Ditemukan 1703 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Prosedur Pelayanan Keluhan Pelanggan Dengan Sistem Zendesk Pada PT Lion Express Jakarta

  • Tika Apriyanti
  • 2019

  Kegiatan pelayanan keluhan pelanggan menjadi salah satu hal penting yang perlu diperhatikan perusahaan karena dapat mempengaruhi penilaian konsumen terhadap produk atau jasa yang ditawarkan. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana gambaran Prosedur Pelayanan Keluhan Pelanggan Dengan Sistem Zendesk Pada PT Lion Express Jakarta. Jenis penelitian yang digunakan adalah kualitatif dengan ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan Keluhan Pelanggan

  dilihat : 505 kali

---

• PENGARUH SERVICE EXCELLENCE TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT KOLEGA COWORKING INDONESIA JAKARTA SELATAN

  • FIDELIA MAHARANI
  • 2024

  PT Kolega Coworking Indonesia Jakarta Selatan adalah perusahaan yang bergerak di bidang jasa. Dengan memberika pelayanan terbaik maka akan mewujudkan kepuasan pelanggan. Tujuan dari penelitian ini untuk mengetahui pengaruh service excellence pelayanan admin operasioanl terhadap kepuasan pelanggan pada PT Kolega Coworking Indonesia Jakarta Selatan. Penelitian ini menggunakan penelitian kuantitatif ... Lihat Selengkapnya

  • Service Excellence
  • Kepuasan Pelanggan

  dilihat : 50 kali

---

• Prosedur Pelayanan Komplain Pada Cv. Delta Jaya Sejahtera

  • Nadila Besse
  • 2021

  Nadila Besse (21170077), Prosedur Pelayanan Komplain Pada CV Delta Jaya Sejahtera. Kepuasan pelanggan adalah sebuah kata kunci bagi suksesnya sebuah perusahaan, tentunya kepuasan pelanggan akan berhubungan dengan pelayanan. Pelayanan merupakan ujung tombak bagi hubungan jangka panjang suatu perusahaaan.  Adanya komplain tidak selalu menjadi hal yang negatif bagi perusahaan, melalui ... Lihat Selengkapnya

  • Prosedure
  • Pelayanan
  • Penanganan Komplain

  dilihat : 252 kali

---

• PENGARUH KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN KLINIK SAVYA BY DR EVA DEPOK

  • SISKA ULIFIA NURHIDAYAH
  • 2024

  Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan di Klinik Savya By Dr. Eva. Latar belakang penelitian ini didasarkan pada persaingan bisnis yang semakin ketat di sektor jasa, yang memaksa perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan guna memenuhi harapan pelanggan dan mencapai kepuasan mereka. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif ... Lihat Selengkapnya

  • Kualitas
  • kepuasan

  dilihat : 71 kali

---

• PELAKSANAAN PELAYANAN BAGIAN CUSTOMER SERVICE PADA TNG GROUP

  • NURMALA ROSDIANA
  • 2024

  Nurmala Rosdiana (22210070), Pelaksanaan Pelayanan Bagian Customer Service Pada TNG Group Customer service pada umumnya yaitu menghadapi komunikasi satu arah, dimana pelanggan tidak dapat menjelaskan suatu masalah yang dialami atau tidak dapat menyimpulkan keluhan yang ingin disampaikan dan permintaan pelanggan yang tidak mungkin dilakukan karena bertentangan dengan prosedur perusahaan. Seorang ... Lihat Selengkapnya

  • Pelaksanaan
  • Pelayanan
  • Customer Service

  dilihat : 50 kali

---