Online Public Access Catalog
Ditemukan 3924 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH PELAYANAN DAN INOVASI PRODUK TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA USAHA TOKO EMAS DI PD PASAR JAYA CENGKARENG
- ADRIANA HOLO
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam pengaruh pelayanan dan inovasi produk terhadap kepuasan pelanggan pada usaha toko emas di PD Pasar Jaya Cengkareng. Latar belakang penelitian didasarkan pada pentingnya kualitas pelayanan dan inovasi produk sebagai strategi utama untuk mempertahankan loyalitas pelanggan dalam lingkungan pasar tradisional yang semakin kompetitif. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 79 kali
-
STRATEGI RETORIKA DAN GAYA KOMUNIKASI HELO BAGAS DALAM PODCAST KITA DAN WAKTU EPISODE 453 DI PLATFORM SPOTIFY
- ANNISA FEBIYANTI
- 2025
Di era digital, perkembangan media baru telah mengubah pola komunikasi masyarakat menjadi lebih personal, fleksibel, dan partisipatif. Podcast sebagai bagian dari media baru menjadi alternatif populer dalam mengakses konten audio secara on-demand. Salah satu podcast yang merepresentasikan ini adalah Kita dan Waktu karya Helo Bagas di platform Spotify. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 92 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM TELEMARKETING UNTUK MENJAGA HUBUNGAN JANGKA PANJANG DENGAN KONSUMEN PRODUK SMART KITCHEN
- ARDANSYAH PAHLEVI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi interpersonal dalam telemarketing yang diterapkan oleh Smart Kitchen Depok untuk menjaga hubungan jangka panjang dengan konsumennya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara mendalam, observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Smart Kitchen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Pengaruh Marketing Public Relations Pada Akun TikTok The Originote Terhadap Tingkat Engagement Konsumen
- ANGGI ANGGRAINI
- 2025
Perkembangan media sosial, khususnya TikTok, mengubah cara perusahaan menjalin komunikasi dengan audiens. Perusahaan memanfaatkan media sosial untuk memperluas visibilitas dan pengenalan merek, memperkuat keterikatan emosional serta loyalitas konsumen, mendorong intensi pembelian dan peningkatan penjualan, memberikan layanan dukungan kepada pelanggan, serta menghimpun masukan yang berguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN JASA SERVIS MOBIL TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI MITSUBISHI DIPO SURYOPRANOTO
- ANGGITA MAHESWARI
- 2025
Kepuasan pelanggan merupakan salah satu faktor penting dalam mempertahankan keberlangsungan usaha jasa otomotif. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan jasa servis mobil di Mitsubishi Dipo Suryopranoto Jakarta Pusat. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis penelitian kausalitas. Populasi dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
Pengaruh Pola Komunikasi Komunitas House Ilmu Indonesia Menggunakan Media Telegram Terhadap Loyalitas Relawan Batch 3
- Mawar Widya Puspa
- 2023
Mawar Widya Puspa ( 44190703 ), Pengaruh Pola Komunikasi Komunitas House Ilmu Indonesia Menggunakan Media Telegram Terhadap Loyalitas Relawan Batch ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 317 kali
-
Analisis Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Nasabah Menggunakan Metode Servqual pada PT. Asuransi Rama Satria Wibawa Cabang Jakarta
- ELISABETH GLORY ARAMINTA PANJAITAN
- 2025
PT. Asuransi Rama Satria Wibawa merupakan perusahaan yang bergerak dalam bidang jasa asuransi umum. Dalam upaya mempertahankan eksistensi dan loyalitas nasabah, kualitas pelayanan menjadi salah satu faktor penting yang harus diperhatikan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan terhadap kepuasan nasabah dengan menggunakan metode SERVQUAL. Metode SERVQUAL digunakan untuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
ANALISIS SENTIMEN ULASAN APLIKASI MOBILE BANKING BANK SHINHAN INDONESIA PADA PLAY STORE MENGGUNAKAN ALGORITMA NAIVE BAYES
- MUHAMMAD RAFLI EGIRAH
- 2025
Di tengah persaingan industri perbankan yang semakin ketat, Bank Shinhan Indonesia berusaha memberikan pelayanan terbaik melalui aplikasi mobile banking. Dengan menggunakan algoritma Naive Bayes, penelitian ini melihat bagaimana kepuasan pengguna dan loyalitas pelanggan berhubungan dengan ulasan aplikasi mobile banking Bank Shinhan Indonesia di Google Play Store. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
Strategi Komunikasi Pemasaran Public Relations PT Mega Perintis Tbk, Dalam Meningkatkan Loyalitas Pelanggan MOC
- Clarisa Dewi Puspita Sari
- 2023
PT. Mega Perintis Tbk, adalah perusahaan yang bergerak dibidang ritel yang memiliki beberapa merek pakaian yang salah satunya merek MOC. Merek pakaian MOC saat ini tersebar di beberapa daerah di Indonesia tak hanya di daerah Jabodetabek, merek pakaian MOC juga berada di daerah – daerah dari Aceh sampai Papua. Metode pengumpulan data dalam penyusunan Skripsi adalah metode observasi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 251 kali
-
Strategi Komunikasi Digital Band "The Canary" Melalui Aplikasi Instagram Dalam Meningkatkan Loyalitas Penggemar
- ARNESTA GHAISANY RAMADIAMURTI
- 2025
Penelitian ini mengupas mengenai cara komunikasi digital yang diterapkan oleh band pop The Canary untuk meningkatkan kesetiaan penggemar melalui Instagram. Di tengah kemajuan teknologi digital dan kompetisi ketat dalam industri musik, media sosial berperan penting dalam menjalin hubungan antara artis dan pendengar. Studi ini menggunakan metode kualitatif, melalui observasi, wawancara, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali