Online Public Access Catalog
Ditemukan 2608 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BUMI DAYA PLAZA CABANG SUDIRMAN JAKARTA PUSAT
- ALFINA DAMAYANTI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bumi Daya Plaza Cabang Sudirman Jakarta Pusat. Populasi penelitian ini adalah pelanggan yang berjumlah 102 orang. Teknik pengumpulan sampel adalah dengan teknik melalui kuesioner. Analisis data dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali
-
JURNAL PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PROMOSI TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KONSUMEN DI INDOMARET BEKASI BINTARA JAYA
- NUR IKHFA
- 2025
Nur Ikhfa (64211256) “Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Promosi Terhadap Kepuasan Pelanggan pada Indomaret Bekasi Bintara Jaya”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan promosi terhadap kepuasan pelanggan pada Indomaret Bekasi Bintara Jaya. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kualitas pelayanan dan strategi promosi dalam ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER RELATIONS COORDINATOR CV. CAHAYA KARTIKA RAYA DALAM MENANGANI KELUHAN PELANGGAN
- AHMAD IJUDIN
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi komunikasi yang digunakan oleh Customer Relations Coordinator CV. Cahaya Kartika Raya dalam menangani keluhan pelanggan. Latar belakang penelitian ini adalah meningkatnya persaingan bisnis yang menuntut perusahaan untuk memberikan pelayanan prima guna mempertahankan loyalitas pelanggan. CV. Cahaya Kartika Raya, sebuah perusahaan jasa advertising, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasaan Pelanggan Giordano Cabang Pakuwon Mall Bekasi
- WINDA FEBRI YANTI
- 2025
Pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Giordano Indonesia, khususnya di cabang Pakuwon Mall Bekasi, Kepuasaan pelanggan menjadi aspek penting dalam mempertahankan loyalitas dan keberlangsungan bisnis, terutama dalam industri ritel pakaian yang kompetitif dan pendekatan kuantitatif dengan penyebaran kuesioner kepada 79 responden yang merupakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada PT. Muas Motor Cileungsi
- GABRIELA CRISTIE MONICA
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh citra merek dan kualitas produk terhadap kepuasan Pelanggan pada PT. Muas Motor Cileungsi Latar belakang penelitian didasarkan pada terjadinyaa penurunan pelayanan yang prima dan terpuaskan. dengan demikian PT. Muas Motor Cileungsi tidak dapat mencapai target penjualan, supaya pelanggan membeli barang di perusahaan ini, dan merasa adanya ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Analisis Sentimen Kepuasan Pelanggan Tokopedia Untuk Identifikasi Kekurangan dan Pengembangan Solusi Menggunakan Naive Bayes
- ASLAM MUHAMMAD BAIHAQI
- 2024
E-commerce di Indonesia berkembang pesat, dengan Tokopedia sebagai platform utama. Penelitian ini menggunakan algoritma Naive Bayes untuk menganalisis sentimen kepuasan pelanggan dari ulasan di Google Play Store. Hasilnya mengidentifikasi masalah pada layanan kurir dan memberikan rekomendasi untuk meningkatkan layanan, sistem pelacakan pengiriman, serta kepuasan dan loyalitas pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN PARKING LTC GLODOK MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5
- MUHAMMAD KHARIS AKBAR
- 2024
Analisa Kepuasan Pelanggan TerhadapLayanan Parking LTC Glodok Menggunakan Algoritma C4.5Dengan berkembangnya teknologi informasi dan transportasi, kebutuhan akan parkiryang aman dan nyaman menjadi semakin penting dalam kehidupan perkotaan modern.Penggunaan teknologi dalam mengelola layanan parkir telah menjadi semakin umum,dengan banyak perusahaan yang menawarkan layanan parkir aman ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Analisis Perilaku Pengguna Aktif dan Tingkat Kepuasan Pelanggan pada Situs Pemesanan Tiket Penerbangan Berbasis Data Pendekatan Eksploratif Dan Visualisasi menggunakan Looker studio
- KHARIR MAKHFUDZ
- 2024
Kharir Makhfudz(19231890),Analisis Perilaku Pengguna Aktif dan Tingkat Kepuasan Pelanggan pada Situs Pemesanan Tiket Penerbangan Berbasis Data Pendekatan Eksploratif dan Visualisasi menggunakan Looker Studio Perkembangan teknologi yang pesat telah mempermudah akses informasi dan transaksi secara online, termasuk pembelian tiket pesawat. Berdasarkan survei APJII pada tahun 2016, sekitar 25,7% ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
ANALISIS SENTIMEN KEPUASAN PELANGGAN TERHADAP LAYANAN JOHANNA BATIK MELALUI JEJARING SOSIAL INSTAGRAM MENGGUNAKAN NAIVE BAYES
- AISYAH ANISA'UL FITRI
- 2024
Industri fashion Indonesia telah mengalami perubahan signifikan dalam beberapa tahun terakhir, terutama untuk bisnis seperti Johanna Batik, yang menggunakan Instagram untuk mempromosikan produk mereka dan berinteraksi dengan pelanggan. Naive Bayes Clasifier (NBC) adalah metode statistik populer yang digunakan untuk menganalisis data, membantu bisnis memahami preferensi pelanggan dan meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
Analisa Kepuasan Pelanggan Bus AKAP PO. Sinar Jaya Group Menggunakan Metode Service Quality
- DWIKI ADITYA
- 2025
Transportasi darat, khususnya bus Antar Kota Antar Provinsi (AKAP), menjadi salah satu moda transportasi yang paling banyak digunakan masyarakat selama musim mudik. PO Sinar Jaya Group merupakan salah satu perusahaan penyedia layanan bus AKAP yang cukup dikenal di Indonesia. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan PO Sinar Jaya Group berdasarkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 110 kali