Online Public Access Catalog
Ditemukan 8870 hasil di pencarian Skripsi
-
Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Kualitas Pelayanan Menggunakan Metode Servqual Di PT Wisata Rezeki Mulia
- NASTITI RAHMA SAFIKA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pelanggan di PT. WisataRezeki Mulia dengan menggunakan pendekatan SERVQUAL, guna meningkatkantingkat kualitas pelayanan. Model SERVQUAL menilai kesenjangan antaraharapan dan persepsi pelanggan terhadap lima dimensi utama pelayanan, yaitukeandalan (reliability), daya tanggap (responsiveness), jaminan (assurance),empati (empathy), dan bukti fisik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
Pengaruh Tingkat Penjualan dan Tingkat Perputaran Piutang Terhadap Rasio Rentabilitas Saat Pandemi Covid-19
- Noviana Dewi Aryanti
- 2023
Penelitian ini dilakukan karena adanya penurunan ekonomi dunia saat pandemi covid-19. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh tingkat penjualan dan tingkat perputaran piutang terhadap rentabilitas perusahaan, metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisa deskriptif kuantitatif dengan metode analisa regresi linier berganda dan sumber data yang digunakan adalah data ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 202 kali
-
Analisis tingkat kepuasan masyarakat terhadap goride pada aplikasi gojek menggunakan metode indeks kepuasan masyarakat (ikm)
- Meiriska Maulida
- 2023
Sistem transportasi online (OJOL) mulai banyak digandrungi oleh berbagai kalangan. Dari pelajar, mahasiswa sampai para pekerja. Kehadiran ojek online sangat membantu masyarakat untuk memenuhi kebutuhan transportasi mereka. Dengan harga yang lebih murah dibanding ojek pangkalan, kehadiran ojek online menjadi pilihan utama masyarakat di DKI Jakarta. Berdasarkan pengalaman peneliti sebagai pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 543 kali
-
Analisis tingkat kepuasan pengguna aplikasi alpukat betawi menggunakan metode end user computing satisfaction (eucs)
- Sayid Ghiazzuddin Ahmad
- 2023
Layanan administrasi dan informasi secara daring telah menjadi kebutuhan yang tak terelakkan bagi masyarakat perkotaan, termasuk warga DKI Jakarta. Kemajuan teknologi memberikan peluang besar untuk menyediakan akses yang lebih cepat, efisien, dan mudah terhadap layanan administrasi publik. Alpukat Betawi merupakan salah satu bentuk akses langsung kepada warga DKI Jakarta untuk mengajukan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 372 kali
-
Pengaruh Efektivitas Penggunaan Kartu E-Money Terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Regresi Linear
- NABIL ZHAFRAN
- 2024
1. Mengidentifikasi faktor yang menentukan efektivitas penggunaan kartu e-money, seperti kepuasan penggunaan, kemudahan transaksi, keamanan dan ketersediaan layanan. 2. Mengukur tingkat kepuasan pengguna kartu e-money berdasarkan berbagai aspek pengalaman pengguna. 3. Menganalisis sejauh mana efektivitas penggunaan kartu e-money mempengaruhi tingkat kepuasan pengguna. 4. Memberikan kontribusi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
PENGARUH KOMPENSASI DAN BEBAN KERJA TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PADA RUMAH SAKIT CIPTO MANGUNKUSUMO
- FERDI FIRMANSYAH
- 2026
ABSTRAK Ferdi Firmansyah (64215255), Pengaruh Kompensasi dan Beban Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Pegawai Pada Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kompensasi dan beban kerja terhadap kepuasan kerja karyawan Rumah Sakit Cipto Mangunkusumo. Motode penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik analisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 22 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor
- MUSTAFA ABDURRAZIQ
- 2024
Mustafa Abdurraziq (64201594), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk terhadap Kepuasan Pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama Bogor Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas layanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada Customer Experience di PT. Eran Plastindo Utama, Bogor. Perusahaan ini bergerak di bidang produksi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 114 kali
-
ANALISIS TINGKAT KEPUASAN PENGGUNA WEBSITE GENTANALA MENGGUNAKAN METODE WEBQUAL 4.0 PADA PT. INOVASI KREASI ALAM
- MUHAMAD SYAHRUL UMAM
- 2025
Muhamad Syahrul Umam (17210878), Analisis Tingkat Kepuasan Pengguna Website Gentanala Menggunakan Metode Webqual 4.0 Pada PT. Inovasi Kreasi Alam Website Gentanala merupakan media digital dari PT. Inovasi Kreasi Alam yang bergerak di bidang fashion ramah lingkungan, khususnya jam tangan berbahan dasar kayu dan resin. Website ini difungsikan sebagai sarana penjualan, branding, dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
Analisis Kepuasan Pengguna Menggunakan Machine Learning dengan Pendekatan Kuantitatif di STIE Kasih Bangsa
- MOHAMMAD RAKEL FARDAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pengguna terhadap Sistem Informasi Akademik (SIAKAD) di STIE Kasih Bangsa dengan menggunakan pendekatan kuantitatif berbasis metode machine learning, khususnya algoritma K-Means Clustering. Fokus penelitian ini adalah untuk mengelompokkan tingkat kepuasan pengguna berdasarkan lima indikator utama yang diadaptasi dari model End User ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
Penerapan Data Mining Tingkat Kepuasan Pelanggan Terhadap Variasi Rasa Sate Ayam Madura Menggunakan Metode K-means Clustering
- VICKI MAULANA
- 2024
Sate ayam Madura terkenal karena cita rasanya yang khas dan menjadi bagian dari kebiasaan kuliner masyarakat. Dalam menghadapi persaingan pasar yang ketat, penting bagi pemilik usaha memahami tingkat kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan mengukur kepuasan pelanggan terhadap variasi rasa sate ayam Madura menggunakan metode K-Means Clustering. Data dikumpulkan melalui kuesioner dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 118 kali