Online Public Access Catalog
Ditemukan 2564 hasil di pencarian Skripsi
-
Implementasi Sistem Informasi Komplain Pelanggan Menggunakan Metode RAD Studi Kasus PT. JRK Multimedia
- ARIF RIZKI RIYADI
- HAFIZH TANJUNG
- ANDI SETYO UTOMO
- 2024
Penelitian ini membahas implementasi sistem informasi komplain pelanggan berbasis web di PT. JRK Multimedia, sebuah perusahaan telekomunikasi yang saat ini masih menangani komplain pelanggan secara konvensional. Tujuan utama penelitian adalah meningkatkan efisiensi penanganan komplain, meningkatkan kepuasan pelanggan, dan memfasilitasi analisis data komplain secara terpusat. Metodologi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN APLIKASI GOJEK DI WILAYAH CITRA RAYA TANGERANG MENGGUNAKAN METODE TAM
- MUHAMMAD ABDULLAH SAJAD
- RIFKI FADHIRA
- RAGIL SURYA ARROHMAN
- 2025
Analisis Kepuasan Pelanggan Aplikasi Gojek di wilayah Citra Raya Tangerang yang telah dibuat dilatar belakangi oleh teori Technology Acceptance Model (TAM). Aplikasi yang dikembangkan PT. Goto Gojek Tokopedia Tbk, dapat disebut valid apabila mendapat banyak nilai positif berdasarkan ketepatan variabel TAM. Tujuan utama dari riset ini, mendapatkan data yang valid dalam mengukur kepuasan pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 103 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PERPUSTAKAAN DI PUSAT PELATIHAN DAN PENGEMBANGAN PEMBERDAYAAN PERLINDUNGAN ANAK DAN PENGENDALIAN PENDUDUK
- GILANG PUTRA PRATAMA
- KELVIN RIANGGA PUTRA
- HILBRAM DAFFA RUSDIANSYAH
- 2025
Perpustakaan sebagai pusat informasi dan literasi memiliki peran penting dalam mendukung pengembangan sumber daya manusia, khususnya di lingkungan Pusat Pelatihan dan Pengembangan (Puslatbang). Namun, kondisi perpustakaan yang sempat tidak aktif dan masih menggunakan sistem manual menyebabkan rendahnya efisiensi layanan serta minimnya data statistik yang bisa digunakan sebagai dasar pengambilan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
ANALISIS EFEKTIVITAS APLIKASI LALAMOVE DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELANGGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA NAÏVE BAYES, SUPPORT VECTOR MACHINE (SVM) BERBASIS PARTICLE SWARM OPTIMIZATION (PSO)
- IBNU SAPUTRO WIDYATMOKO
- AFO RIDO ALDI
- MUHAMAD BAGAS PRATAMA
- 2025
Aplikasi Lalamove merupakan salah satu platform layanan pengiriman berbasis digital yang berkembang pesat di Indonesia. Dalam persaingan industri logistik yang semakin ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas pengguna. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan berdasarkan ulasan pengguna aplikasi Lalamove di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
PENGEMBANGAN IDE KREATIF PRODUSER DALAM FILM DOKUMENTER "SI MERAH MERONA DARI GUNUNG HALU"
- PRIYO LULUT ANGGITO
- 2024
Penelitian ini membahas pengembangan ide kreatif seorang produser dalam pembuatan film dokumenter "Si Merah Merona dari Gunung Halu", yang menggambarkan perjalanan kopi dari awal hingga akhir. Film ini mengeksplorasi dan mendokumentasikan tradisi minum kopi dalam budaya Indonesia, dengan fokus pada kopi dari Gunung Halu yang terkenal karena warna merah meronanya. Kopi tidak hanya sekadar minuman; ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
Strategi Komunikasi Marketing PT. Artha Makmur Solusindo Dalam Meningkatkan Minat Beli Konsumen
- SITI AISYAH
- 2024
PT Artha Makmur Solusindo adalah perusahaan yang bergerak di bidang Property Perumahan sejak tahun 2023, meski terbilang pendatang baru namun perusahaan ini dapat bersaing dengan perusahaan property lain karena sudah mampu menjual 500 unit perumahan dari total 1000 unit rumah yang dipasarkan sejak berdirinya perusahaan. Penelitian ini dilakukan untuk menganalisis strategi komunikasi marketing ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 80 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk Dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Motor Honda Jakarta Di Jakarta Timur
- IRDHAM HAWARI
- 2024
t.This research in marketing management aims to determine the effect of product quality and price onconsumer satisfaction for East Jakarta Honda motorbikes from April to June due to the decline in sales of Hodnamotorbikes on consumer satisfaction in 2022. The aim of this research is to determine product quality and priceon Honda motorbike consumer satisfaction in East Jakarta and to study ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 72 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga Terhadap Loyalitas Konsumen di Alfamart Rawa Binong Jakarta Timur
- LUCIANA OCTAVIANI
- 2024
Alfamart Rawa Binong Jakarta Timur bergerak dibidang ritel minimarket, masih terdapat banyak keluhan-keluhan pelanggan, terutama terkait dengan kualitas pelayanan yang ada pada Alfamart Rawa Binong cabang Jakarta timur, adanya loyalitas konsumen akan membuat perusahaan terus meningkatkan layanan kualitas dan harga timbul jika konsumen sudah merasa puas terhadap pelayanan yang diberikan, baik dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA KENTUCKY FRIED CHICKEN (KFC) DAAN MOGOT
- SARAH ANNISA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasaan Konsumen Pada Kentucky Friend Chicken (KFC) Daan Mogit. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode kuantitatif dan teknik pengumpulan data, selain itu pengolahan datanya menggunakan aplikasi SPSS. Untuk teknik pengambilan sampel menggunakan teknik nonprobability sampling ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 77 kali
-
PENGARUH KEPUASAN KERJA DAN KNOWLEDGE SHARING TERHADAP KINERJA PEGAWAI KANTOR IMIGRASI KELAS I NON TPI TANGERANG
- HEBERLINUS BAGO
- 2024
Heberlinus Bago (64200202), Pengaruh Kepuasan Kerja dan Knowledge Sharing Terhadap Kinerja Pegawai Kantor Imigrasib Kelas I Non TPI Tangerang. Kantor Non TPI tetap memiliki peran penting dalam pengelolaan keimigrasian, seperti pengurusan dokumen perjalanan, izin tinggal, dan tugas-tugas administratif lainnya yang berkaitan dengan keimigrasian. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali