Ditemukan 11451 hasil di pencarian Tugas Akhir

• ANALISIS KEPUASAN TAMU BERDASARKAN DIMENSI PELAYANAN FOOD AND BEVERAGE SERVICE DALAM ULASAN TRIPADVISOR (Studi Pada Millenium Hotel Sirih Jakarta)

  • ZAFIRA KANDIASTI PUTRI
  • 2025

  Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis persepsi kepuasan tamu terhadap pelayanan Food and beverage Service di Millennium Hotel Sirih Jakarta berdasarkan ulasan yang di publikasikan di TripAdvisor. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif deskriptif dengan metode analisis isi, yang di dukung oleh teori SERVQUAL, Expectancy-Disconfirmation, serta Electronic Word of Mouth (eWOM). Fokus ... Lihat Selengkapnya

  • Food and Beverage Service
  • Kepuasan Tamu
  • SERVQUAL
  • Disconfirmation
  • Electronic Word of Mouth (eWOM)

  dilihat : 50 kali

---

• Prosedur Pelayanan Pengunjung pada Restoran Nunia Kitchen Kota Serang

  • Milla Mustika Suci
  • 2021

    Pada dasarnya tujuan dari  restoran adalah memberikan kepuasan melalui pelayanan yang baik serta keramahan sehingga terjalinnya hubungan yang baik antara pelayan dan konsumen. Wanwancara,observasi,dokumentasi.ini masing-masing tahapan  prosedur pelayanan pada restoran Nunia Kitchen yaitu Memberikan salam, menempatkan tamu, memberikan buku menu, Mencatat pesanan, Menyajikan ... Lihat Selengkapnya

  • Prosedur pelayanan

  dilihat : 235 kali

---

• Strategi Dalam Meningkatkan Kinerja Bellboy di The Alana Malioboro Hotel And Converence

  • NOVERI RAMADHAN
  • 2024

  Bellboy merupakan salah satu bagian dari kantor depan di sebuah hotel, dan memiliki peran penting, karena yang akan ditemui tamu pertama kali ketika datang di hotel. Dalam pelayanan tamu seorang bellboy harus menerapkan Standar Operasional Prosedur yang ada, tetapi masih ada beberapa faktor faktor yang mempengaruhi bellboy tidak melaksanakan tugas sesuai dengan Standar Operasional Prosedur, ... Lihat Selengkapnya

  • Bellboy
  • Pelayanan Tamu
  • Strategi Kinerja

  dilihat : 87 kali

---

• Perancangan Sistem Manajemen dan Reservasi Online ( PAS_MARO ) Berbasis Web Pada Unit Bisnis PT. Gama Multi Yogyakarta

  • Dyajeng Aulia Sakinah
  • 2022

  ABSTRAK   Dyajeng Aulia Sakinah (12191094), Perancangan Sistem Manajemen Dan Reservasi Online (PAS_MARO) Berbasis Web Pada Unit Bisnis PT Gama Multi Yogyakarta   Sektor pariwisata di Daerah Istimewa Yogyakarta berkembang pesat dari tahun ke tahun. Banyaknya wisatawan yang berasal dari berbagai daerah membuat masyarakat Daerah Istimewa Yogyakarta menyediakan berbagai objek ... Lihat Selengkapnya

  • Perancangan Sistem Informasi
  • Sistem Manajemen
  • Sistem reservasi Online
  • PT. Gama Multi Yogyakarta

  dilihat : 227 kali

---

• Estetika dan Filosofi Uniform Karyawan dalam Perspektif Hospitality di Pesona Hotel Tugu Yogyakarta

  • Rani Oktavia
  • 2021

  Pesonna Hotel Tugu Yogyakarta merupakan hotel berbintang tiga yang mengutamkan kualitas pelayanan prima bagi tamu. Untuk memberikan kualitas pelayanan terbaik, hal yang diperhatikan adalah penampilan para karyawan. Uniform yang di pakai oleh karyawan menjadi sorotan tamu, sehingga tamu secara tidak langsung dapat mendiskripsikan atau memberikan penilaian melalui penampilan karyawan. Uniform yang ... Lihat Selengkapnya

  • Filosofi
  • Artistik

  dilihat : 292 kali

---