Online Public Access Catalog
Ditemukan 2803 hasil di pencarian Skripsi
-
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen pada caffe boa sorte gcm
- Laurensia Dieng Grasela Dakhi
- 2023
Konsumen tidak hanya sekedar membeli produk namun sekaligus membeli layanan yang menyertainya. Pada umumnya konsumen akan merasa senang jika dilayani dengan sopan, ramah, dengan sepenuh perhatian sehingga akan timbul kepuasan. Dengan demikian, pelayanan merupakan hal yang penting dalam menentukan kepuasan konsumen. Tujuan dalam penelitian ini Menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 144 kali
-
Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen di CV Sumber Mina Rejeki Jakarta Utara
- NOVI NURHIDAYATI
- 2024
Novi Nurhidayati (64200303) Pengaruh Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen di CV Sumber Mina Rejeki Jakarta Utara CV Sumber Mina Rejeki Jakarta Utara bergerak dibidang pelayanan jasa surat kapal yaitu layanan jasa penerbitan SIPI (Surat Izin Penangkapan Ikan). Tujuan dari penelitian ini, untuk mengetahui seberapa besar pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 87 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN D’CREPES PLAZA ATRIUM
- DENTI JUMARNIS
- 2025
Industri kuliner di Indonesia tumbuh pesat berkat perubahan gaya hidup dan permintaan makanan cepat saji berkualitas. Konsumen kini lebih memperhatikan rasa, harga, dan layanan. D’crepes adalah merek lokal yang populer, tetapi ada keluhan tentang harga dan pelayanan yang tidak sesuai, seperti responsivitas karyawan dan antrean panjang. Kepuasan pelanggan terkait harga dan layanan penting ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 101 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Konsumen Produk Kopi Jago Di Wilayah Kemayoran Jakarta Pusat
- RIZKI ARDIANSYAH
- 2026
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen produk Kopi Jago di wilayah Kemayoran, Jakarta Pusat. Masalah utama yang diangkat adalah sejauh mana faktor-faktor tersebut berkontribusi terhadap kepuasan konsumen pada bisnis kopi model mobile coffee. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kuantitatif dengan pendekatan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 17 kali
-
Pengaruh Kualitas Produk dan Harga Produk Terhadap Kepuasan Konsumen Pada Layanan Internet WIFI ID PT. Trinity Media Indonesia
- HARDIANSYAH
- 2025
Perkembangan zaman yang semakin modern mendorong pesatnya dunia usaha, termasuk dalam penyediaan layanan internet. PT Trinity Media Indonesia melalui layanan WIFI.ID berperan penting dalam memenuhi kebutuhan akses internet masyarakat. Namun, di tengah persaingan yang ketat, kepuasan pelanggan menjadi faktor kunci dalam mempertahankan pasar. Melalui layanan wifi.id, PT Trinity Media Indonesia ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 89 kali
-
Pengaruh Layout Toko dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Konsumen Indomaret Point
- PUTRISEA DESNANDA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh layout toko dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen Indomaret Point. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif deksriptif dengan metode random sampling, melibatkan seluruh populasi sebanyak 167 konsumen. Instrumen penelitian telah diuji validitas dan reliabilitasnya, dengan hasil seluruh item dinyatakan valid dan reliabel. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 28 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Presepsi Harga Terhadap Tingkat Kepuasan Konsumen Pada Robotics Kelapa Gading
- VIDHA IFTIDAH SAFAROH
- 2024
Robotics Centre Kelapa Gading menyediakan layanan pendidikan robotik dan teknologi bagi anak-anak dan remaja. Produk yang ditawarkan adalah kursus robotika untuk meningkatkan keterampilan teknis dan inovatif. Sebelum meluncurkan atau meningkatkan layanan, Robotics Centre menilai kualitas pelayanan dan persepsi harga melalui survei kepuasan konsumen. Data dikumpulkan menggunakan observasi dan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 74 kali
-
PENGARUH HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN BENGKEL PT PACIFIC MOTOR II BEKASI
- HASAN HAMDANI
- 2024
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh harga dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan konsumen.. Metode penelitian yang digunakan pada pengambilan sampel adalah metode random sampling dengan jumlah sampel yang diperlukan 98 responden yang berasal dari penyebaran 30 pernyataan kuesioner. Responden penelitian ini adalah konsumen yang membeli dan menggunakan jasa bengkel Bengkel PT ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 69 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN KEPUASAN KONSUMEN TERHADAP LOYALITAS KONSUMEN DI PASAR SUMUR BATU JAKARTA PUSAT
- UMMI AZIZAH
- 2024
Penelitian dari skripsi ini yang dilatarbelakangi oleh pentingnya memahami faktorfaktor yang mempengaruhi loyalitas konsumen di pasar tradisional. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kepuasan konsumen terhadap loyalitas konsumen di Pasar Sumur Batu Jakarta Pusat. Analisis data dilakukan menggunakan regresi linier berganda untuk menguji ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 70 kali
-
PENGARUH KUALITAS PRODUK DAN HARGA TERHADAP KEPUASAN KONSUMEN PADA BIDANG FASHION DI CV. MAKMUR ADIL PASTI
- DEA NUR HALISA
- 2026
Industri fesyen merupakan subsektor ekonomi kreatif yang sangat dinamis dan berkontribusi signifikan terhadap perekonomian nasional, namun pelaku Usaha Mikro, Kecil, dan Menengah (UMKM) lokal saat ini menghadapi tantangan berat berupa persaingan ketat dari produk impor dan fenomena perang harga. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis secara mendalam pengaruh kualitas produk dan harga ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 9 kali