Hotel front office administration (administrasi kantor depan hotel)

• Endar Sugiarto
• PT Gramedia Pustaka Utama
• 2002
• 979-655-035-0

Tertib administrasi dapat menunjang kelancaran kerja di dalam sebuah organisasi atau perusahaan. Banyak usaha/bisnis yang mengalami kegagalan karena sistem administrasinya yang acak-acakan. Mengapa? Karena tiadanya pengelolaan secara profesional. Lain halnya dengan negara maju, yang lebih dahulu menjalankan usaha perhotelan merupakan bisnis yang relatif baru karena booming industri pariwisata. Di negara maju, seperti Eropa, tenaga kerja langka, sehingga tidak mengherankan jika hotel yang cukup besar hanya memiliki sedikit karyawan. Hal tersebut banyak dibantu dengan sistem pengelolaan administrasi yang efisien dan profesional, yang sudah memiliki standarisasi sesuai dengan sistem manajemen yang berlaku di masing-masing hotel. Bagi mereka yang ingin mengembangkan karir di Front Office Department di sebuah hotel, buku ini sangat tepat sebagai sumber pengetahuan siap pakai, terutama bagi para karyawan yang tidak memiliki latar belakang pendidikan perhotelan. Bagi Anda, para pemilik hotel ukuran kecil sedang-menengah yang mengelola hotel sendiri dan masih menggunakan cara tradisional, buku ini dapat mengarahkan Anda pada suatu sistem administrasi yang profesional, meski operasi hotel Anda masih menggunakan cara manual. Bagi mahasiswa yang sedang belajar ilmu perhotelan, khususnya yang mengambil bidang studi Room Division, buku ini sangat penting dan perlu dimiliki sebagai bekal untuk terjun ke lapangan kerja.

• Front Office Hotel

• Yogyakarta