Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA LAYANAN IT HELPDESK BERDASARKAN PIECES FRAMEWORK DI PT. GALASOLUSI DINAMINDO KREATIFDATA
- AJI ZUHAIR
- 2026
IT Helpdesk berperan sebagai pusat layanan untuk membantu pengguna dalam menyelesaikan kendala teknis dan berfungsi sebagai penghubung antara pengguna dengan tim teknis. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh penerapan layanan IT Helpdesk manual di PT. Galasolusi Dinamindo Kreatifdata yang masih menghadapi keterbatasan pada aspek pencatatan insiden, kecepatan respons, konsistensi penanganan, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 33 kali
-
TINGKAT KEPUASAN LAYANAN DI KANTOR WALIKOTA JAKARTA BARAT PADA SUDIN KOMINFOTIK BAGIAN DIVISI ASTIK MENGGUNAKAN METODE ALGORITMA C4.5
- RIRIN OKTAVIANTI
- 2024
Kecamatan Jakarta Barat, yang terdiri dari 8 kecamatan, memiliki pusat data untuk layanan informasi, khususnya divisi ASTIK. Penelitian ini menggunakan metode Algorithma C4.5 untuk menganalisis kualitas data dan meningkatkan efisiensi dalam pengumpulan data. Studi ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan dan meningkatkan kualitas informasi yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
TINGKAT KEPUASAN LAYANAN DI KANTOR WALIKOTA JAKARTA BARAT PADA SUDIN KOMINFOTIK BAGIAN DIVISI ASTIK MENGGUNAKAN METODE ALGORITMA C4.5
- RAFLI IQBAL ARRASYID
- 2024
Kecamatan Jakarta Barat, yang terdiri dari 8 kecamatan, memiliki pusat data untuk layanan informasi, khususnya divisi ASTIK. Penelitian ini menggunakan metode Algorithma C4.5 untuk menganalisis kualitas data dan meningkatkan efisiensi dalam pengumpulan data. Studi ini bertujuan untuk memahami faktor-faktor yang mempengaruhi kualitas layanan dan meningkatkan kualitas informasi yang diberikan oleh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
Pengaruh Digitalisasi Layanan Perpustakaan Jaklitera terhadap Kepuasan Pengguna pada Perpustakaan Jakarta PDS HB Jassin Cikini
- DJESI SRI AMBARWATI
- 2025
Aplikasi ini merupakan inisiatif Pemerintah Provinsi DKI Jakarta untuk memberikan akses literasi secara digital kepada masyarakat. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah SERVQUAL yang terdiri dari lima dimensi utama yaitu tangible, reliability, responsiveness, assurance, dan empathy. Data dikumpulkan melalui penyebaran kuesioner kepada 80 responden pengguna aktif aplikasi Jaklitera di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
EVALUASI KUALITAS LAYANAN WEBSITE KEJAKSAAN NEGERI JAKARTA TIMUR MENGGUNAKAN METODE MCCALL’S DAN IMPORTANCE PERFORMANCE ANALYSIS
- ANANTI PUTRI SAFIRA
- 2025
ABSTRAKAnanti putri safira (19210912) Evaluasi kualitas layanan website kejaksaan negeri jakarta timur menggunakan Metode mccall’s dan importance Performance analysisPenelitian ini dilakukan untuk mengukur dan menilai kualitas layanan dari website Kejaksaan Negeri Jakarta Timur dengan pendekatan gabungan antara McCall’s Software Quality Model dan metode Importance–Performance ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PENERAPAN ALGORITMA CLUSTERING DENGAN K-MEANS UNTUK PASIEN PERAWATAN KESEHATAN
- SAVIRA YUNI MADANI
- 2025
ABSTRAK Perkembangan industri perawatan kesehatan menuntut sistem yang mampu memahami karakteristik konsumen secara lebih mendalam guna meningkatkan kualitas layanan. Pemodelan konsumen menjadi pendekatan strategis untuk segmentasi dan personalisasi layanan kesehatan. Namun, tantangan muncul ketika data yang tersedia bersifat besar, sehingga sulit untuk dianalisis secara manual. Permasalahan ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
ANALISIS SENTIMEN LAYANAN JASA EKSPEDISI BARANG JNE PADA MEDIA SOSIAL TWITTER MENGGUNAKAN METODE NAÏVE BAYES CLASSIFIER
- MUHAMMAD RAFI
- 2025
Di era digital dan e-commerce, analisis sentimen terhadap layanan jasa ekspedisi menjadi penting, khususnya bagi perusahaan seperti JNE. Penelitian ini menggunakan algoritma Naïve Bayes Classifier untuk mengklasifikasikan sentimen pengguna di media sosial Twitter ke dalam kategori positif dan negatif. Dataset penelitian terdiri dari 422 ulasan pelanggan, yang dikumpulkan secara manual dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
IMPLEMENTASI APLIKASI APOTEK ALPRO INDONESIA BERBASIS ANDROID MENGGUNAKAN FLUTTER DENGAN METODE WATERFALL (STUDI KASUS : ALPRO TEBET BARAT)
- ARIZKA RAHMADINA
- RASKITA MATILDA GIRSANG
- 2025
Perkembangan teknologi digital telah mendorong munculnya inovasi layanan yang berbasis startup, termasuk dalam sektor kesehatan. Tujuan penelitian ini adalah merancang dan membangun aplikasi mobile startup Apotek Alpro Indonesia dengan memanfaatkan framework Flutter dan metode pengembangan perangkat lunak Waterfall. Aplikasi ini hadir sebagai solusi digital untuk mempermudah pelanggan dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali
-
ANALISIS WAKTU PEMROSESAN LAYANAN DALAM SEGMEN ENTERPRISE SERVICE DI PT TELKOMSAT MENGGUNAKAN REGRESI LINIER BERGANDA
- PUTRA MUSLIMIN
- 2025
Penelitian ini bertujuan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi durasi pemrosesan layanan pada segmen Enterprise Service di PT Telkomsat. Metode yang digunakan adalah regresi linier berganda dengan pendekatan kuantitatif. Data penelitian diperoleh dari histori layanan perusahaan dengan variabel independen yang terdiri atas faktor teknis (Carrier-to-Noise Ratio, Signal Quality Factor, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
ANALISIS KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP EFEKTIVITAS LAYANAN SOK (SELF ORDERING KIOSK) DIGITAL MCDONALD'S
- MUHAMMAD LOBO DJUNAEDI
- 2026
Pengembangan teknologi digital mendorong bisnis untuk menerapkan sistem berbasis teknologi untuk meningkatkan kualitas layanan mereka. McDonald's, yang merupakan pemimpin industri makanan cepat saji, untuk meningkatkan layanan mereka dan membuat pemesanan lebih mudah bagi pelanggan. Namun, evaluasi perlu dilakukan untuk mengevaluasi kemudahan penggunaan teknologi dan kepuasan pengguna terhadap ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali