Ditemukan 9259 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Upaya Front Office Dalam Menangani Keluhan Tamu di The Fort Hotel Yogyakarta

  • Azalia Rizky
  • 2020

  Front Office departement adalah salah satu bagian hotel yang bertanggung jawab ketika tamu datang di hotel dan ketika tamu pergi dari The Fort Hotel Yogyakarta. Front Office atau disebut Kantor Depan adalah cermin dari kualitas hotel untuk pertama kali bagi tamu saat memasuki suatu Hotel. Tugas dan tanggung jawab Front Office di The Fort Hotel Yogyakarta dalam memberikan pelayanan pada para tamu ... Lihat Selengkapnya

  • Front Office Departement
  • Resepsionist
  • Penanganan Komplain

  dilihat : 1377 kali

---

• Peran order taker dalam menangani permintaan tamu di Indoluxe Hotel Yogyakarta

  • Rina Agustiningsih
  • 2020

  Order taker menjadi bagian terpenting housekeeping department yang bertugas memberikan pelayanan permintaan dan bantuan informasi terhadap tamu hotel. Pelayanan menangani permintaan tamu termasuk kegiatan pelayanan penting yang tidak dapat diabaikan begitu saja. Kelalaian petugas order taker dalam menangani permintaan tamu dapat menyebabkan kegiatan tamu terganggu sehingga tamu complaint dan ... Lihat Selengkapnya

  • peran
  • Permintaan Tamu
  • Order Taker

  dilihat : 3008 kali

---

• Peranan room attendant dalam meningkatkan kualitas pelayanan kamar di Hotel Novotel Yogyakarta

  • Dwi Prasetyo
  • 2021

  Room attandent adalah orang yang bertanggung jawab terhadap kebersihan kamar, merawat serta menjaga keindahan kamar, oleh karena itu seorang room attendant dalam membersihkan kamar harus benar-benar membersihkan sesuai dengan standar yang telah ditetapkan. Serta tujuannya dapat dirumuskan untuk mengetahui peranan room attendant dalam meningkatkan kualitas pelayanan kamar di novotel yogyakarta. ... Lihat Selengkapnya

  • Room Attendent
  • Peran Housekeeping
  • Hotel Novotel Yogyakarta

  dilihat : 675 kali

---

• Turn Down Service Sebagai Upaya Meningkatkan Kepuasaan Tamu Di Aveta Hotel Malioboro Yogyakarta

  • Lainna Br Pelawi
  • 2021

  Salah satu keunggulan pelayanan yang diberikan oleh room attendant kepada tamu yang menginap di Aveta Hotel Malioboro Yogyakarta adalah turn down service. Turn down service di Aveta Hotel Malioboro Yogyakarta merupakan pelayanan yang diberikan oleh room attendant dengan cara merapikan kamar tamu, yang biasa dilakukan antara pukul 16.00 – 20.00 WIB. Tujuan dari turn down service ini ... Lihat Selengkapnya

  • Room Attendent
  • Kepuasan Pelanggan
  • Room Service
  • Hotel

  dilihat : 960 kali

---

• Penerapan Protokol Kesehatan oleh Room Attendant dalam Membersihkan Kamar di Prima In Hotel Yogyakarta

  • Fahmi Septiansyah
  • 2021

  Pada era pandemi covid-19 ini standar prosedur dalam membersihkan kamar (make up room) yang di lakukan oleh room attendant berbeda dengan kondisi sebelumnya. Prima In Hotel berusaha menerapkan sop atau buku pedoman dalam membersihkan kamar tamu yang telah di buat oleh kemenparekraf. Perbedaan atau perubahan make up room di Prima In Hotel Malioboro di era pandemi covid-19 ini cukup signifikan, ... Lihat Selengkapnya

  • Room Attendent
  • Protokol
  • Housekeeping

  dilihat : 287 kali

---