Online Public Access Catalog
Ditemukan 4527 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada CV. Tirta Lancar
- AGIL SAKTI ALWAALI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada CV. Tirta Lancar, sebuah perusahaan jasa penyedotan septictank yang beroperasi di wilayah DKI Jakarta. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner kepada 72 responden pelanggan aktif. Teknik pengambilan sampel menggunakan metode ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI ADVAN STORE MALL AMBASADOR
- MUHAMMAD FAISAL BASRI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Advan Store Mall Ambasador. Kepuasan pelanggan menjadi salah satu indikator penting dalam hal keberlanjutan bisnis, terutama di industri ritel elektronik yang sangat kompetitif. Kualitas produk dan Pelayanan secara teoretis merupakan faktor fundamental yang membentuk persepsi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 37 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN NASABAH TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA BANK BCA CABANG KCP KAS NAROGONG
- HELMI ABDURRAHMAN
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah terhadap loyalitas nasabah pada Bank BCA. Latar belakang penelitian ini didasari oleh pentingnya peningkatan kualitas pelayanan dan kepuasan nasabah dalam menghadapi persaingan industri perbankan yang semakin ketat. Kualitas pelayanan yang baik diharapkan dapat menciptakan kepuasan yang berujung pada ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 53 kali
-
PENGARUH TEKNOLOGI INFORMASI REKAM MEDIS DAN KECEPATAN PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PASIEN PADA KLINIK MEDIKA SEJAHTERA I KABUPATEN BOGOR
- SASKIAH NAYLA PUTRI
- 2025
Saskiah Nayla Putri (64242404), Pengaruh Penerapan Teknologi Informasi Rekam Medis dan Kecepatan Pelayanan Terhadap Kepuasan Pasien Pada Klinik Medika Sejahtera I Kabupaten Bogor. Di Indonesia, sektor kesehatan mengalami perkembangan yang signifikan seiring dengan meningkatnya kebutuhan masyarakat akan layanan kesehatan yang lebih cepat dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menilai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 81 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN, KUALITAS PRODUK, DAN ATMOSFER KAFE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DI TADOR COFFEE JAKARTA SELATAN
- PUTRI DINA APRILIANA
- 2025
Perkembangan industri food and beverage di wilayah perkotaan mendorong persaingan yang semakin ketat antar pelaku usaha, termasuk kafe-kafe lokal seperti Tador Coffee di Jakarta Selatan. Dalam kondisi tersebut, kualitas pelayanan, kualitas produk, dan atmosfer kafe menjadi beberapa faktor penting dalam menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 58 kali
-
64215048_Vidya Aulia Rengganis
- VIDYA AULIA RENGGANIS
- 2026
Vidya Aulia Rengganis (64215048), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Kopi Kenangan Cabang Cilincing Jakarta Utara. Industri kopi kekinian di Indonesia mengalami pertumbuhan pesat, namun menghadapi tantangan dalam mempertahankan konsistensi kualitas pelayanan dan produk.penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 24 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada FamilyMart Erajaya Jakarta Barat
- SHIFA FAUZIAH RACHMAWATI
- 2026
Perkembangan bisnis ritel modern di Indonesia, khususnya sektor convenience store, menunjukkan pertumbuhan yang pesat sehingga memicu persaingan yang semakin ketat dan menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan dan kualitas produk guna menciptakan kepuasan pelanggan. Penelitian ini bertujuan menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
Pengaruh Store Atmosphere Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pelanggan Familymart Pinang Ranti
- AVIVAH YOGI RAHAYU
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh store atmosphere dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada FamilyMart Pinang Ranti. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada meningkatnya persaingan ritel modern yang menuntut perusahaan untuk menciptakan suasana toko yang nyaman serta memberikan pelayanan yang berkualitas guna meningkatkan kepuasan pelanggan. Penelitian ini ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
PENGARUH BRAND IMAGE DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA MARKETPLACE SHOPEE
- NURUL FADILAH
- 2026
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh tingginya persaingan antar marketplace yang menuntut perusahaan untuk memiliki brand image yang kuat serta kualitas pelayanan yang baik guna memengaruhi keputusan pembelian konsumen. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh brand image dan kualitas pelayanan terhadap keputusan pembelian pada marketplace Shopee. Penelitian ini menggunakan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 18 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Produk IM3 Indosat Ooredoo di Jakarta Barat
- WARDATUR RAHMI
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan konsumen pengguna IM3 Indosat Ooredoo di Jakarta Barat. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode survei melalui penyebaran kuesioner dengan skala Likert kepada 96 responden yang dipilih menggunakan teknik purposive sampling dan rumus Cochran. Data dianalisis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 32 kali