Online Public Access Catalog
Ditemukan 710 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Komunikasi Customer Service Dalam Menangani Keluhan Pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official)
- Dian Pangestu
- 2023
Penelitian ini meneliti tentang strategi komunikasi customer service dalam menangani keluhan pelanggan (Studi Kasus Pada Mooi Official). Penelitian ini memfokuskan bagaimana cara customer service dalam berkomunikasi dengan pelanggan dalam menangani keluhan pelanggan. Strategi komunikasi merupakan salah satu faktor utama yang harus di perhatikan untuk menciptakan sebuah proses komunikasi yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 656 kali
-
PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI DINAMIKA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus di PT Pos Indonesia Cabang Utama Serang)
- AURELLIA PRETTY PRAMESWARI
- 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin kompleksnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik, ditambah dengan kualitas pelayanan di Indonesia masih rendah dan persaingan yang semakin ketat antara perusahaan logistik BUMN dan ekspedisi swasta, serta perkembangan teknologi yang menuntut perusahaan untuk beradaptasi. Dalam konteks ini, customer service memiliki peran strategis sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN PADA BIZNET NETWORK KOTA JAKARTA UTARA
- HARLAN ARIYANTO
- 2025
In today's digital era, people's need for fast and affordable internet services is increasing. This study aims to determine the influence of service quality and price on customer loyalty of Biznet Network in North Jakarta. The method used is quantitative descriptive with data collection techniques through observation, interviews, and questionnaires to 100 respondents. Data were analyzed using ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
IMPLEMENTASI MANAGEMENT BANDWIDTH PADA PT. GRAHA RIZKI SUKSES DENGAN METODE SIMPLE QUEUE BERBASIS MIKROTIK
- KAHFI MUZAFFARI
- 2025
ABSTRAK Kahfi Muzaffari (17200374), Implementasi Management Bandwidth pada PT. Graha Rizki Sukses dengan Metode Simple Queue berbasis Mikrotik. Perkembangan teknologi informasi yang pesat saat ini membawa dampak positif dalam berbagai sektor, salah satunya di dunia bisnis. Di PT. Graha Rizki Sukses, pemanfaatan jaringan internet yang semakin luas memerlukan pengelolaan bandwidth yang efektif ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 117 kali
-
ANALISIS EFEKTIFITAS PENGELOLAAN PERSEDIAAN BARANG DAGANG PADA GRAMEDIA BOOK STORE KELAPA GADING JAKARTA PERIODE 2021-2023
- RIKA RAHMAWATI
- 2025
Rika Rahmawati (63200296), Analisis Efektivitas Pengelolaan Persediaan Barang Dagang Pada Gramedia Book Store Kelapa Gading Jakarta Periode 2021-2023. Pengelolaan persediaan barang dagang yang efektif memiliki peranan penting dalam perusahaan dagang karena tanpa persediaan yang memadai, perusahaan tidak akan mampu menjalankan aktivitas penjualan secara optimal. Penelitian ini bertujuan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 102 kali
-
Penerapan Warehouse Management System inventory
- Ikvi Febriani
- 2023
Ikvi Febriani (64190533), Penerapan Warehouse Management System inventory Metode Deskriptif Komparatif pada PT. Kintetsu Logistics Indonesia Warehouse Management System merupakan sistem aplikasi komputer berbasis database, yang digunakan untuk meningkatkan efisiensi gudang dalam menjaga keakuratan data persediaan dengan melakukan pencatatan setiap transaksi dalam gudang. Tujuan dari ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 978 kali
-
Pengaruh Leverage, Firm Size, dan Capital Intensity terhadap Tax Management
- PUTRI TRI UTAMI
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh leverage, firm size, dan capital intensity terhadap tax management pada perusahaan manufaktur sektor consumer non-cyclicals yang terdaftar di Bursa Efek Indonesia selama periode 2021–2023. Tax management penting dilakukan perusahaan untuk meminimalkan beban pajak secara legal. Penelitian menggunakan pendekatan kuantitatif dengan jenis ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 54 kali
-
PENERAPAN TEKNOLOGI LMS (LEARNING MANAGEMENT SYSTEM) PADA APLIKASI E-LEARNING SMKPC DI SMK PEMBANGUNAN CIBADAK KABUPATEN SUKABUMI
- Muhamad Adi Surya Wahidin
- 2020
ABSTRAK Muhamad Adi Surya Wahidin (19190115), Penerapan Teknologi Learning Management System (LMS) Pada E-Learning SMKPC di SMK Pembangunan Cibadak Kabupaten Sukabumi Pendidikan merupakan hal terpenting yang harus didapatkan oleh setiap orang. Pembelajaran merupakan satu kegiatan yang ada didalam dunia pendidikan. Oleh sebab itu, kegiatan pembelajaran diharuskan dapat ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 554 kali
-
Strategi Relationship Marketing dalam Membangun Loyalitas Pelanggan Pada PT Pantero Selaras Agung Jakarta
- RIRIN
- 2025
PT Pantero Selaras Agung merupakan sebuah badan usaha atau organisasi yang bergerak di bidang penyediaan barang dan jasa yang berhubungan dengan teknologi informasi (TI) bagi para klien atau konsumennya. Tentunya dengan memberikan jasa pelayanan yang baik diperlukan adanya strategi atau cara untuk mencapai tujuan dari perusahaan, salah satu strategi yang digunakan adalah dengan menjalin ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 86 kali
-
FENOMENOLOGI TOXIC RELATIONSHIP DALAM KOMUNIKASI INTERPERSONAL PADA MAHASISWA DEWASA MUDA
- SALSABILA PRATIWI
- 2025
Salsabila Pratiwi (44211408), Fenomenologi Toxic Relationship dalam Komunikasi Interpersonal pada Mahasiswa Dewasa Muda Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengalaman subjektif mahasiswa dewasa muda yang menjalani hubungan toxic dalam konteks komunikasi interpersonal. Fenomena toxic relationship kian marak terjadi di kalangan dewasa muda, namun kerap tidak disadari karena dibungkus ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 60 kali