Online Public Access Catalog
Ditemukan 1697 hasil di pencarian Tugas Akhir
-
Perancangan Sistem Informasi Pelayanan Pelanggan Berbasis Web Pada Colony Coffeeshop Pontianak Kota
- Muhammad Fadli Haikal
- 2022
Colony Coffeeshop adalah salah satu badan usaha yang bergerak di bidang penjualan minuman coffee. Pelayanan Pelanggan merupakan salah satu faktor penting bagi perusahaan untuk melayani pelanggan. Oleh karena itu, perlu dilakukan Pelayanan Pelanggan dengan membuat transaski secara online untuk mempermudah pelanggan. Ada bebagai carau untuk mengimplemntasikan sistem informasi pelayanan pelanggan ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 444 kali
-
Pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pada pt jalur nugraha ekakurir jakarta
- Patmawati
- 2019
Daya tarik pelanggan terhadap suatu produk atau jasa yang ditawarkan oleh perusahaan menjadi peran penting dalam pelayanan, maka dari itu pelayanan yang diberikan oleh perusahaan harus terus ditingkatkan guna menambah kepuasan pelanggan dan sangat menguntungkan bagi perusahaan jika mempunyai kualitas pelayanan yang sangat baik. Pada penelitian ini penulis mengambil sampel sebanyak 95 ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 405 kali
-
Pelaksanaan Pelayanan Prima Pada PT Yamaha Putera Ragunan Jakarta selatan.
- Rahmad Fajri
- 2021
Dalam pemuasan kebutuhan pelanggan, kualitas pelayanan yang terbaik menjadi tolak ukur dalam standarisasi pelayanan. Pelaksanaan pelayanan prima ini harus didukung oleh sumber daya manusia (SDM) yang berkualitas agar dapat menciptakan timbal balik yang baik antara pelanggan dengan perusahaan terutama customer service, sehingga dapat meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 644 kali
-
Peran Customer Care dalam Pelayanan Pelanggan Sepeda Motor Honda di PT Wahana Makmur Sejati Wilayah Jakarta Pusat
- TRI WAHYUNI
- 2024
Tri Wahyuni (21200188), Peran Customer Care dalam Pelayanan Pelanggan Sepeda Motor Honda di PT Wahana Makmur Sejati Wilayah Jakarta Pusat Fokus penelitian terletak pada identifikasi dan evaluasi tugas, hambatan, dan tantangan yang dihadapi oleh Customer Care dalam upaya meningkatkan kepuasan pelanggan. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif dengan teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 96 kali
-
Pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan pt. Kopi bintang indonesia tomoro coffee tangerang
- Sindy Prisma Yulianti
- 2023
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh kualitas produk dan kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan (studi empiris pada PT Kopi Bintang Indonesia). Penelitian ini menggunakan metode mengirim kuesioner kepada informan dimana hasilnya akan menjadi bahan yang akan dianalisis. Populasi dalam penelitian ini adalah pengguna (pelanggan) di PT Kopi Bintang Indonesia. Teknik ... Lihat Selengkapnya
dilihat : 291 kali