Ditemukan 117 hasil di pencarian Tugas Akhir

• Peran Customer Service Dalam Meningkatkan Kepuasan Pelayanan Nasabah Pada PT Bank "X"

  • KRISTINA MIRA
  • 2025

  Perkembangan globalisasi dan transformasi digital menuntut industri perbankan untuk memberikan pelayanan yang prima guna mempertahankan kepuasan dan loyalitas nasabah. Dalam konteks ini, peran customer service menjadi sangat penting karena berfungsi sebagai garda terdepan yang berinteraksi langsung dengan nasabah serta membentuk citra perusahaan. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis peran ... Lihat Selengkapnya

  • Customer Service
  • Kepuasan Nasabah
  • Kinerja
  • Pelayanan

  dilihat : 56 kali

---

• Perancangan Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat Pada Balai Teknik Air Minum

  • Ines Ayu Mega
  • 2020

  viii ABSTRAK Ines Ayu Mega (12171486), Perancangan Sistem Informasi Survei Kepuasan Masyarakat Pada Balai Teknik Air Minum. Dalam instansi layanan masyarakat, sistem informasi merupakan faktor penting dalam memahami sejauh mana layanan publik dapat memenuhi harapan masyarakat. Salah satu bentuk penilaian kualitas layanan publik adalah dengan melakukan survei kepuasan mayarakat. Balai Teknik ... Lihat Selengkapnya

  • Perancangan Sistem Informasi
  • Survei Kepuasan Masyarakat

  dilihat : 424 kali

---

• Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Transportasi Gojek Di Kota Tangerang

  • Anisa Ajeng Kusumawati
  • 2021

  ABSTRAK   Anisa Ajeng Kusumawati (22180263), Pengaruh Pelayanan Prima Terhadap Kepuasan Konsumen Jasa Transportasi Gojek Di Kota Tangerang.   Penelitian (daring) ini dilakukan untuk mengetahui seberapa besar pengaruh pelayanan prima terhadap kepuasan konsumen jasa transportasi Gojek di Kota Tangerang. Peneliti menggunakan metode analisis kuantitatif pandemi dengan cara ... Lihat Selengkapnya

  • Pelayanan Prima
  • Kepuasaan Nasabah
  • Administrasi Bisnis

  dilihat : 372 kali

---

• Pengaruh Bauran Kehandalan dan Jaminan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Motor Scooter Jam Jakarta Barat

  • Sandra Apriliani
  • 2021

  ABSTRAK   Sandra Apriliani (22180119), Pengaruh Bauran Kehandalan dan Jaminan Terhadap Kepuasan Pelanggan Pada Bengkel Motor Scooter Jam Jakarta Barat.   Pada zaman sekarang, pebisnis dituntut untuk mampu bersaing di berbagai macam bidang. Hal ini merupakan tantangan bagi perusahaan untuk berkompetensi memberikan yang terbaik bagi pelanggannya. Kegiatan pada sektor jasa ... Lihat Selengkapnya

  • Barang Jaminan
  • Kepuasan Pelanggan
  • Administrasi Bisnis

  dilihat : 295 kali

---

• Strategi Kualitas Pelayanan Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada CV Tirtadadi Busana Jakarta

  • Elyta Ramadhania
  • 2021

  ABSTRAK   Elyta Ramadhania (22180297) “Strategi Kualitas Pelayanan Untuk Meningkatkan Kepuasan Pelanggan Pada CV Tirtadadi Busana Jakarta”   Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui strategi kualitas pelayanan untuk meningkatkan kepuasan pelanggan pada CV Tirtadadi Busana Jakarta. Dalam mengetahui kepuasan pelanggan, dapat diketahui melalui lima dimensi penentu ... Lihat Selengkapnya

  • Administrasi Bisnis

  dilihat : 252 kali

---