Online Public Access Catalog
Ditemukan 170 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
PERAN GROOMING BERBASIS PROFESIONALISME BAGI RESEPSIONIS DALAM MENINGKATKAN CITRA POSITIF HOTEL VERSA
- SHAFA AYU PRADITA
- 2025
Grooming adalah pemeliharaan atau perawatan penampilan seseorang, baik luar maupun dalam. Grooming dilakukan oleh seorang Resepsionis hotel Versa untuk mempertahankan penampilan yang ideal sehingga terlihat menarik. Salah satu indikator perawatan diri adalah kesehatan tubuh, perawatan anggota tubuh, pakaian yang sesuai, ekspresi wajah, dan kepribadian. Grooming bukan hanya penampilan fisik saja ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 55 kali
-
STUDI DESKRIPTIF TENTANG KUALITAS LAYANAN HOUSEKEEPING DAN KEPUASAN TAMU DI HOTEL MERCURE JAKARTA CIKINI BERDASARKAN ULASAN ONLINE DAN OBSERVASI LANGSUNG
- SARAH INDI AMARA
- 2025
Sarah Indi Amara (51220010), Studi Deskriptif Tentang Kualitas Layanan Housekeeping Dan Kepuasan Tamu Di Hotel Mercure Jakarta Cikini Berdasarkan Ulasan Online Dan Observasi Langsung Layanan Housekeeping merupakan salah satu elemen penting dalam operasional hotel yang secara langsung memengaruhi kenyamanan dan kepuasan tamu. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 46 kali
-
EVALUASI PENERAPAN SANITASI DAN HYGIENE MAKANAN PADA HOTEL SWISS-BELINN CIBITUNG BEKASI
- RUTH PRISKILA
- 2025
Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi penerapan prinsip sanitasi dan hygiene makanan di dapur Hotel Swiss-Belinn Cibitung Bekasi, serta mengidentifikasi kendala yang dihadapi dalam pelaksanaannya dan upaya perbaikan yang dilakukan oleh manajemen. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada pentingnya kebersihan dan keamanan makanan dalam industri perhotelan untuk menjaga kualitas layanan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 41 kali
-
STRATEGI PENANGANAN KELUHAN TAMU MELALUI SERVICE RECOVERY OLEH GUEST SERVICE CENTER (GSC) DALAM MENINGKATKAN LAYANAN KAMAR DI HOTEL HOLIDAY INN MELAKA MALAYSIA
- CELIANA SARI YATI
- 2025
Celiana Sari Yati (51220064) Strategi Penanganan Keluhan Tamu Melalui Service Recovery Oleh Guest Service Center (GSC) Dalam Meningkatkan Layanan Kamar Di Hotel Holiday Inn Melaka MalaysiaPenelitian ini membahas bagaimana strategi service recovery diterapkan oleh tim pelayanan tamu dalam menangani keluhan, khususnya yang berkaitan dengan layanan kamar di Hotel Holiday Inn Melaka, Malaysia. ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 39 kali
-
ANALISA KUALITAS PELAYANAN DAN PENJUALAN MINUMAN BARBACK TERHADAP OPERASIONAL BAR DENGAN METODE SWOT DI ARTOTEL GELORA SENAYAN JAKARTA
- Ruth Shinta Alexandra
- 2025
ABSTRAK Peran barback dalam mendukung kelancaran operasional bar serta kontribusinya terhadap kualitas pelayanan dan penjualan produk minuman di hotel. Dalam industri perhotelan, khususnya di bar, pelayanan prima menjadi kunci untuk keberhasilan operasional bar sekaligus nilai penjualan. Barback memiliki tanggung jawab penting dalam memastikan ketersediaan bahan, kelengkapan peralatan, serta ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 49 kali