Online Public Access Catalog
Ditemukan 2428 hasil di pencarian Skripsi
-
STRATEGI KOMUNIKASI CUSTOMER SERVICE PT BANGOR BERKEMBANG ABADI DALAM MENANGANI KELUHAN KONSUMEN
- ZAHROTUN HASANAH
- 2024
Dalam suatu perusahaan strategi komunikasi sangat dibutuhkan dan terjadi didalamnya untuk mencapai suatu tujuan. Terutama ketika perusahaan menghadapi keluhan konsumen pada saat produk atau pelayanan yang diterima tidak sesuai dengan harapan konsumen. PT Bangor Berkembang Abadi (PT BBA) merupakan suatu perusahaan yang sedang berkembang pesat dan kompetitif dalam bisnis dibidang Foods & ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
Pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan salon qolore nail cabang mall ambassador
- Nabila Putri Rachmah
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk melihat seberapa besar pengaruh persepsi harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasn pelanggan Qolore Nail cabang Mall Ambbassador. Qolore Nail merupakan salah satu usaha kecil menegah yang beroprasinal dalam menyediakan jasa pelayanan. Mulai dari kebersihan kuku, eyelash extention dan facial treatment serta jasa- jasa lainnya yang menyangkut ke perawatan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 360 kali
-
PENGUKURAN KUALITAS SISTEM PADA WEBSITE CUSTOMER SERVICE CENTRE BASED DENGAN METODE WEBQUAL 4.0
- FADILLAH WARDANA
- 2024
Penggunaan sistem merupakan suatu kumpulan prosedur terkait akan mempermudah kegiatan hingga tercapai nyasuatu tujuan. Salah satunya sistem aplikasi berbasis data Website Customer Service Centre Based (CSCB) yangdigunakan oleh Pt. Lentari Erah Obyor sebagai penunjang pekerjaannya dalam menyediakan jasa kesehatanhewan. Website Customer Service Centre Based (CSCB) ini di pergunakan guna mempermudah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 82 kali
-
POLA KOMUNIKASI KERJA KARYAWAN ANDHIKA SERVICE DALAM MENINGKATKAN DISIPLIN DAN LOYALITAS
- ABY DANANG KUSWINARTO
- 2024
Pola komunikasi dalam sebuah lembaga atau perusahaan sangat perlu dilakukan antar sesama karyawan didalam suatu Lembaga, suatu perusahaan tidak akan dapat memanfaatkan dan mengoptimalkan keberhasilan jika tidak didukung oleh sumber daya manusia yang baik, disiplin dan loyal, dari sini peneliti ingin mengetahui lebih lanjut mengenai pola komunikasi kerja karyawan, dan peneliti mengambil karyawan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DALAM MENGGUNAKAN JASA TRANSPORTASI ONLINE GRAB DI JAKARTA PUSAT
- HANYFAH NUR AIDAH
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan dalam menggunakan jasa transportasi online Grab di Jakarta Pusat. Layanan transportasi berbasis aplikasi digital telah menjadi bagian dari kebutuhan masyarakat urban, sehingga penting bagi penyedia jasa untuk memahami faktor-faktor yang memengaruhi kepuasan pelanggan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
ANALISIS KUALITAS PELAYANAN JASA EKSPEDISI DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL PADA PT BERKAH MIRANTA KARGO JAKARTA
- OLIVIA WIDYAMURTI
- 2025
Industri jasa ekspedisi di Indonesia mengalami pertumbuhan yang sangat pesat seiring dengan meningkatnyakebutuhan masyarakat akan pengiriman barang yang cepat, aman, dan efisien, sehingga kualitas pelayanan menjadi faktor utama dalam memenangkan persaingan pasar yang semakin kompetitif. Penelitian ini dilakukan di PT Berkah Miranta Kargo Jakarta dengan tujuan untuk menganalisis kualitas pelayanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 68 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Meningkatkan Pelayanan Pada Pelanggan CV. Porta Citra Lestari
- SYERIN YULIA
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk menjelaskan serta menggambarkan strategi komunikasi customer service yang diterapkan CV. Porta Citra Lestari dalam meningkatkan pelayanan pada pelanggan. Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas layanan pelanggan menjadi kunci penting dalam mempertahankan dan menarik pelanggan. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan paradigma ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS TERHADAP BRAND AWERENESS PADA MERK CHEVROLET PT.FONTANA INDAH MOTOR
- IDRIS MUHIDIN
- 2024
Dalam era globalisasi yang sangat dinamis dan kompetitif, bisnis memerlukan strategi yang efektif untuk meningkatkan kesadaran merek. Dalam persaingan yang semakin ketat, perusahaan harus dapat membedakan diri dengan produk dan jasa yang unik dan berkualitas. Salah satu strategi yang efektif dalam meningkatkan kesadaran merek (brand awareness) adalah dengan mempertahankan kualitas produk dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 56 kali
-
PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PENDAFTARAN PASIEN BERBASIS WEB PADA PUSKESMAS FKTP SETUKPA KOTA SUKABUMI MENGUNAKAN METODE WATERFALL
- Gema Armada Tahta Perlawanan
- 2020
ABSTRAK Gema Armada Tahta Perlawanana (15160447), Perancangan Sistem Informasi Pendaftaran Pasien Berbasis Web Pada Puskesmas FKTP Setukpa Kota Sukabumi Menggunakan Metode Waterfall. Dalam melaksanakan kegiatan pendaftraran pelayanan kesehatan Puskesmas merupakan salah satu komponen yang penting dalam mewujudkan pelayanaan Puskesmas berkuliatas. Puskesmas Setukpa Kota ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 690 kali
-
Program Studi Manajemen Analisis Kualitas Promosi Jasa Potong Piping CV. Sinar Gemilang Bekasi
- Aninda Oktaviani
- 2023
Aninda Oktaviani – 6419071 – Program Studi Manajemen Analisis Kualitas Promosi Jasa Potong Piping CV. Sinar Gemilang Bekasi Perusahaan CV. Sinar Gemilang bergerak di bidang jasa potong piping pada bahan baku kain yang nantinya akan dikirimkan ke perusahaan yang telah bekerjasama. Maka dari itu perusahaan CV. Sinar Gemilang akan selalu berusaha memberikan pelayanan jasa potong ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 252 kali