Online Public Access Catalog
Ditemukan 1959 hasil di pencarian Skripsi
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN J&T EKSPRESS
- SITI MUDRIKAH AWALIYAH
- DWI AYU ASTUTI
- 2026
Dwi Ayu Astuti (64215327) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga terhadap Kepuasan Pelanggan J&T Ekspress Meningkatnya kebutuhan masyarakat terhadap jasa pengiriman menyebabkanpersaingan antar perusahaan ekspedisi semakin ketat. Dalam kondisi tersebut, kualitaspelayanan dan harga menjadi faktor utama yang menentukan kepuasan pelanggan.Tujuan penelitian ini adalah untuk mengevaluasi pengaruh ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 78 kali
-
Kepuasa Layanan Jasa Pengiriman barang menggunakan Web dengan metode Pieces
- FERRARI PATTIPEILUHU
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepuasan pelanggan terhadap layanan jasa pengiriman barang melalui web dengan metode pieces. Jasa pengiriman telah menjadi sebuah kebutuhuan penting untuk masyarakat saat ini, sehingga banyak bermunculan perusahaan jasa pengiriman. Metode PIECES yang mencakup dimensi kinerja, ekonnomi, pengendalian dan keamanan, ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 106 kali
-
SISTEM INFORMASI PEMESANAN JASA FOTO STUDIO BERBASIS WEB PADA (DEMOS PHOTO STUDIO) TANGERANG
- FERI SANRIAWAN
- 2023
ABSTRAK Feri Sanriawan(17190986), Sistem Informasi Pemesanan jasa Foto Studio Berbasis Web Pada (Demos Photo Studio) Tangerang. Teknologi komunikasi dan informasi adalah penerapan pengetahuan dan keterampilan yang digunakan orang untuk menyampaikan informasi atau pesan yang dimaksudkan untuk membantu memecahkan masalah manusia guna mencapai tujuan komunikasi.. Demos Photo Studio ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 377 kali
-
Perancangan Rekayasa Perangkat Lunak Sistem Pemesanan Jasa Cetak Pada Percetakan Baja
- Wiwit Elgi Saputra
- 2023
Percetakan Baja adalah suatu usaha yang bergerak dibidang jasa, yaitu jasa sablon atau cetak. Pada Percetakan Baja sistem kerjanya yaitu pelanggan membawakan produk beserta desain yang akan dicetak sablon, oleh karena itu proses tersebut masih kurang efisien dan tidak fleksibel. Maka penelitian ini bertujuan untuk mengatasi permasalahan tersebut dengan merancang sebuah rekayasa perangkat lunak ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 398 kali
-
IMPLEMENTASI SISTEM E-COMMERCE UNTUK JASA DAN PRODUK PERCETAKAN BERBASIS WEB PADA CV JAYA SEMPURNA TANGERANG KOTA
- RAKEEN SASTRO ATMOKO
- 2025
Di zaman sekarang perkembangan teknologi inFormasi semakin canggih dan terus berkembang. Saat ini masih ada perusahaan jasa percetakan melakukan pemasaran masih menggunakan media cetak seperti benner dan spanduk. Sedangkan untuk pemesanan jasa dan produk costumer harus datang langsung ke lokasi jasa pecetakan tersebut. Seiring berjalan nya zaman pemesanan jasa dan produk mengharuskan costumer ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 62 kali
-
PERAN CUSTOMER SERVICE DALAM MENANGANI DINAMIKA PELAYANAN PUBLIK (Studi Kasus di PT Pos Indonesia Cabang Utama Serang)
- AURELLIA PRETTY PRAMESWARI
- 2025
Penelitian ini dilatarbelakangi oleh semakin kompleksnya kebutuhan masyarakat terhadap pelayanan publik, ditambah dengan kualitas pelayanan di Indonesia masih rendah dan persaingan yang semakin ketat antara perusahaan logistik BUMN dan ekspedisi swasta, serta perkembangan teknologi yang menuntut perusahaan untuk beradaptasi. Dalam konteks ini, customer service memiliki peran strategis sebagai ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 42 kali
-
penerapan algoritma C4.5 untuk menentukan kepuasan pelanggan dalam kualitas pelayanan pengiriman barang (studi kasus : PT Nusantara Card Semesta cabang Kemanggisan)
- FIKRI FITRAYANA
- 2024
PT Nusantara Card Semesta merupakan sebuah perusahaan jasa pengiriman logistik baik paket dan dokumen dengan julukan the best for express dalam pelayanan pengiriman barang terhadap kepuasan pelanggan, Penentuan akar pohon keputusan untuk menganalisis kepuasan pelanggan dalam pengiriman barang dokumen dan paket menggunakan algoritma C4.5, dalam hal ini pengumpulan data yang digunakan yaitu dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 154 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN BRAND IMAGE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN SPX EXPRESS SETIABUDI 2 HUB
- CHAERUN NISA SAGITA PUTRI
- 2026
Chaerun Nisa Sagita Putri (64212014), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Brand Image Terhadap Kepuasan Pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan brand image terhadap kepuasan pelanggan SPX Express Setiabudi 2 Hub. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada fenomena penurunan jumlah pelanggan selama tiga tahun terakhir yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 38 kali
-
ANALISIS PROGRAM PELAYANAN TERPADU SATU PINTU (PTSP) DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN PELAYANAN PUBLIK MENGGUNAKAN METODE SERVQUAL MODEL DI KELURAHAN MUNJUL
- HADIAN ALFARIZI
- 2024
Secara umum, penelitian ini bertujuan untuk menganalisis dan mendeskripsikan bagaimana meningkatkan kepuasan pelayanan publik di Kelurahan Munjul. Tujuan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) adalah untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik dan memberikan akses yang lebih luas kepada masyarakat untuk memperoleh pelayanan publik yang baik. Metode penelitian yang digunakan adalah ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 142 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Harga Terhadap Kepuasan Konsumen pada layanan jasa Housekeeping PT Mitra Bakti UT
- INDRIYANI
- 2024
Indriyani (64200849), PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA LAYANAN JASA HOUSEKEEPING PT MITRA BAKTI UT JAKARTA.Peneliti ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan dan harga terhadap kepuasan konsumen pada layanan jasa housekeeping PT. Mitra Bakti UT Jakarta. Jenis penelitian menggunakan penelitian kuantitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 63 kali