Online Public Access Catalog
Ditemukan 2274 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi
- Kartika Marito Harahap
- 2023
ABSTRAK Kartika Marito (64190792), Pengaruh Sharia Marketing Dan Service Quality Terhadap Customer Satisfaction Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia Bekasi Berdasarkan pandangan saat ini, sebagian besar masyarakat masih menentang perbankan Syariah, misalnya keraguan terhadap penerapan prinsip Syariah dengan mengukur kemampuan bank dalam menyediakan produk dan layanan. Perbankan Syariah harus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 394 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kinerja Karyawan terhadap Kepuasan Pelanggan PT Pegadaian Cabang Pasar Senen
- SAHRAH MAULIDDA
- 2025
PT Pegadaian merupakan lembaga jasa yang melayani kebutuhan masyarakat melalui sistem gadai, yaitu penyerahan aset bergerak sebagai jaminan atas pinjaman. Berdasarkan wawancara dengan Ibu Ine Komariah, Kepala Cabang PT Pegadaian Pasar Senen, diketahui bahwa cabang ini mengalami penurunan pendapatan dan jumlah pelanggan. Seorang pelanggan, Ibu Sri, menilai kualitas layanan kurang optimal karena ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 85 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kompetensi Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Kantor Hukum Dewi Keadilan and Partners
- DAVID ANDRE AUSTIN
- 2025
Tujuan dari penelitian ini penulis ingin menganalisis bagaiman kualitas pelayanan dan kompetesi karyawan dapat mempengaruhi kepuasaan pelanggan. Pada penelitian ini, penulis mendapatkan kesempatan untuk dapat melakukan penelitian di Kantor Dewi Keadilan and Patners yang bergerak dalam penyedia layanan hukum. Metode yang digunakan adalah metode kuantitatif. Populasi dari penelitian ini sebanyak 32 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
PENGARUH LINGKUNGAN KERJA DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA DIVISI KEUANGAN RSUD KOJA JAKARTA UTARA
- VIRA ELMIA PUTRI
- 2025
Sumber daya manusia dapat dimanfaatkan sebagai kinerja organisasi, manusia sebagai tenaga kerja adalah modal dasar untuk meningkatkan produktivitas karyawan, menghasilkan layanan profesional, dan memberikan solusi yang tepat berdasarkan pengetahuan yang dimiliki seorang pekerja atau karyawan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kemampuan Karyawan Terhadap Kepuasan Pelanggan di Industri Rempah pada PT. Okian Makmur Abadi
- FARAHIYAH KIASATINA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kemampuan karyawan terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Okian Makmur Abadi, sebuah perusahaan yang bergerak di industri rempah. Kepuasan pelanggan menjadi faktor penting dalam menjaga keberlanjutan dan keunggulan kompetitif perusahaan, yang dapat dipengaruhi oleh kualitas layanan serta kompetensi sumber daya manusia. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA CV. BIRO JASA DINASTI
- KAMAL ALFARIDZY
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada CV. Biro Jasa Dinasti, sebuah perusahaan penyedia jasa administrasi kendaraan bermotor di Bekasi. Fenomena yang melatarbelakangi studi ini adalah adanya keluhan konsumen terkait ketidakpastian durasi proses dan transparansi biaya. Metodologi penelitian yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
PERANCANGAN DAN IMPLEMENTASI SISTEM INFORMASI PENJUALAN AIR MINUM ISI ULANG BERBASIS WEB UNTUK OPTIMALISASI ADMINISTRASI DI ZI-QUA
- DAVA SINATRIO
- 2025
Perkembangan teknologi informasi telah mendorong digitalisasi di berbagai sektor, termasuk usaha kecil dan menengah (UKM) seperti ZI-QUA, sebuah depot isi ulang air minum yang berlokasi di Cikarang Barat. Permasalahan utama yang dihadapi oleh ZI-QUA adalah proses administrasi dan pencatatan transaksi yang masih dilakukan secara manual, yang rawan kesalahan, dan tidak efisien. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
Analisis Dan Evaluasi Kualitas Pelayanan Website Wendys Trans Park Bekasi Dengan Menggunakan Pendekatan Webqual 4.0
- DAFFA JULIANDA
- 2025
Perkembangan teknologi informasi telah membawa sebuah perubahan yang cukup signifikan dengan cara perusahaa berinteraksi dengan pelanggan. Di era digital ini, kehadiran website menjadi salah satu aspek yang penting dalam menunjang layanan pemasaran, terutama bagi bisnis di sektor makanan dan minuman. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mengevaluasi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
PERANCANGAN ROUTING OSPF DAN HIGH AVAIBILITY NETWORK ARCHITECTURE PADA JARINGAN PERUSAHAAN INFRACOM TECHNOLOGY
- HADI MAULANA
- 2025
Perancangan arsitektur jaringan berbasis Open Shortest Path First (OSPF) dan High Availability dilakukan untuk mengatasi permasalahan jaringan pada Perusahaan InfraCom Technology, yang sebelumnya masih menggunakan static routing tanpa mekanisme failover. Penelitian ini bertujuan merancang jaringan yang efisien, tangguh, dan skalabel dengan menerapkan protokol OSPF sebagai dynamic routing protocol ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 43 kali
-
PERBANDINGAN METODE NAÏVE BAYES DAN K-NEAREST NEIGHBOR PADA ANALISIS SENTIMEN APLIKASI BSTATION DENGAN MENGGUNAKAN ULASAN DARI GOOGLE PLAY STORE, APP STORE, DAN KUESIONER PENGGUNA
- ILHAM WAHYU AJI
- 2025
Perkembangan teknologi digital dan meningkatnya penggunaan aplikasi hiburan mendorong pentingnya pemahaman terhadap kepuasan dan opini pengguna. Aplikasi Bstation sebagai platform penyedia konten digital menjadi salah satu layanan yang banyak digunakan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sentimen pengguna terhadap aplikasi Bstation dengan membandingkan dua algoritma pembelajaran mesin, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 47 kali