Online Public Access Catalog
Ditemukan 1938 hasil di pencarian Skripsi
-
Penerapan Particle Swarm Optimization Pada Metode Support Vector Machine (SVM) dan K-Nearest Neighbor (KNN) Untuk Analisis Kepuasan Pengguna Terhadap Aplikasi JKN Mobile
- DICKY RAMADHAN
- RICKO RAMADHAN
- 2024
Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan adalah badan hukum penyelenggara program jaminan kesehatan masyarakat, pada tahun 2017, BPJS merilis aplikasi bernama JKN Mobile, diharapkan dengan aplikasi ini peserta BPJS akan lebih mudah mendapatkan akses ke layanan kesehatan, namun aplikasi JKN Mobile ini belum sepenuhnya sempurna, maka dari itu penelitian ini bertujan untuk mengevaluasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 91 kali
-
ANALISA KUALITAS PELAYANAN PASIEN PESERTA BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KESEHATAN DI RUMAH SAKIT PERMATA BEKASI MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- HUSNUL KHOTIMAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan pasien peserta BPJS Kesehatan di Rumah Sakit Permata Bekasi dengan menggunakan metode SERVQUAL. Analisis dilakukan berdasarkan lima dimensi: Tangibles (bukti fisik), Reliability (keandalan), Responsiveness (ketanggapan), Assurance (jaminan), dan Empathy (empati). Metode ini digunakan untuk mengukur kesenjangan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 57 kali
-
Analisis Kepuasan Nasabah Terhadap Aplikasi Taspen Otentikasi Di PT. Taspen KC. Bekasi Menggunakan Metode CSI Dan IPA
- Destya Ayu Rarasati
- 2023
PT. TASPEN (Dana Tabungan dan Asuransi Pegawai Negeri) merupakan salah satu badan usaha milik negara yang menjadi wadah penyelenggaraan proses jaminan sosial yang diperuntukkan untuk pegawai negeri dan keluarganya dimasa purna bakti. aplikasi taspen otentikasi adalah sebuah aplikasi yang diluncurkan pada tahun 2019 untuk mempermudah ruang gerak nasabah agar tidak melakukan absensi kekantor taspen ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 291 kali
-
PERAN KOMUNIKASI DALAM KLAIM JAMINAN HARI TUA (STUDI KASUS : BIDANG PELAYANAN BPJS KETENAGAKERJAAN CILEUNGSI)
- MOHAMMAD RIYADH CHEVIANO
- 2025
Pelayanan klaim Jaminan Hari Tua (JHT) di BPJS Ketenagakerjaan Cileungsi menghadapi tantangan signifikan terkait pemahaman peserta terhadap prosedur klaim. Penelitian ini dilatarbelakangi oleh pentingnya komunikasi interpersonal dalam membangun kepercayaan, menghindari miskomunikasi, serta meningkatkan efektivitas pelayanan publik. Tujuan utama penelitian ini adalah menganalisis peran komunikasi, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 52 kali
-
ANALISIS KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI TRAVELIN PT ANGKASA PURA II MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL
- HARIS SETIAWAN
- 2024
Saat ini perkembangan teknologi dan informasi berdampak signifikan terhadap keberadaan manusia terutama dalam dunia bisnis, sehingga isu tentang kepuasan kualitas layanan sistem informasi bagi pengguna sangatlah penting. Penelitian ini menganalisis kepuasan pengguna pada Aplikasi Travelin PT. Angkasa Pura II dengan menggunakan metode Servqual. Penelitian ini bertujuan untuk membuktikan pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 111 kali
-
Analisa Pemberian Kredit Cepat Aman Dalam Mencegah Terjadinya Kredit Macet Pada PT Pegadaian Persero UPC Karang Satria
- RIKA FRIYANTI OKTAFIYANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pemberian Kredit Cepat Aman (KCA) dalam mencegah kredit macet pada PT Pegadaian Persero UPC Karang Satria. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif, dengan pengumpulan data melalui wawancara dan dokumentasi selama periode September 2023 hingga Januari 2024. Hasil penelitian menunjukkan bahwa prosedur KCA yang diterapkan, termasuk ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 176 kali
-
Pengaruh motivasi dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan pt taspen (persero)
- Wildan Firdaus
- 2023
PT. Taspen (Persero) terbentuk pada tahun 1963, yang bergerak di bidang program tabungan hari tua, program jaminan kecelakaan kerja, program jaminan kematian, dan program pensiun bagi pegawai negeri sipil (PNS). Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh motivasi dan pengalaman kerja terhadap kinerja karyawan di PT Taspen (Persero). Variabel yang digunakan dalam penelitian ini adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 314 kali
-
ANALISIS EFEKTIVITAS APLIKASI JAMSOSTEK MOBILE (JMO) TERHADAP PROSES KLAIM JAMINAN HARI TUA (JHT) PADA KANTOR CABANG BPJS KETENAGAKERJAAN CILEUNGSI MENGGUNAKAN METODE TAM
- AHMAD FU'ADI FIRDAUS NASUTION
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penggunaan aplikasi Jamsostek Mobile (JMO) dalam proses klaim saldo Jaminan Hari Tua (JHT) oleh peserta BPJS Ketenagakerjaan Cabang Cileungsi. Meskipun aplikasi JMO dikembangkan untuk mempermudah layanan digital, kenyataannya masih ditemukan berbagai kendala seperti kesulitan login, kegagalan unggah dokumen, dan kurangnya pemahaman peserta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
PENGARUH BEBAN KERJA DAN LINGKUNGAN KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN PRODUK HALAL
- HANA APRILIANI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh beban kerja dan lingkungan kerja terhadap kinerja pegawai pada Badan Penyelenggara Jaminan Produk Halal (BPJPH). Penelitian ini dilatarbelakangi oleh meningkatnya beban kerja pegawai BPJPH seiring dengan tingginya permohonan sertifikasi halal serta permasalahan lingkungan kerja yang belum optimal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali
-
Peniliaian Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Optik Tunggal Dengan Menggunakan Metode Servqual
- Rezki Amalia Soleha
- 2023
Optik Tunggal merupakan perusahaan yang bergerak di bidang retail yang berhubungan dengan mata. Di Optik Tunggal ini melayani refraksi mata, penjualan berbagai kacamata, penjualan lensa kontak dan sebagainya yang berhubungan dengan mata. Pelayanan sangat penting karena berpengaruh pada tingkat penjualanan pada bisnis. Optik Tunggal terus berupaya melakukan perbaikan dan pengembangan baik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 268 kali