Ditemukan 3238 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Peran order taker dalam menangani permintaan tamu di Indoluxe Hotel Yogyakarta

  • Rina Agustiningsih
  • 2020

  Order taker menjadi bagian terpenting housekeeping department yang bertugas memberikan pelayanan permintaan dan bantuan informasi terhadap tamu hotel. Pelayanan menangani permintaan tamu termasuk kegiatan pelayanan penting yang tidak dapat diabaikan begitu saja. Kelalaian petugas order taker dalam menangani permintaan tamu dapat menyebabkan kegiatan tamu terganggu sehingga tamu complaint dan ... Lihat Selengkapnya

  • peran
  • Permintaan Tamu
  • Order Taker

  dilihat : 3006 kali

---

• Implementasi Magic Service Dalam Menagani Tamu Check In Dan Check Out Di Amanjiwo Resort Borobudur

  • Afa Berliana Nur Fatimah
  • 2021

  Amanjiwo Resort Borobudur merupakan hotel yang sangat mengedepankan pelayanan sebagai kunci utama dari kepuasan tamu. Salah satu pelayanan yang diimplementasikan di Amanjiwo Resort Borobudur adalah magic service. Magic service yaitu memberikan pelayanan lebih kepada semua tamu diatas standar pelayanan sebuah hotel pada umunya, tanpa tamu mengetahui prosesnya dengan tujuan memberikan kesan dan ... Lihat Selengkapnya

  • Quality Service
  • Front Office Hotel

  dilihat : 357 kali

---

• Strategi Food and Baverage Product Department dalam Mempertahankan Kualitas Makanan pada saat High Season di Abadi Resto Hotel Yogyakarta

  • Rina Widiastuti
  • 2021

  Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui strategi apa saja yang dilakukan oleh food and baverage product Abadi Hotel Yogyakarta untuk mempertahankan kualitas makanan pada saat high season. Ada beberapa faktor yang menjadi kendala food and baverage product dalam mempertahankan kualitas makanan, diantaranya kurangnya pengadaan baik alat atau bahan makanan, kurangnya sumber daya manusia dan ... Lihat Selengkapnya

  • Food and Beverage Product
  • Kualitas pelayanan
  • Kualitas Produk

  dilihat : 765 kali

---

• PROSEDUR DALAM PENANGANAN RESERVASI DALAM MENINGKATKAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL RICH YOGYAKARTA

  • MONICA HARTANTO
  • 2025

  Monica Hartanto (5122020), Prosedur Dalam Penanganan Reservasi Dalam Meningkatkan Kepuasaan Tamu Di Hotel Rich Yogyakarta. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan mengevaluasi tentang prosedur penanganan reservasi yang di terapkan di The Rich Jogja Hotel Yogyakarta serta memahami dampaknya terhadap tingakt kepuasan tamu hotel. Reservasi sebagai kesan pertama kali saat tamu datang memiliki ... Lihat Selengkapnya

  dilihat : 46 kali

---

• MENINGKATKAN KUALITAS PELAYANAN ROOM ATTENDANT UNTUK MENJAGA KEPUASAN TAMU DI THE STRAITS HOTEL & SUITES MELAKA

  • ANGGA SURYA PUTRA
  • 2025

  ABSTRAK Angga Surya Putra (51220059), Meningkatkan Kualitas Pelayanan Room Attendant Untuk Menjaga Kepuasan Tamu Di The Straits Hotel & Suites Melaka The straits hotel & suites merupakan hotel bintang4 yang berada di melaka, namun tingkat kepuasan tamu tidak hanya ditentukan oleh pelaksanaan tugas rutin.tetapi diperlukan pemahaman yang lebih dalam mengenai sejauh mana peran room ... Lihat Selengkapnya

  • Hotel
  • Dimensi RATER
  • Kepuasan Tamu
  • Kualitas Layanan
  • Room Attendant

  dilihat : 31 kali

---