Pelayanan publik berbasis digital

• I Nyoman Trisantosa, Dewi Kurniasih dan Musa Hubeis
• Deepublish
• 2022
• 978-623-02-4054-6

Buku Pelayanan Publik Berbasis Digital merupakan buku yang membahas mulai dari prolog hingga epilog tentang pentingnya era digital beserta penerapan Teknologi Informasi dan Komunikasi (TIK), terutama E-Government, E-Commerce dan E-Service. Hal ini tentunya memberikan dampak positif bagi mobilitas masyarakat di perkotaan maupun di perdesaan dalam menuju era New Normal, yaitu berubah atau adaptif atau mati dalam menghadapi pandemi Covid-19. Untuk itu, perlu perubahan dan strategi baru, diantaranya pelayanan publik dengan menggunakan bantuan teknologi internet atau sistem online dengan model kegiatan fleksibel yang lebih cerdas, atau sesuai kebutuhan dan kemampuan masyarakatnya. Secara lebih spesifik yang perlu ditindaklanjuti dari buku ini adalah bagaimana dapat menerima sepenuhnya teknologi digital di era pandemi Covid-19 dan era New Normal. Untuk itu diperlukan persiapan transformasi total, dengan tahapan berikut: Jika masih beroperasi dalam sistem analog, maka kini waktunya memulai prakarsa transformasi digital yang dimaksud melalui kesiapan sumber daya manusia (SDM) yang siap akan perubahan; mengalokasikan dana untuk investasi pada teknologi/sistem yang baru; dan melakukan evaluasi secara berkala.

• Pelayanan Publik
• Pemerintahan
• Era Digital

• Yogyakarta