPUASAN NASABAH PADA BANK MEGA KCP MUTIARA KARAWACI MENGGUNAKAN MODEL EUCS
- ANITA SARI
- 2024
Penelitian ini membahas analisa pengaruh implementasi Perbankan Digital terhadapkepuasan nasabah pada Bank Mega KCP Mutiara Karawaci menggunakan modulEUCS. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui Implementasi danTanggapan nasabah terhadap Implementasi Digital Banking, serta Analisis PengaruhImplementasi Digital Banking dengan model EUCS terhadap kepuasan nasabah PadaBank Mega KCP ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 121 kali
-
STRATEGI DIGITAL MARKETING MENGGUNAKAN METODE SWOT PADA PT MAJU MOTOR GROUP HYUNDAI CABANG CIBINONG KABUPATEN BOGOR
- SURYA HENDRA UTAMA
- 2025
Penelitian ini membahas strategi digital marketing yang digunakan oleh PT Maju Motor Group Hyundai Cabang Cibinong Kabupaten Bogor dengan pendekatan analisis SWOT. Permasalahan utama yang diangkat adalah kurang optimalnya penerapan digital marketing yang ditandai oleh minimnya interaksi pelanggan terhadap konten digital perusahaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi kekuatan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali