Strategi bisnis dan pemasaran jasa

• Noor Sembiring
• Deepublish
• 2023
• 978-623-02-7218-9

Bisnis jasa melayani konsumen yang membutuhkan berbagai layanan. Tidak seperti bisnis yang menjual barang berwujud, bisnis jasa menawarkan barang tidak berwujud yang tidak menghasilkan kepemilikan konsumen. Bisnis jasa berfokus pada penyampaian layanan berkualitas tinggi yang memenuhi harapan pelanggan. Saat memasarkan bisnis jasa, beberapa pertimbangan utama harus diprioritaskan. Pertama dan terpenting, efisiensi dalam penyampaian layanan sangat penting. Produsen secara tidak langsung dapat mempengaruhi loyalitas pelanggan dengan secara konsisten memenuhi harapan mereka secara tepat waktu dan akurat. Tim penjualan juga memainkan peran penting dalam membentuk reputasi perusahaan. Persaingan harga merupakan fenomena dinamis yang tunduk pada berbagai pengaruh, termasuk permintaan, biaya produksi, dan tindakan pelaku pasar, yang semuanya dapat memengaruhi tingkat harga barang dan jasa. Selain itu, faktor-faktor seperti strategi pemasaran dan pendekatan inovatif dapat mendorong baik harga maupun permintaan pelanggan. Kemajuan teknologi dan inovasi telah merevolusi kehidupan dan pekerjaan kita. Pemahaman tentang teknologi telah berkembang memungkinkan kami untuk mengenali dampaknya yang mendalam pada pengalaman sehari-hari. Penyesuaian budaya adalah proses yang berkembang yang mengalami perubahan dan adaptasi yang konstan. Evolusi budaya yang berkelanjutan telah secara signifikan memengaruhi peluang pasar untuk bisnis jasa, menyediakan sarana bagi bisnis yang cerdik untuk memanfaatkan tren ini. Klien secara aktif mencari perusahaan yang mengakui juga menerima perubahan budaya ini. Oleh karena itu, sangat penting untuk mengadopsi pendekatan strategis ketika terlibat dengan klien potensial. Meskipun ada beberapa metode untuk menargetkan klien baru, seperti penjangkauan melalui telepon atau pertemuan tatap muka, penting untuk mengetahui bahwa banyak prospek menganggap panggilan telepon membosankan dan tidak menarik, terutama jika melibatkan diskusi mendetail tentang layanan Anda. Oleh karena itu, jika memungkinkan, kami memprioritaskan untuk bertemu langsung dengan calon pelanggan, terutama jika kami menawarkan layanan yang komprehensif. Buku ini berfungsi sebagai sumber berharga bagi para profesional bisnis jasa, akademisi, dan individu yang berkepentingan dengan industri jasa.

• Strategi Pemasaran
• manajemen pemasaran
• Bisnis

• Yogyakarta