Online Public Access Catalog
Ditemukan 1742 hasil di pencarian Skripsi
-
Strategi Pelayanan Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah Pada PT Bank Central Asia TBK Kantor cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta
- RATU NINDY ALYSSIA DARMAWAN
- 2025
ABSTRAK Ratu Nindy Alyssia Darmawan (44207082), “Strategi Pelayanan Customer Service dalam Meningkatkan Kepuasan Nasabah pada PT Bank Central Asia Tbk Kantor Cabang Pembantu Gading Riviera Jakarta”. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi pelayanan customer service dalam meningkatkan kepuasan nasabah di PT Bank Central Asia Tbk, Kantor Cabang Pembantu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 155 kali
-
ANALISIS PENGARUH KENYAMANAN, KEPERCAYAAN, KEAMANAN, KUALITAS DAN KEMUDAHAN PENGGUNAAN DIGITAL BANKING MYBCA TERHADAP KEPUASAN NASABAH (Studi Empiris Pada Nasabah Pengguna Digital Banking myBCA di Wilayah Jakarta Barat)
- MELISA LIMBONG
- 2024
Akuntansi merupakan seni pencatatan, penggolongan dan penyajian data informasi keuangan suatu entitas dengan tujuan untuk mengambil keputusan yang efektif dan efisien. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh kenyamanan, kepercayaan, keamanan, kualitas dan kemudahan penggunaan digital banking myBCA terhadap kepuasan nasabah. Penelitian ini menggunakan data primer dari nasabah pengguna ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 71 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN CITRA MEREK TERHADAP LOYALITAS NASABAH PADA PT BPR BINTARA PRATAMA SEJAHTERA BEKASI BARAT
- AIDA NUR AZIZAH
- 2024
Dalam era persaingan bisnis yang semakin ketat, kualitas pelayanan dan citra merek menjadi dua faktor kunci yang sangat mempengaruhi loyalitas nasabah. PT. BPR Bintara Pratama Sejahtera, sebagai salah satu lembaga keuangan yang beroperasi di sektor perbankan, menghadapi tantangan untuk mempertahankan dan meningkatkan loyalitas nasabah di tengah kompetisi yang semakin sengit Kombinasi antara ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 83 kali
-
Pengaruh Promosi dan Kenaikan Harga Emas Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Produk Tabungan Emas di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Kebon Nanas
- LULUK BINARSIH HIJRAWATI
- 2024
Luluk Binarsih Hijrawati (64200273), Pengaruh Promosi dan Kenaikan Harga Emas Terhadap Keputusan Nasabah Dalam Memilih Produk Tabungan Emas di PT. Pegadaian (Persero) Cabang Kebon Nanas Sejarah Pegadaian dimulai saat Pemerintah Belanda (VOC) mendirikan Bank Van Leening yaitu Lembaga keuangan yang memberikan kredit dengan system gadai, Lembaga ini pertama kali didirikan di Batavia pada tanggal 20 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 108 kali
-
Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Perbankan Terhadap Kepuasan Nasabah BCA KCP Pluit Samudra
- ANGELINE EVERLY HERMANITA
- 2024
ABSTRAK Angeline Everly Hermanita (64200284), Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Fasilitas Perbankan Terhadap Kepuasan Nasabah BCA KCP Pluit Samudra Pada dunia perbankan di Indonesia perkembangan semakin meningkat dan persaingan antar bank pun semakin kompetitif. Perkembangan yang sangat pesat membuat nasabah semakin berhati-hati dalam memilih bank yang akan menjadi pilihannya. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 75 kali
-
Pengaruh Kualitas Layanan Dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3
- RAFIN DWI PURNOMO
- 2024
ABSTRAK Rafin Dwi Purnomo (64200285), Pengaruh Kualitas Layanan dan Kualitas Produk Mobile Banking Terhadap Kepuasan Nasabah Pada PT. Bank Syariah Indonesia KCP Bogor Citeureup 3. Dengan peluncuran teknologi informasi layanan perbankan syariah yang dikenal sebagai BSI Mobile. Hadirnya BSI Mobile memudahkan setiap nasabah dalam mendapatkan layanan dan produk tanpa harus mendatangi kantor ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 123 kali
-
PENGARUH REKOMENDASI KONSULTAN DAN PENGEMBANGAN BISNIS TERHADAP KEPUTUSAN TRANSAKSI NASABAH MUSLIM PADA PT EQUITY WORD FUTUR JAKARTA
- ABDUL FAKIH RAMDHANI
- 2024
PT Equity word Futures adalah perusahaan pialang berjangka yang bergerak di bidang perdagangan berjangka komoditi. Sebagai perusahaan pialang berjangka, PT Equity word Futures memiliki persaingan yang ketat dengan perusahaan pialang berjangka lainnya dalam menarik minat nasabah untuk menggunakan jasa mereka. Oleh karena itu, PT Equity word Futures perlu mengembangkan strategi pemasaran yang mampu ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 95 kali
-
PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN PRODUK TERHADAP KEPUASAN NASABAH BANK DKI KANTOR CABANG PEMBANTU MANGGA DUA JAKARTA PUSAT
- LISTI FITRIAH
- 2025
ABSTRAKListi Fitriah (64210658) Pengaruh Kualitas Pelayanan dan Produk Terhadap Kepuasan Nasabah Bank DKI Kantor Cabang Pembantu Mangga Dua Jakarta PusatBertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan dan kualitas produk terhadap kepuasan nasabah pada Bank DKI. Kualitas pelayanan yang baik serta produk perbankan yang relevan dan inovatif diyakini merupakan faktor kunci dalam meningkatkan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 50 kali
-
Studi kelayakan umkm kur syariah pt. Pegadaian cabang grogol dengan algoritma c5.0
- Moranta Timotius
- 2023
KUR atau dikenal dengan Kredit Usaha Rakyat merupakan program pemerintah yang bertujuan untuk memberikan bantuan usaha kepada rakyat kecil yakni yang memilki Usaha (UMKM). Pemberian Kredit juga dapat Merujuk pada situasi di mana satu pihak memberikan uang atau jasa kepada pihak lain, dampak gagal bayar bagi perusahaan PT. Pegadaian akan mengalami kerugian secara finansial karena dana yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 384 kali
-
Pengaruh promosi dan kualitas pelayanan kartu kredit terhadap loyalitas nasabah pada pt bank negara indonesia kantor cabang matraman jakarta timur
- Tira Sri Yulistiani
- 2023
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh promosi dan kualitas pelayanan kartu kredit terhadap loyalitas nasabah pada PT Bank Negara Indonesia Kantor Cabang Matraman Jakarta Timur. Loyalitas nasabah sebagai variable dependen, sedangkan promosi dan kualitas pelayanan sebagai variable independen. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif menggunakan SPSS versi ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 144 kali