Menerima dan memproses reservasi

• Sutanto
• ALFABETA
• 2010
• 978-602-8800-12-9

Buku ini disajikan untuk bahan bacaan bagi mahasiswa, siswa-siswi SMK, dan guru yang ingin belajar tentang kompetensi menerima dan memproses reservasi. Salat satu komponen penting dalam sistem pendidikan dan pelatihan berbasis kompetensi adalah tersedianya bahan ajar, modul ataupun buku-buku yang dikembangkan dengan mengacu pada unit-unit kompetensi yang ada di SKNI yang mengandung keahlian-keahlian tertentu. Pada buku ini penulis mencoba menyajikan Unit Kompetensi "Menerima dan Memproses Reservasi" yang merupakan salah satu unit kompetensi yang ada pada Kompetensi Keahlian Front Office. Dalam buku ini disajikan materi antara lain: mencatat rincian reservasi, memperbaharui reservasi, memberi saran tentang rincian reservasi.

• Hotel Management

• Yogyakarta, Cengkareng