Online Public Access Catalog
Ditemukan 2437 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN DI TOKO ONLINE SHOPEE
- YUSUF MAULANA REXTIANTO
- 2025
Perkembangan pesat e-commerce telah mengubah perilaku belanja konsumen, dengan Shopee sebagai salah satu marketplace daring terbesar di Indonesia. Dalam persaingan yang semakin ketat, loyalitas pelanggan dipengaruhi oleh kualitas pelayanan dan kepercayaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kedua faktor tersebut terhadap loyalitas pelanggan Shopee. Dengan pendekatan kuantitatif, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 84 kali
-
Pengaruh Ketersedian Barang Dan Kualitas Layanan Terhadap Ulasan Pembeli pada Platform E-Commerce Tokoteknopro
- TOMY ROHMAT ARDIYANTO
- 2024
Tujuan dari riset ini guna memandang bagaimana kualitas layanan serta ketersediaan barang berdampak pada ulasan pembeli pada platform e-commerce TokoteknoPro. Ulasan pelanggan sebagai salah satu aspek berarti dalam keputusan pembelian konsumen di era modern. Persepsi dan kepuasan pelanggan sangat dipengaruhi oleh dua faktor penting: kualitas layanan dan ketersediaan barang. Untuk penelitian ini, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 93 kali
-
PENGARUH REVIEW DAN RATING PRODUK PAKAIAN TERHADAP MINAT BELI KONSUMEN PADA APLIKASI SHOPEE
- DITA RAHMA PRATIWI
- 2025
ABSTRAK: Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin pentingnya peran fitur review dan rating dalam platform e-commerce, khususnya Shopee, dalam membentuk keputusan pembelian konsumen. Review dan rating yang tersedia dari pengguna sebelumnya menjadi sumber informasi yang dipercaya dalam menilai kualitas produk pakaian yang ditawarkan secara online. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 44 kali
-
PENGARUH DISKON DAN KUALITAS PRODUK TERHADAP PERILAKU PEMBELIAN IMPULSIF KONSUMEN SHOPEE DI RT 010 RW 010 CEMPAKA BARU JAKARTA PUSAT
- FARAH ZAHRA SALSABILA
- 2025
Perkembangan e-commerce seperti Shopee telah mengubah perilaku belanja masyarakat, termasuk meningkatkan kecenderungan pembelian impulsif. Faktor eksternal seperti diskon dan kualitas produk memainkan peran penting dalam memicu keputusan pembelian yang spontan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh diskon dan kualitas produk terhadap perilaku pembelian impulsif konsumen Shopee di RT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 139 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Loyalitas Pelanggan Shopee di Jakarta Timur
- ADHE SYA'BANITA PARROS
- 2025
Salah satu platform e-commerce yang mengalami perkembangan pesat di Indonesia ialah Shopee, yang sudah diperkenalkan sejak tahun 2015 menjadi salah satu marketplace terbesar di Indonesia dan sangat dikenal oleh kalangan masyrakat. Shopee merupakan salah satu platform e-commerce yang memiliki jumlah pengguna aktif yang tinggi di Indonesia, terutama di kawasan perkotaan seperti Jakarta Timur. Di ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan dan Harga terhadap Kepuasan Konsumen E-Commerce Shopee di Universitas BSI Depok
- AFNI SHIFA FAUZIAH
- 2025
Penelitian ini menunjukkan masalah terkait konsumsi konsumen pada E Commerce Shopee, khususnya dikalangan mahasiswa Universitas BSI Depok. Masalah ini mencakup apakah kualitas layanan memengaruhi konsumen, apakah harga memengaruhi konsumen, dan apakah kualitas layanan serta harga secara bersamaan memengaruhi konsumen E-Commerce Shopee. Tujuan dari penelitian ini untuk memahami pengaruh kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
Pengaruh Brand Image Dan Harga Terhadap Keputusan Pembelian Produk L’Oréal Melalui Platform E-commerce Shopee
- ANNISA SAFITRI
- 2025
Perkembangan e-commerce telah mengubah pola perilaku konsumen dalam melakukan pembelian produk, termasuk produk kecantikan seperti L’Oréal. Hubungan L’Oréal dengan Israel kembali menjadi sorotan dan menimbulkan kontroversi pada tahun 2024. Pandangan konsumen terhadap citra merek L’Oréal juga turut dipengaruhi oleh isu ini, khususnya di Asia dan negara-negara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali
-
Analisis Kepuasaan Pengguna Aplikasi Mobile Tokopedia Dengan Menggunakan Metode User Experience Questionnaire (UEQ)
- Muhammad Helmy Fadillah
- 2023
Banyak perusahaan memanfaatkan teknologi internet untuk jualan dan promosi melalui e-commerce. E-commerce memberikan manfaat signifikan bagi konsumen dan perusahaan. Proses pengembangan, pemasaran, penjualan, pengiriman, pemeliharaan, dan pembayaran dapat dilakukan dengan efisien melalui internet. E-commerce memungkinkan pelanggan menghemat waktu dan tenaga karena dapat mengakses produk dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 180 kali
-
Penerapan Metode Pieces Framework Sebagai Evaluasi Tingkat Kepuasan Pengguna Aplikasi Traveloka
- Dery Askar Yafandi
- 2023
Perkembangan teknologi dari waktu ke waktu mengalami kemajuan yang sangat pesat., dan akibatnya banyak bisnis e-commerce saat ini menghadapi peluang dan bahaya internal dan eksternal. Aplikasi Traveloka sudah menerima banyak keluhan dari pelanggannya menunjukkan bahwa masih banyak yang harus diperbaiki pihak Traveloka untuk terus memberikan pelayanan yang maksimal kepada konsumennya. Apabila hal ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 535 kali
-
TRANSAKSI SISTEM INFORMASI AKUNTANSI PADA PROSES KLAIM PENGEMBALIAN DANA NASABAH PADA PT.BANK NEO COMMERCE
- ZELVYA MEIHA ALFA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis penerapan sistem informasi akuntansi (SIA) dalam proses klaim pengembalian dana nasabah pada PT Bank Neo Commerce. Penelitian menggunakan pendekatan deskriptif kualitatif dengan metode studi kasus, di mana data diperoleh melalui wawancara,observasi, dan dokumentasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun PT Bank Neo Commerce telah menerapkan sistem ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 36 kali