Online Public Access Catalog
Ditemukan 832 hasil di pencarian Skripsi
-
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI KEPUASAN PENGGUNA APLIKASI DANA BERDASARKAN METODE WEBQUAL 4.0
- ELSA TIARA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengidentifikasi dan menganalisis faktor-faktor yang memengaruhikepuasan pengguna aplikasi DANA, sebuah dompet digital yang populer di Indonesia. Penelitian inimenggunakan pendekatan WebQual 4.0, yang mencakup tiga dimensi utama: kemudahanpenggunaan (usability), kualitas informasi (information quality), dan interaksi layanan (serviceinteraction). Metode penelitian ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 34 kali
-
ANALISIS KINERJA JARINGAN WIRELESS LAN MENGGUNAKAN METODE QUALITY OF SERVICE (QOS) DI APUTPIN.COM
- M SIFAKHUL IKHWAN
- 2024
M Sifakhul Ikhwan (17200191) Analisis Kinerja Jaringan Wireless LAN Menggunakan Metode Quality Of Service (QOS) Di Aputpin.com Teknologi informasi, terutama dalam konteks jaringan komputer saat ini, telah menjadi fundamental dalam semua aspek. Kehadiran teknologi jaringan komputer saat ini sangat penting, dan sulit untuk membayangkan keberadaannya dalam era teknologi informasi saat ini. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 103 kali
-
ANALISA HATPEN MOBILE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DENGAN MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL (SERVICE QUALITY)
- FATIH RAMDHANI
- 2026
ABSTRAK Fatih Ramdhani (19207064), Analisis Kualitas Layanan Aplikasi Hatpen Mobile terhadap Kepuasan Pengguna Menggunakan Metode Service Quality (ServQual) Hatpen Mobile merupakan aplikasi layanan kesehatan penerbangan yang dikembangkan oleh Balai Kesehatan Penerbangan untuk mempermudah pendaftaran pemeriksaan kesehatan, pengelolaan rekam medis, dan penyampaian informasi kesehatan bagi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 19 kali
-
Analisis E-Service Quality dan Customer Satisfaction terhadap Customer Loyalty (Studi Kasus: Pengguna Mobile Banking OCTO Mobile di Jakarta)
- MIRA FEBRIANTI
- 2024
Perkembangan penggunaan internet di Indonesia mengalami peningkatan dalam jangka lima tahun terakhir yang menyebabkan pertumbuhan e-commerce dan transaksi non-tunai. Pertumbuhan ini disebabkan salah satunya oleh pandemi COVID-19 yang mengharuskan masyarakat beraktivitas dari rumah termasuk berbelanja untuk memenuhi kebutuhan sehingga harus dialihkan menjadi belanja secara online. Peristiwa ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN CHATGPT TERHADAP PRODUKTIVITAS BELAJAR MAHASISWA DENGAN PENDEKATAN SERVICE QUALITY
- MUHAMAD ADITYA RIZQI
- 2025
Muhamad Aditya Rizqi (17210771), Analisis Pengaruh PenggunaanChatGpt Terhadap Produktivitas Belajar Mahasiswa Dengan Pendekatan Service Quality Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh penggunaan ChatGPT terhadap produktivitas belajar mahasiswa dengan menggunakan pendekatan Service Quality (Servqual). ChatGPT sebagai representasi teknologi kecerdasan buatan (AI) semakin banyak ... Lihat Selengkapnya
- ANALISIS PENGARUH PENGGUNAAN CHATGPT TERHADAP PRODUKTIVITAS BELAJAR MAHASISWA DENGAN PENDEKATAN SERV
dilihat : 154 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT. BUMI DAYA PLAZA CABANG SUDIRMAN JAKARTA PUSAT
- ALFINA DAMAYANTI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan pelanggan pada PT. Bumi Daya Plaza Cabang Sudirman Jakarta Pusat. Populasi penelitian ini adalah pelanggan yang berjumlah 102 orang. Teknik pengumpulan sampel adalah dengan teknik melalui kuesioner. Analisis data dengan menggunakan uji validitas, reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 64 kali
-
Peniliaian Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Optik Tunggal Dengan Menggunakan Metode Servqual
- Rezki Amalia Soleha
- 2023
Optik Tunggal merupakan perusahaan yang bergerak di bidang retail yang berhubungan dengan mata. Di Optik Tunggal ini melayani refraksi mata, penjualan berbagai kacamata, penjualan lensa kontak dan sebagainya yang berhubungan dengan mata. Pelayanan sangat penting karena berpengaruh pada tingkat penjualanan pada bisnis. Optik Tunggal terus berupaya melakukan perbaikan dan pengembangan baik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 275 kali
-
SISTEM INFORMASI SERVICE HANDPHONE PADA TOKO FIXORY BERBASIS WEBSITE
- ANGEL AUDRIA
- 2026
Angel Audria (19210949), Sistem Informasi Service Handphone Pada Toko Fixory Berbasis Website Sistem informasi service handphone adalah suatu sistem informasi manajemen yang menghasilkan berbagai informasi yang dapat berguna untuk mendukung kegiatan transaksi perbaikan atau service handphone di Toko Fixory Service Handphone. Sistem informasi ini dikembangkan untuk mencatat, mengolah dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 40 kali
-
Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan.
- Ferllyana Maharani
- 2023
Ferllyana Maharani (44190123), Strategi Komunikasi Customer Service Matahari Metropolitan Mall Bekasi Dalam Menangani Kasus Keluhan Pelanggan. Setiap strategi yang diberikan kepada konsumen, memberikan kesempatan bagi perusahaan untuk lebih memperhatikan dan memecahkan serta menyelesaikan keluhan yang terjadi. Setiap perusahaan wajib memberikan kepuasan kepada konsumennya. Dalam hal ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 448 kali
-
Pengaruh Investment Opportunity Set Dan Struktur Modal Terhadap Kualitas Laba Pada Perusahaan Manufaktur Subsektor Makanan Dan Minuman Yang Terdaftar Di Bursa Efek Indonesia Periode 2019-2023
- AYU WANDIRA
- 2024
Financial ratio analysis is a tool for analyzing business achievements that explains various financial relationships and indicators. Data processing methods are methods used in conducting research to obtain a conclusion from the research conducted. Judging from the framework of thought and explanation that has been presented previously, the technique used in conducting this research is ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 90 kali