Ditemukan 244 hasil di pencarian Skripsi

• Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Dengan Pendekatan Customer Satisfaction Index (CSI) Pada PT Astra International Tbk - TSO Auto2000 Cabang Salemba

  • MELISA
  • 2025

  Kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada industri otomotif transportasi kendaraan mobil Toyota di Indonesia berkembang pesat dari tahun ke tahun, terutama di kota-kota besar di Indonesia kendaraan mobil ini sangat dibutuhkan. Keadaaan pasar yang menjadi luas dan peluang pasar berada dimana-mana hal ini mengakibatkan persaingan semakin terbuka dan ketat berlomba-lomba untuk dapat ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas Pelayanan
  • Kepuasan Pelanggan dan Customer Satisfaction Index (CSI)

  dilihat : 65 kali

---

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Harga Terhadap Kepuasaan Konsumen Pengguna Transportasi Online Gojek Di Jatiasih Bekasi

  • AISYAH IZZAH FITRIANA
  • 2025

  Penelitian ini mengkaji pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen Gojek di Jatiasih Bekasi. Di tengah pesatnya pertumbuhan transportasi online, Gojek menghadapi tantangan terkait keluhan konsumen mengenai kualitas pelayanan dan harga. Menggunakan metode kuantitatif, survei dilakukan terhadap 96 pengguna Gojek di Jatiasih Bekasi melalui penyebaran kuesioner. Teknik analisis ... Lihat Selengkapnya

  • Aplikasi Perpustakaan
  • Framework

  dilihat : 64 kali

---

• PENGARUH HARGA DAN CITRA MEREK TERHADAP KEPERCAYAAN PELANGGAN J&T CARGO KEMAYORAN

  • SHERLY VANNISA
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan citra merek terhadap kepercayaan pelanggan J&T Cargo Kemayoran. Latar belakang penelitian didasari oleh persaingan ketat industri ekspedisi serta adanya keluhan terkait harga dan citra merek yang memengaruhi tingkat kepercayaan pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deskriptif dengan penyebaran kuesioner kepada ... Lihat Selengkapnya

  • Harga
  • Citra Merek
  • Kepercayaan Pelanggan.

  dilihat : 89 kali

---

• Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kepercayaan Terhadap Kepuasan Pelanggan Shopee Express

  • AULIA DWI SARTIKA
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap kepuasan pelanggan pada layanan Shopee Express di wilayah Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei, melalui penyebaran kuesioner kepada 96 responden. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah purposive sampling. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linear ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas Pelayanan
  • Kepercayaan
  • Kepuasan Pelanggan.

  dilihat : 52 kali

---